Especialista en Servicio al Cliente

hace 5 días


Alcalá de Henares, Madrid, España Tip Trailer Services Netherlands A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Especialista en Servicio al Cliente y Coordinación de Reparaciones para unirse a nuestro equipo en Alcala de Henares.

En Tip Trailer Services Netherlands, creemos que es importante recompensar a nuestros empleados por sus excelentes habilidades y su compromiso.
Por eso ofrecemos una serie de beneficios además de un salario atractivo:
- Seguro Médico (con el 50% de los costes cubiertos por el TIP)
- Seguros de vida y accidentes
- Plan de pensiones (con aportación de TIP)
- Ticket restaurante
- EL PUESTO

Las responsabilidades del puesto incluyen:
- Servicio al cliente y coordinación de las reparaciones de mantenimientos preventivos y/o daños de la flota
- Tramitación de expedientes de Asistencia en Carretera y de Siniestros
- Tramitación del proceso de Ordenes de trabajo (W.O) y de Compra (P.O.)
- Seguimiento del proceso de reparación: negociación de presupuestos, auditoría de calidades y gestión de garantías en colaboración con el departamento técnico
- Coordinación de Reservas con cliente y Dpto de Activos
- Tramitación documental
- Análisis de desviaciones del presupuesto asignado
- Elaboración de las previsiones mensuales/trimestrales y análisis de desviaciones del gasto de la flota contratada en mantenimiento
- Extracción de reportes estándar y ad hoc para revisiones internas y para clientes
- Gestión de Clientes: Seguimiento de "compliance" de las cuentas asignadas y aplicación de importes a refacturar
- Elaboración de reportes para mantener reuniones con los clientes sobre seguimiento de KPIs (indicadores clave de rendimiento)
- Aplicación equitativa de las distintas modalidades contractuales en conjunción con el Dpto. Comercial
- Generación e identificación de oportunidades de negocio a través de las conversaciones con el cliente

Requisitos del Puesto
- Experiencia laboral en Dpto. de Operaciones o de Compras (3 años mínimo) y en negociación tanto con clientes como con proveedores
- Nivel alto de inglés (especialmente conversación fluida) es indispensable
- Conocimientos en Mecánica de Vehículo Industrial
- Experiencia en Dpto Customer Service
- Experiencia en el sector del transporte y la logística

¿Qué necesitamos de ti?
- Automotivado y acostumbrado a trabajar por resultados y comprometido con el objetivo asignado.
- Que demuestres tu capacidad analítica y de resolución de problemas para ofrecer soluciones de valor añadido a nuestros clientes (capaz de crear KPIs y cuadros de mando).
- Comprometido, que creas en el trabajo y en tu valor dentro de la empresa.
- Que te guste trabajar en equipo y participar para conseguir un beneficio común.
- Que tengas vocación de ayuda al cliente.
- Valiente y proactivo para encabezar nuevas soluciones.
- Resiliente y adaptable al cambio.
- CULTURA CORPORATIVA
Nuestra cultura de empresa es crucial para el bienestar y la realización profesional de nuestros empleados.
#J-18808-Ljbffr

  • Alcalá de Henares, Madrid, España AEDHE A tiempo completo

    Descripción del Puesto: Estamos buscando un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en AEDHE. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad a través de llamadas telefónicas y correos electrónicos. También participarás en la gestión de incidencias y quejas de clientes y proveedores, así como...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Tip Trailer Services Netherlands A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Servicio al Cliente y Mantenimiento para unirse a nuestro equipo en Alcalá de Henares. En esta área, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, coordinando las reparaciones de mantenimiento preventivo y/o daños de la flota, y tramitando expedientes de Asistencia en...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Tip Trailer Services Netherlands A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Servicio al Cliente y Mantenimiento para unirse a nuestro equipo en Alcalá de Henares. En esta área, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, coordinando las reparaciones de mantenimiento preventivo y/o daños de la flota, y tramitando expedientes de Asistencia en...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Tip Trailer Services Netherlands A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Alcala de Henares. En Tip Trailer Services Netherlands, creemos en la importancia de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes.ResponsabilidadesTramitar expedientes de Asistencia en Carretera y de Siniestros.Coordinar reparaciones de...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Tip Trailer Services Netherlands A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Alcala de Henares. En Tip Trailer Services Netherlands, creemos en la importancia de ofrecer un servicio excepcional a nuestros clientes.ResponsabilidadesTramitar expedientes de Asistencia en Carretera y de Siniestros.Coordinar reparaciones de...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Tip Trailer Services Netherlands A tiempo completo

    Descripción del Puesto Buscamos un Especialista en Servicio al Cliente para unirse a nuestro equipo en Alcala de Henares. En Tip Trailer Services Netherlands, creemos en la importancia de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes. Responsabilidades - Servicio al cliente y coordinación de las reparaciones de mantenimientos preventivos y/o...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España beBee Professionals España A tiempo completo 30.000 € - 45.000 €

    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Especialista en Relaciones con Clientes para unirse a nuestro equipo en beBee Professionals España. Este puesto es fundamental para gestionar y fortalecer nuestras relaciones con los clientes más importantes de la empresa.Responsabilidades: Desarrollar y mantener relaciones sólidas con clientes clave. Entender...

