Servicio personalizado en hotel

hace 7 días


Benidorm, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

Somos una empresa diversa y acogedora, siempre dispuesta a adaptarse a las necesidades de nuestros clientes.

Benidorm, A, ES

Meliá Hotels International S.A.

Si eres alguien que valora la diversidad y la inclusión, nuestra empresa es el lugar ideal para ti

Nuestra visión:

  • Fomentar la igualdad de género: En Meliá, nos comprometemos a crear un entorno de trabajo inclusivo y respetuoso para todas las personas, independientemente de su género, raza, religión o cualquier otra característica personal.
  • Crear un ambiente de trabajo positivo: Nuestro objetivo es fomentar un ambiente de trabajo feliz y productivo, donde todos se sientan cómodos y motivados para contribuir al éxito de la empresa.

Misión de la posición:

Como Recepcionista/a de Alto Nivel, serás el punto de contacto principal con nuestros huéspedes. Tu responsabilidad será ofrecer un servicio excepcional, respondiendo a sus necesidades y garantizando que su estancia sea memorable. Esto incluye realizar reservas, proporcionar información sobre el hotel y sus servicios, y hacer que nuestros huéspedes se sientan como en casa.

Funciones del puesto:

  1. Llevar al pie de la letra, instrucciones, entrenamientos.
  2. Aplicar las informaciones en la aplicación diaria.
  3. Conocer la situación diaria de disponibilidad de habitaciones, llegadas, eventos y actividades. Lista de VIPs, tarifario e información adicional que necesite conocer para ofrecer un servicio personalizado.
  4. Tener nociones de la cultura de los huéspedes de llegada y el porqué de su visita.
  5. Ofrecer servicio personalizado, la cortesía en la hora de llegada acompañarlos hacia la habitación, realizando recorrido por las áreas exclusivas, conversando con los huéspedes y creando sentido de conexión.
  6. Dar cumplimiento de las políticas y procedimientos de operación del área además de participar en las actividades de Alma & Magia que se tienen definidas en las áreas.
  7. Ofrecer a los huéspedes la información de los servicios del departamento, del hotel en general y áreas aledañas o de interés turístico. Su responsabilidad será el atender, satisfacer y dar seguimiento a todas las peticiones de los huéspedes durante su estancia.
  8. Atiende y satisface las quejas de huéspedes, manteniendo una actitud profesional. Comunica a su jefe inmediato aquellas circunstancias que pueden afectar negativamente a los huéspedes y/o futuras estancias.
  9. Realiza reservas de restaurantes, Spa, Golf, Jacuzzi, cenas románticas, almohadas, etc., y demás necesidades o requerimientos del huésped.
  10. Preparar los artículos de cortesía y atención a huéspedes especiales o VIPs entrega mensajería y paquetería.
  11. Mantiene su área de trabajo en buen estado y con información actualizada.
  12. Despide personalmente a los huéspedes y les acompaña al Lobby principal aprovecha la ocasión para invitarles a colocar sus comentarios en las redes sociales.


  • Benidorm, Alicante, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Hotels International, buscamos a un profesional para ocupar el puesto de Responsable de Servicio Personalizado. Esta posición implica ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros huéspedes, atendiendo sus solicitudes y garantizando su estancia con los más altos estándares de confort.El responsable de servicio personalizado será el encargado...


  • Benidorm, Alicante, España TN Spain A tiempo completo

    Crea una carrera exitosa en el sector hoteleroTN Spain busca a un/a personal de servicio en hoteles para el Hotel Benidorm Centre. El puesto incluye ser responsable de la limpieza de habitaciones y áreas comunes, así como asegurarse de que todo esté listo para recibir a nuestros clientes.Eres ambicioso y estás buscando una oportunidad para crecer...


  • Benidorm, Alicante, España Hotel Montemar Benidorm A tiempo completo

    Empresas: Hotel Montemar BenidormEn el Hotel Montemar situado en Benidorm, buscamos un/a Recepcionista con experiencia y vocación de servicio para formar parte de nuestro equipo. Si eres una persona proactiva, con habilidades interpersonales y pasión por la atención al cliente, queremos conocerte Funciones principales: • Recepción y atención al...


  • Benidorm, Alicante, España Hoteles Magic Costa Blanca A tiempo completo

    Descripción del puestoHoteles Magic Costa Blanca busca Recepcionistas para sus establecimientos hoteleros en Benidorm y alrededores. Se requiere experiencia mínima de 1 año en recepción de hotel y nivel de inglés alto.Funciones principales-Check-in y check-out con atención personalizada a los clientes.-Gestión y resolución de dudas e...


  • Benidorm, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Meliá Hotels International S.A. (Meliá) busca a un coordinador de servicios personalizados que se encargue de ofrecer un servicio personalizado y atender las solicitudes de los huéspedes para garantizar una estancia con los más altos estándares de confort en sus habitaciones.Las tareas incluyen realizar reservas de restaurantes, Spa, Golf, Jacuzzi,...


  • Benidorm, Alicante, España Hotel Fleming A tiempo completo

    Trabajando en Hotel FlemingSomos un equipo dinámico y comprometido con la excelencia en la atención al cliente. Buscamos a alguien con experiencia en hostelería y habilidades para trabajar en un ambiente multicultural.El puesto requiere disponibilidad para trabajar fines de semana y turnos rotativos, así como capacidad para adaptarse a nuevas situaciones...

  • Recepcionista Noche

    hace 6 días


    Benidorm, Alicante, España Hotel A tiempo completo

    Empresas: Hotel Si eres amante de la hostelería y quieres formar parte de nuestro proyecto, en nuestro Hotel necesitamos incorporar un Recepcionista para Noche. La misión principal del puesto será: Acoger y despedir al cliente. Coordinar, controlar y gestionar los diferentes servicios vinculados a su estancia. Contribuir, a un adecuado nivel de gestión,...


