Gerente de Experiencia del Cliente en Cosentino Bilbao

hace 3 días


Gasteiz Vitoria, Álava, España Cosentino A tiempo completo

Cosentino es una compañía global, española y de propiedad familiar que produce y distribuye superficies innovadoras de alto valor para el mundo de la arquitectura y el diseño.

Como empresa líder, imagina y anticipa junto con sus clientes y socios, soluciones que proporcionan diseño, valor e inspiran la vida de las personas. Este objetivo es posible gracias a marcas pioneras y líderes en sus respectivos segmentos tales como Silestone, Dekton o Sensa by Cosentino. Superficies tecnológicamente avanzadas que permiten crear ambientes y diseños únicos para el hogar y los espacios públicos.

Necesitamos a un gerente experimentado que dirija nuestro Showroom en Bilbao haciendo que nuestros clientes tengan una experiencia exclusiva no sólo en relación con el producto sino también con los eventos que vais a organizar aprovechando nuestros contactos en esta zona y desarrollando nuestro negocio en esta zona.

Cuáles serán tus funciones:

  • Hacer sentir "como en casa" a nuestros clientes, nacionales e internacionales desde la recepción, haciendo magnífica su experiencia en Cosentino desde el primer momento.
  • Generar una actividad comercial asociada a algunas cuentas de clientes concretas.
  • Poner en marcha junto al Cosentino City Manager iniciativas que permitan incrementar el volumen de visitas y de clientes interesados en nuestras actividades.
  • Hacer un uso efectivo de Salesforce registrando toda la información que nos pueda ayudar a nivel de indicadores y/o comercial.
  • Desarrollar y construir relaciones comerciales con clientes clave: llevar a cabo visitas fuera del showroom para asesorar a las cuentas asociadas.
  • Dar seguimiento de proyectos comerciales originados en el Cosentino City Center.
  • Conseguir máxima alineación con equipo comercial en Madrid para conseguir los objetivos de ventas del Center de Bilbao.
  • Coordinarse con el equipo Del City para conseguir mantener el espacio como referente en Madrid, a través de agenda de actividades y acciones de interés para el público de arquitectos y Diseñadores.
  • Llevar a cabo acciones de marketing para captación de clientes foco, y de fidelización de los actuales, alineados con equipo comercial.

¿Qué necesitas para tener éxito?

Experiencia Profesional: Mínimo 3 años de experiencia en la industria del diseño y la arquitectura dirigiendo actividades de este tipo en entornos lo más parecidos posible a nuestro proyecto.

Formación Académica: Idealmente formación en arquitectura o diseño de interiores por su vínculo tan positivo y efectivo con la actividad profesional.

Conocimientos:

  • Nivel Alto de Inglés.
  • SAP u otros programas para gestión administrativa relacionada con el showroom: pedidos, proveedores, gastos, etc.
  • Herramientas de marketing como Pardot para comunicados periódicos de actividades, gestión de invitaciones a eventos u otros.
  • Uso y gestión de las redes sociales para utilizarlas de manera efectiva en nuestro Cosentino City Bilbao.

Salario: El salario ofrecido es de aproximadamente entre €55.000 y €65.000 anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.

Acerca de Cosentino: Con presencia en más de 100 países y 5 continentes, nuestro negocio sigue creciendo constantemente en todas las geografías. así como oportunidades de carrera para personas talentosas como tú.

Beneficios: Dentro de una unidad geográfica con máximo nivel de desarrollo, contamos con nuestro Cosentino City Center para ampliar nuestra acción comercial y nuestra presencia en Bilbao donde tenemos grandes clientes y una red de potenciales opciones muy interesante para seguir haciendo crecer nuestra marca. Trabajarás en un entorno estéticamente exclusivo y rodeado de grandes profesionales y grandes oportunidades de proyectos de gran nivel.



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