  • Especialista en Ventas

    hace 6 días


    Alcalá de Henares, Madrid, España beBee Professionals España A tiempo completo 25.000 € - 35.000 €

    En beBee Professionals España estamos buscando un Especialista en Ventas con habilidades de venta y comunicación excepcionales para unirse a nuestro equipo. Este puesto es clave para desarrollar nuevas oportunidades de negocio y mantener relaciones sólidas con nuestros clientes.Responsabilidades:Identificar y prospectar nuevos clientes y oportunidades de...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Zaask A tiempo completo

    ¿Por qué recurrir a un psicólogo/a?En Zaask, buscamos a un profesional en psicología para brindar apoyo a nuestros clientes con problemas de ansiedad y estrés, depresión, sentimientos de vacío y soledad, control de impulsos y problemas alimentarios.Requisitos del puestoEdad del paciente: Adulto jovenFrecuencia de las sesiones: 1 sesión por...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Zaask A tiempo completo

    ¿Por qué recurrir a un psicólogo/a?En Zaask, buscamos a un profesional en psicología para brindar apoyo a nuestros clientes con problemas de ansiedad y estrés, depresión, sentimientos de vacío y soledad, control de impulsos y problemas alimentarios.Requisitos del puestoEdad del paciente: Adulto jovenFrecuencia de las sesiones: 1 sesión por...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un abogado especialista en herencias para unir nuestro equipo en Cronoshare. El candidato ideal tendrá experiencia en asesoramiento jurídico en conflictos de herencia y será capaz de analizar y resolver problemas complejos relacionados con la herencia legítima.ResponsabilidadesAsesorar a clientes en conflictos de herencia...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del puestoBuscamos un abogado especialista en herencias para unir nuestro equipo en Cronoshare. El candidato ideal tendrá experiencia en asesoramiento jurídico en conflictos de herencia y será capaz de analizar y resolver problemas complejos relacionados con la herencia legítima.ResponsabilidadesAsesorar a clientes en conflictos de herencia...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Fixando A tiempo completo

    Requisitos del Perro: El perro debe tener entre 1 y 2 años de edad y un tamaño medio, con una raza de Podenco Andaluz. Tipo de Adiestramiento: Se busca un perro con un comportamiento general y obediencia, sin problemas específicos como comer sus desechos o subirse a todo. Encuentro con el Especialista: El cliente prefiere encontrarse con el especialista...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del PuestoCronoshare busca un Especialista en Finanzas Hipotecarias en Alcalá de Henares para unirse a nuestra red de profesionales. Como Especialista en Finanzas Hipotecarias, serás responsable de proporcionar servicios financieros a nuestros clientes en la zona de Alcalá de Henares. Requisitos:Conocimientos previos en finanzas...

  • Almacén Especialista

    hace 1 día


    Alcalá de Henares, Madrid, España Ras Interim A tiempo completo

    Ras Interim forma parte del grupo multinacional francés Groupe Ras, especializado en Servicios Profesionales de Recursos Humanos.Divisiones Especializadas de Ras Interim incluyen: EXECUTIVE by Ras, STAFFING by Ras, RAS INTERIM y CONSULTING by Ras.Responsabilidades del Almacén Especialista incluyen:- Picking con pistola de radiofrecuencia.- Uso de la...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Cronoshare es una plataforma online para profesionales que buscan nuevos clientes. Buscamos a un Técnico/a Especialista en Control de Plagas en Alcalá de Henares y alrededores. La plataforma no tiene coste y te permite recibir nuevos clientes según tus preferencias, de forma personalizada. Los requisitos incluyen conocimientos previos para desarrollar...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Custodia de menores: un servicio integralCronoshare busca un abogado(a) especialista en custodia de menores para unir su equipo. Nuestro cliente necesita un profesional con experiencia en derecho de familia y menores para ayudar a resolver conflictos y encontrar soluciones beneficiosas para todas las partes involucradas.Responsabilidades del cargoAsesorar a...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Cronoshare A tiempo completo

    Custodia de menores: un servicio integralCronoshare busca un abogado(a) especialista en custodia de menores para unir su equipo. Nuestro cliente necesita un profesional con experiencia en derecho de familia y menores para ayudar a resolver conflictos y encontrar soluciones beneficiosas para todas las partes involucradas.Responsabilidades del cargoAsesorar a...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Hispano Embalaje A tiempo completo

    Buscamos un Especialista en Cadena de Suministro para unirse a nuestro equipo en Hispano Embalaje. En este rol, serás responsable de controlar el flujo de materiales y materia prima, desde la recepción hasta la expedición al cliente. Trabajas en estrecha colaboración con los departamentos de producción y logística para agilizar y mejorar el servicio al...


  • Alcalá de Henares, Madrid, España Hispano Embalaje A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos a un Especialista en Cadena de Suministro para que se encargue del control de las necesidades en la cadena de suministro, desde el pedido de materia prima hasta la expedición al cliente.El candidato seleccionado trabajará en equipo con los departamentos de producción y logística para agilizar y mejorar el servicio al...