Recepcionista de Hotel

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Nh Hotel Group Part Of Minor A tiempo completo
Funciones del Recepcionista:

El recepcionista es el primer punto de contacto para los clientes al llegar al hotel. Debe ser capaz de atender a la clientela de manera eficiente y profesional, proporcionando información sobre las características del hotel y sus servicios.

Realizar las reservas de la clientela, en función de la política comercial de la cadena y de la disponibilidad y características de las habitaciones, vía telefónica o presencial.

Analizar las incidencias de turnos anteriores, relativas a check in, instalaciones del hotel, posibles quejas y/o requerimientos de la clientela.

Verificar el número de habitaciones libres del hotel, cruzando la información de los sistemas de gestión con la documentación disponible relativa a reservas.

Realizar el check-in de los clientes/as en el hotel, solicitando la información necesaria en cada caso.

Supervisar los cargos realizados en las cuentas de los clientes/as relativos a alojamiento, consumiciones, teléfono, y servicios del hotel, controlando los saldos excedidos.

Realizar el proceso de check-out del cliente/a del hotel, solicitando al mismo la información necesaria en cada caso para ejecutar dicho proceso.

Coordinar la información relativa a la entrada de la clientela habitual en el hotel, entre los distintos departamentos implicados.

Requisitos:

  • Nivel alto de inglés (hablado y escrito). Se valorará otros idiomas.
  • Conocimientos a nivel usuario del paquete Microsoft Office.
  • Vocación de Servicio (Care), Habilidades Comunicativas e Interpersonales (Ease), Orientación a Resultados, con ambición de superar las expectativas de los clientes (Deliver), instinto para conocer cuándo y cómo sorprender a los clientes (Surprise), Iniciativa Comercial, Trabajo en Equipo y actitud hospitalaria e informal, al mismo tiempo que respetuosa y profesional, representando la identidad de los hoteles de NH Hotel Group (Natural Host).

Condiciones:

  • Total de 8 horas diarias, con turnos rotativos.
  • Comida y cena.
  • Parking gratuito.
  • Ayuda económica al estudio.

  • Recepcionista de hotel

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Hotel A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un profesional para ocupar el puesto de recepcionista en nuestro hotel. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y gestión de recepción.ResponsabilidadesSaludar y dar la bienvenida a los huéspedesDirigir a los visitantes a la persona y oficina adecuadasResponder, filtrar y reenviar las llamadas...

  • Recepcionista de hotel

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Hotel A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un profesional para ocupar el puesto de recepcionista en nuestro hotel. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y gestión de recepción.ResponsabilidadesSaludar y dar la bienvenida a los huéspedesDirigir a los visitantes a la persona y oficina adecuadasResponder, filtrar y reenviar las llamadas...

  • Recepcionista de hotel

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Hotel Mediodía A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un recepcionista de hotel comprometido con brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. La persona seleccionada será responsable de recibir a los visitantes, gestionar los sistemas de seguridad y telecomunicaciones, y ser el principal punto de contacto entre los huéspedes y el personal.Funciones...

  • Recepcionista De Hotel

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Pestana Hotel Group A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEn Pestana Hotel Group, estamos buscando un Recepcionista De Hotel apasionado por brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de procesar todas las entradas y salidas de nuestros huéspedes, cumpliendo con las normas y estándares de servicio del departamento.Tu MisiónComo...

  • Recepcionista De Hotel

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Pestana Hotel Group A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEn Pestana Hotel Group, estamos buscando un Recepcionista De Hotel apasionado por brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes. Como miembro de nuestro equipo, serás responsable de procesar todas las entradas y salidas de nuestros huéspedes, cumpliendo con las normas y estándares de servicio del departamento.Tu MisiónComo...

  • Recepcionista de hotel

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Hotel Mediodía A tiempo completo

    Descripción del puestoEstamos buscando un profesional con experiencia en recepción de hotel que se encargue de la atención al cliente, la gestión de la entrada y salida de huéspedes, la asignación de habitaciones y llaves, y la comunicación con el personal y los huéspedes.ResponsabilidadesRecibir a los visitantes y atender sus necesidades.Gestionar...

  • Recepcionista De Hotel

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Pestana Hotel Group A tiempo completo

    Pestana Hotel Group busca un profesional para el puesto de Recepcionista De Hotel en su equipo. ¿Qué ofrece Pestana Hotel Group?En el universo Pestana encontrarás además un gran abanico de oportunidades de formación online, desarrollo y plan de carrera como Growing Together, Building Up, entre otros.Además, todos nuestros colaboradores tienen acceso...

  • Recepcionista Hotel

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Hotel Madrid A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Recepcionista Hotel para unirse a nuestro equipo en Hotel Madrid. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, realizar asignaciones, check-in y check-out, facturación y gestión de reservas.Requisitos del PuestoDisponibilidad completaFormación en TurismoInglés nivel...

