Representante de Servicio al Cliente y Ventas

hace 1 semana

Ávila, Ávila, España beBee Careers A tiempo completo

Descripción del Puesto: Representante de Servicio al Cliente y Ventas

Se requiere una persona motivada y enfocada en el cliente para unirse a nuestro equipo como Representante de Servicio al Cliente y Ventas. Este rol requiere habilidades de comunicación, resolución de problemas y orientación a ventas, siendo responsable de atender consultas, proporcionar información sobre productos o servicios, e identificar oportunidades de venta para impulsar el crecimiento de ingresos.

**Responsabilidades**

  • Soporte al Cliente: Atender consultas por teléfono, email o chat de manera oportuna y profesional. Brindar información precisa sobre productos, servicios, precios y políticas. Resolver quejas, gestionar devoluciones o cambios, y asegurar la satisfacción del cliente.
  • Soporte de Ventas: Identificar oportunidades de venta durante las interacciones con clientes. Realizar ventas cruzadas y upselling según las necesidades y preferencias del cliente. Alcanzar o superar metas y KPIs de ventas.
  • Conocimiento del Producto: Mantener un conocimiento sólido de los productos y servicios. Estar al tanto de lanzamientos y promociones.
  • Procesamiento de Pedidos: Procesar pedidos, devoluciones y cambios con precisión y eficiencia. Dar seguimiento oportuno a pedidos y transacciones pendientes.
  • Colaboración: Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de ventas, marketing y operaciones. Proporcionar retroalimentación a la gerencia sobre experiencias, desafíos y mejoras potenciales.

**Requisitos Específicos**

  • Experiencia comprobada en atención al cliente, ventas o roles relacionados.
  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
  • Capacidad para empatizar y ofrecer un servicio excelente.
  • Enfoque orientado a ventas, con habilidad para identificar oportunidades.
  • Competencia en sistemas CRM y herramientas de oficina (Microsoft Office, Google Workspace).
  • Capacidad para trabajar en entornos dinámicos, multitarea y gestionar el tiempo eficazmente.
  • Atención al detalle y habilidades para resolver problemas.

**Beneficios y Oportunidades**

  • Salario competitivo y bonos por rendimiento.
  • Beneficios de salud y bienestar.
  • Flexibilidad laboral, incluyendo opciones de trabajo remoto.
  • Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
  • Cultura inclusiva y de apoyo.

Esta posición es ideal para una persona proactiva que disfruta brindar un servicio de alta calidad y alcanzar metas de ventas.

  • Representante de Servicio al Cliente y Ventas

    hace 7 días

    Ávila, Ávila, España beBee Careers A tiempo completo

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    hace 4 días

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    hace 1 semana

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    hace 4 días

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    Estamos buscando una persona motivada y enfocada en el cliente para unirse como Representante de Servicio al Cliente y Ventas.Responsabilidades PrincipalesExperiencia requerida: Experiencia comprobada en atención al cliente, ventas o roles relacionados.Habilidades requeridas:Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.Capacidad de empatía y...

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    hace 1 semana

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