  • Benidorm, Alicante, España Melia Hotels International S.A.(Meliá) A tiempo completo

    Nuestro PropósitoDefinir y implementar la experiencia en el destino, brindando servicios y productos únicos y personalizados que excedan las expectativas de nuestros clientes. Esta posición requiere una persona con visión y habilidades para gestionar eficientemente el equipo de Concierge/Botones y optimizar los recursos económicos y humanos bajo su...


  • Benidorm, Alicante, España H10 Hotels A tiempo completo

    Estamos buscando a un Funcionario de Atención al Cliente en nuestro hotel de turismo H10 Porto Poniente.Entre tus responsabilidades se incluyen:Brindar un servicio amable y eficiente a nuestros clientes durante su estancia en el hotel.Preparar y servir platos y bebidas de alta calidad en el restaurante y bar.Mantener un control exacto de las existencias de...


  • Benidorm, Alicante, España La Opinión de Murcia A tiempo completo

    Buscamos a un/a Asistente de Recepción Hotelera dinámico y apasionado por el servicio al cliente.Nuestro hotel en Benidorm Centre busca mejorar cada día y creemos que tú puedes ser la pieza clave para lograrlo.Las tareas diarias del puesto incluirán:Atender a los clientes y resolver cualquier problema o inquietud.Gestionar las reservas y mantener...


  • Benidorm, Alicante, España Helios Benidorm A tiempo completo

    Descripción del cargo:Somos Hoteles Helios, una empresa líder en el sector turístico. Buscamos un/a Guest Service Agent apasionado/a que nos ayude a crear experiencias inolvidables para nuestros huéspedes.Si eres una persona amable, atenta y dispuesta a ayudar, estás en el lugar correcto.Cuáles son nuestras expectativas?Que brinden un servicio...


  • Benidorm, Alicante, España Hotel Mercure Benidorm A tiempo completo

    Empresa: Hotel Mercure BenidormSi eres apasionado por brindar experiencias inolvidables a los huéspedes, esta puede ser tu oportunidad ideal. En Hotel Mercure Benidorm, buscamos un Botones que se una a nuestro equipo dinámico y comprometido con la calidad del servicio.Responsabilidades:• Dar la bienvenida a los huéspedes y asistirles con su equipaje de...


  • Benidorm, Alicante, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Como parte del equipo de Meliá Hotels International, buscarás crear experiencias memorables para nuestros huéspedes como Concierge. Esa es una misión valiosa en donde estarás involucrado directamente en brindar respuestas adecuadas y acertadas para convertirse en nuestra marca número uno entre los viajeros mundiales.Te espera lo siguiente:Operar en...


  • Benidorm, Alicante, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Papel dentro de la organización: Nos buscamos a un individuo apasionado por la hospitalidad y la atención al cliente para desempeñar el rol de Concierge en nuestro equipo. Como parte de nuestro equipo, tendrás la oportunidad de brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes y contribuir al éxito de nuestra empresa. Algunas de tus...


  • Benidorm, Alicante, España Gran Hotel Bali A tiempo completo

    Gran Hotel Bali busca un profesional experimentado para ocupar el puesto de Jefe/a de Cocina.Resumen del puestoSe requiere experiencia previa en la dirección de cocinas, conocimientos en banquetes y gestión de equipos. Se valoran habilidades en técnicas culinarias actuales y servicio de banquete.Además, se solicita la titularidad mínima de ESO/EGB y...


  • Benidorm, Alicante, España Gran Hotel Bali A tiempo completo

    Cualificaciones requeridas:Para esta posición, estamos buscando a alguien con experiencia previa en el sector hotelero o restaurantero, especialmente en el área de servicio de comedor.Se valoran las siguientes cualificaciones:Experiencia en el uso de tecnología de punto de ventaHabilidades en el manejo de dinero y caja registradoraConocimiento de...


  • Benidorm, Alicante, España Hotel A tiempo completo

    Desarrollo profesional: Buscamos un Recepcionista para Noche en nuestro Hotel. En este puesto, tu misión principal será acoger y despedir a los clientes, coordinar servicios vinculados a su estancia y contribuir a la calidad del trabajo en otras áreas. Responsabilidades: • Atender a los clientes con una excelente atención al cliente y ofrecer servicios...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 3 semanas


    Benidorm, Alicante, España HOTELES POSEIDON A tiempo completo

    Buscamos Recepcionista para nuestros hoteles de Benidorm.Entra a formar parte de Hoteles Poseidon, una empresa familiar con casi 100 años de historia y 7 establecimientos en España con más de 3.500 plazas hoteleras. Con un importante compromiso con la calidad y la responsabilidad social y medioambiental.TareasAtender a los huéspedes de forma amable y...


  • Benidorm, Alicante, España Cronoshare A tiempo completo

    Descripción del Servicio:Necesitamos un experto estilista con experiencia en servicios personalizados para graduaciones. El cliente requiere un servicio de alta calidad que incluya un peinado con secador y maquillaje de día para una persona adulta femenina.Características del Evento:Tipo de evento: GraduaciónNúmero de personas: 1Género del cliente:...


  • Benidorm, Alicante, España Hotel A tiempo completo

    Sobre nosotros: Somos un Hotel comprometido con brindar experiencias inolvidables a nuestros huéspedes. Nuestro equipo está formado por profesionales apasionados por la hostelería que trabajan juntos como una sola unidad para garantizar la satisfacción total de nuestros clientes.Nuestra visión: Nos gusta pensar que somos más que solo un Hotel. Queremos...