  • Recepcionista Hotel

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Hotel Madrid A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Recepcionista Hotel para unirse a nuestro equipo en Hotel Madrid. En este rol, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad, realizar asignaciones, check-in y check-out, facturación y gestión de reservas.Requisitos del PuestoDisponibilidad completaFormación en TurismoInglés nivel...


  • Madrid, Madrid, España Hotel Ibis Alfafar A tiempo completo

    Requisitos para el cargo de Recepcionista De HotelLa cadena hotelera Hotel Ibis Alfafar busca incorporar a un Recepcionista De Hotel polivalente para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes desde el momento en que cruzan la puerta.ResponsabilidadesRecibir a los clientes y gestionar el proceso de check-in y check-out.Ofrecer información...


  • Madrid, Madrid, España Hotel Ibis Alfafar A tiempo completo

    Requisitos para el cargo de Recepcionista De HotelLa cadena hotelera Hotel Ibis Alfafar busca incorporar a un Recepcionista De Hotel polivalente para garantizar una experiencia excepcional a nuestros huéspedes desde el momento en que cruzan la puerta.ResponsabilidadesRecibir a los clientes y gestionar el proceso de check-in y check-out.Ofrecer información...

  • Recepcionista De Hotel

    hace 2 semanas


    Madrid, Madrid, España Regina Hotel Madrid A tiempo completo

    Descripción Del Puesto:Estamos buscando a un recepcionista de hoteles comprometido con brindar un servicio rápido y profesional a nuestros huéspedes. Su responsabilidad principal será registrar la entrada y salida de los huéspedes en el hotel, así como atender sus consultas de manera oportuna y efectiva. Requisitos Orientación al servicio al...


  • Madrid, Madrid, España Hotel Claridge A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Se busca recepcionista para trabajar en el hotel Claridge en Madrid. La persona seleccionada realizará las funciones propias de la recepción del hotel en el turno de noche. Se valorará conocimientos de sistemas de gestión de hoteles.Requisitos:Se requiere conocimientos de sistemas de gestión de hoteles y capacidad para trabajar...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Hotel Montera Madrid, Curio Collection By Hilton A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Recepcionista de Hotel para unirse a nuestro equipo en Hotel Montera Madrid, Curio Collection by Hilton. El/la candidato/a ideal debe tener experiencia en el sector hotelero y ser capaz de brindar un servicio excepcional a nuestros huéspedes.ResponsabilidadesRealizar el proceso de registro de los huéspedes a su...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Hotel Sardinero Madrid A tiempo completo

    Estamos buscando un recepcionista/a que brinde una primera impresión cálida y profesional a nuestros huéspedes. Su tarea principal será dar la bienvenida y registrar a los huéspedes, atender con amabilidad y prontitud las consultas, solicitudes e inquietudes de los huéspedes, y proporcionar información sobre los servicios del...

  • Recepcionista De Hotel

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Pestana Hotel Group A tiempo completo

    Descripción Del PuestoEn Pestana Hotel Group, estamos buscando un Recepcionista De Hotel para unirse a nuestro equipo de atención al huésped. En este papel, serás el primer y último punto de contacto entre el hotel y nuestros huéspedes, proporcionando una experiencia de alta calidad y personalizada.Responsabilidades- Recibir y atender a los huéspedes...

  • Recepcionista de hotel

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Roisa Hotel Group A tiempo completo

    La Roisa Hotel Group busca incorporar a un Recepcionista de hotel para cubrir todos los turnos en su establecimiento en Madrid. Las funciones a realizar incluyen la atención al cliente, la resolución de incidencias y la gestión de la recepción.Funciones del puestoAtención al cliente y resolución de consultasRecepción y gestión de la entrada y salida...

  • Recepcionista de Hotel

    hace 4 semanas


    Madrid, Madrid, España Axela Hotel Madrid A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Recepcionista en nuestro hotel. La persona seleccionada trabajará en la recepción del hotel, donde atenderá a los clientes de manera personalizada y respetuosa.ResponsabilidadesAtender a los clientes telefónicamente y personalmente, respondiendo a sus preguntas y resolver sus...

  • Recepcionista de hotel

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Regina Hotel Madrid A tiempo completo

    Buscamos un Recepcionista de hotel para que se encargue de la atención al huésped, registre la entrada y salida de los huéspedes en el hotel, atienda las consultas de los huéspedes y brinde un servicio rápido y profesional para satisfacer las necesidades de los huéspedes y garantizar su satisfacción.Tareasdar la bienvenida y saludar a los...

  • Recepcionista De Hotel

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Hotel Sardinero Madrid A tiempo completo

    En Hotel Sardinero Madrid, estamos buscando a un recepcionista m/f que brinde una primera impresión cálida y profesional a nuestros huéspedes. Atiende con amabilidad y prontitud las consultas, solicitudes e inquietudes de los huéspedes, proporcionando información sobre los servicios del hotel y coordinando con otros departamentos para satisfacer las...