Gerente de Cuentas Digital Senior
hace 2 semanas
Sobre Softwareone
Softwareone es un proveedor líder mundial de software y soluciones en la nube que está redefiniendo cómo las organizaciones construyen, compran y gestionan todo en la nube.
Al ayudar a los clientes a migrar y modernizar sus cargas de trabajo y aplicaciones -y en paralelo, a navegar y optimizar los cambios de software y nube resultantes-
Nuestro equipo estará enfocado en impulsar el crecimiento de ingresos y satisfacer las necesidades de nuestros clientes mediante la prestación de servicios excepcionales.
Sueldo:
Se espera que su salario sea alrededor de 45.000€ al año (jornada completa) o 32.000€ al año (jornada reducida).
Descripción del Puesto
Como Gerente de Cuentas Digital Senior, serás el principal punto de contacto para nuestros clientes PYME, gestionando las relaciones y garantizando una prestación de servicios excepcional.
Tendrás como responsabilidad impulsar las ventas, abordar los requisitos de software, ejecutar las renovaciones, gestionar las escaladas y mantener una cobertura coherente en todas las cuentas asignadas.
Responsabilidades
- Gestión de clientes: Construir y mantener relaciones sólidas y basadas en la confianza con los clientes PYME, comprendiendo sus necesidades y objetivos.
- Prestación de servicios: Actuar como contacto principal para las consultas sobre servicios digitales, coordinándose con los equipos internos para satisfacer las necesidades de los clientes.
- Estrategia de renovación: Desarrollar y ejecutar estrategias de renovación adaptadas a cada cliente, liderando las negociaciones para garantizar la renovación de los contratos.
- Resolución de problemas: Abordar y resolver problemas postventa, colaborando con equipos multifuncionales para solucionar problemas.
- Cobertura de cuentas: Mantener un conocimiento exhaustivo del entorno empresarial de los clientes, identificando oportunidades de crecimiento.
- Ventas basadas en datos: Utilizar los datos y la inteligencia de mercado para impulsar las ventas, identificar oportunidades de venta y ejecutar campañas de ventas específicas.
- Análisis del rendimiento: Supervisar y analizar las métricas de rendimiento para mejorar los procesos de gestión de cuentas y las estrategias de ventas.
- Defensa del cliente: Representar los intereses de los clientes dentro de la organización, defendiendo las historias de éxito de los clientes para impulsar las referencias y los testimonios.
¿Qué Esperamos de ti?
Pasión por las Ventas y por la búsqueda de la Excelencia en la satisfacción del cliente.
Experiencia en la venta de Tecnología: Productos y Servicios.
Habilidades de comunicación y negociación.
Experiencia en la incorporación y gestión de clientes.
Competencia en gestión de escaladas.
Habilidades de colaboración y seguimiento de solicitudes.
Capacidad para convertir problemas empresariales en soluciones técnicas.
Orientación al aprendizaje continuo.
Buen nivel de inglés y sueco.
Beneficios
Horario flexible, modelo híbrido y jornada reducida en verano.
Un entorno de trabajo dinámico y colaborativo.
Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
Compensación competitiva y paquete de beneficios.
Oportunidad de formar parte de nuestro nuevo Sales Hub en Barcelona.
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hace 2 semanas
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