Asesor/a Comercial de Ventas y Servicio al Cliente
hace 3 días
Descripción del Puesto
\La Tienda Home busca un/a Asesor/a Comercial para completar su equipo de trabajo en las oficinas de Gandia. Este profesional debe sentirse cómodo tanto con la venta presencial como telefónica, atendiendo a los clientes que visitan nuestras tiendas y llaman al Call Center.
\Entre las responsabilidades del puesto se incluyen:
\- \
- Atención directa al cliente en tienda y desde el Call Center.\
- Venta presencial, telefónica y vía WhatsApp a clientes con necesidades.\
- Asesoramiento al cliente en su compra basada en conocimientos especializados del producto.\
- Atención a los clientes en el proceso de compra completo, y en los pasos concretos que lo necesiten a través de los diferentes medios.\
- Gestión comercial administrativa en relación con los pedidos (seguimiento de pedidos, soporte en la financiación, apertura y cierre de tienda, información sobre incidencias del cliente).\
- Organización y mantenimiento de tienda (cartelería interna, exposición, orden diario, mantenimiento del inventario, recepción de mercancías, preparación de pedidos).\
- Mantenimiento del sistema interno de información de los clientes con los que se contacta (CRM) y de la gestión de la tienda (ERP).\
Requisitos del Candidato:
\- \
- Experiencia previa de al menos 2 años en puesto similar.\
- Conocimientos relacionados con la atención al cliente, comercio o marketing.\
- Idiomas: valorable.\
- Orientación a la venta y al cliente.\
- Fluidez en el manejo de programas informáticos de gestión administrativa/comercial.\
- Habilidades comunicativas tanto de forma oral como escrita.\
- Capacidad de aprendizaje y agilidad en la realización de las tareas.\
- Disponibilidad en horario comercial.\
Salario y Beneficios
\Se ofrece un salario fijo de 16.200€ brutos anuales, distribuidos en 12 pagas más comisiones mensuales de aproximadamente 300€. El puesto incluye turnos de festivos remunerados, plan de acogida inicial previo al trabajo en tienda, formación interna y continua, y fecha prevista de incorporación final de noviembre.
\Ubicación del Trabajo
\Empleo presencial en Gandia.
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