Gerente de Cuentas Digital Senior

hace 2 semanas


Barcelona, Barcelona, España Softwareone A tiempo completo

Sobre Softwareone

Softwareone es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las organizaciones construyen, compran y gestionan todo en la nube.

Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes-

Nuestro equipo estará enfocado en impulsar el crecimiento de ingresos y satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante la prestación de servicios excepcionales.

Sueldo:

Se espera que su salario sea alrededor de 45.000€ al año (jornada completa) o 32.000€ al año (jornada reducida).

Descripción del Puesto

Como Gerente de Cuentas Digital Senior, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes PYME, gestionando las relaciones y garantizando una prestación de servicios excepcional.

Tendrás como responsabilidad impulsar las ventas, abordar los requisitos de software, ejecutar las renovaciones, gestionar las escaladas y mantener una cobertura coherente en todas las cuentas asignadas.

Responsabilidades

  1. Gestión de clientes: Construir y mantener relaciones sólidas y basadas en la confianza con los clientes PYME, comprendiendo sus necesidades y objetivos.
  2. Prestación de servicios: Actuar como contacto principal para las consultas sobre servicios digitales, coordinándose con los equipos internos para satisfacer las necesidades de los clientes.
  3. Estrategia de renovación: Desarrollar y ejecutar estrategias de renovación adaptadas a cada cliente, liderando las negociaciones para garantizar la renovación de los contratos.
  4. Resolución de problemas: Abordar y resolver problemas postventa, colaborando con equipos multifuncionales para solucionar problemas.
  5. Cobertura de cuentas: Mantener un conocimiento exhaustivo del entorno empresarial de los clientes, identificando oportunidades de crecimiento.
  6. Ventas basadas en datos: Utilizar los datos y la inteligencia de mercado para impulsar las ventas, identificar oportunidades de venta y ejecutar campañas de ventas específicas.
  7. Análisis del rendimiento: Supervisar y analizar las métricas de rendimiento para mejorar los procesos de gestión de cuentas y las estrategias de ventas.
  8. Defensa del cliente: Representar los intereses de los clientes dentro de la organización, defendiendo las historias de éxito de los clientes para impulsar las referencias y los testimonios.

¿Qué Esperamos de ti?

Pasión por las Ventas y por la búsqueda de la Excelencia en la satisfacción del cliente.

Experiencia en la venta de Tecnología: Productos y Servicios.

Habilidades de comunicación y negociación.

Experiencia en la incorporación y gestión de clientes.

Competencia en gestión de escaladas.

Habilidades de colaboración y seguimiento de solicitudes.

Capacidad para convertir problemas empresariales en soluciones técnicas.

Orientación al aprendizaje continuo.

Buen nivel de inglés y sueco.

Beneficios

Horario flexible, modelo híbrido y jornada reducida en verano.

Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.

Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.

Compensación competitiva y paquete de beneficios.

Oportunidad de formar parte de nuestro nuevo Sales Hub en Barcelona.


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