Director de Recepción

¿Qué es este puesto?

Buscamos un profesional apasionado y con experiencia en recepción hotelera para unirse a nuestro equipo como Supervisor de Front Desk en Hotel Spa La Residencia Puerto.

En nuestro afán por ofrecer a nuestros huéspedes una experiencia excepcional, necesitamos a alguien que comparta nuestra dedicación a la excelencia en el servicio y la hospitalidad.

Funciones clave:

• Proponer objetivos y planes para su departamento que sean viables y se puedan integrar en los planes generales del establecimiento.
• Definir y organizar el equipo de personas y los horarios de su departamento así como los medios materiales necesarios para realizar el trabajo.
• Dirigir, coordinar y evaluar a su equipo involucrándolo en los objetivos y motivándolo para que tenga una buena capacidad de respuesta y desarrolle su profesionalidad.
• Proporcionar y proveer de información actualizada a su equipo y a los huéspedes y clientes sobre tarifas, eventos, servicios.
• Asegurar que el equipo mantiene su área y espacio de trabajo limpio y ordenado acorde a los estándares de imagen establecidos.
• Gestionar las quejas y situaciones críticas que su equipo no sea capaz de solucionar.

Requisitos:

• Formación en Turismo o similar.
• Español: Nivel C1 (Dominio superior).
• Inglés: Nivel Avanzado C1 mínimo.
• Otros idiomas serán valorados.

Beneficios:

• Ayuda al desarrollo profesional.
• Eventos de la empresa.
• Opción a contrato indefinido.
• Uniforme proporcionado.

Horario:

Turno de 8 horas.

Ubicación:

Empleo presencial.