Gestor Comercial Senior

hace 6 días

Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Caixabank A tiempo completo

¿Qué papel juega un Gestor Comercial Senior en CaixaBank?

Un Gestor Comercial Senior es un profesional clave en CaixaBank, responsable de la operativa diaria y la actividad comercial en nuestras oficinas. Su objetivo principal es ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, gestionando la carga administrativa de la oficina y desarrollando estrategias comerciales para aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.

¿Qué habilidades y competencias se requieren para este papel?

Para ser un Gestor Comercial Senior exitoso en CaixaBank, debes tener las siguientes habilidades y competencias:

• Calidad de atención al cliente: Debes ser capaz de ofrecer un servicio de alta calidad a nuestros clientes, respondiendo a sus necesidades y expectativas.

• Sistema comercial: Debes tener una sólida comprensión del sistema comercial de CaixaBank, incluyendo nuestros productos y servicios bancarios y financieros.

• Conocimiento de clientes y sector: Debes tener un buen conocimiento del sector bancario y financiero, así como de nuestros clientes y sus necesidades.

• Modelo de relación con los clientes: Debes ser capaz de desarrollar relaciones sólidas con nuestros clientes, entendiendo sus necesidades y preferencias.

• Venta basada en combinación de productos: Debes ser capaz de ofrecer soluciones personalizadas a nuestros clientes, combinando nuestros productos y servicios para satisfacer sus necesidades.

• Cierre de ventas, negociación y acuerdos: Debes ser capaz de cerrar ventas y acuerdos con nuestros clientes, negociando y resolviendo problemas de manera efectiva.

• Productos y servicios bancarios y/o financieros: Debes tener un buen conocimiento de nuestros productos y servicios bancarios y financieros, incluyendo nuestros productos de ahorro e inversión.

• Alianzas – colaboración y transversalidad: Debes ser capaz de trabajar en equipo con otros departamentos y áreas de la empresa, colaborando y compartiendo información para lograr objetivos comunes.

• Alianzas – comunicación: Debes ser capaz de comunicarte de manera efectiva con nuestros clientes y colegas, utilizando herramientas de comunicación como correo electrónico, teléfono y videoconferencia.

• Alianzas – influencia: Debes ser capaz de influir en la toma de decisiones de nuestros clientes y colegas, utilizando tu conocimiento y experiencia para guiarlos hacia soluciones efectivas.

• Alianzas – orientación a clientes: Debes ser capaz de orientar a nuestros clientes hacia soluciones efectivas, utilizando tu conocimiento y experiencia para guiarlos hacia productos y servicios que satisfagan sus necesidades.

• Humanismo – comunicación y empatía: Debes ser capaz de comunicarte de manera efectiva con nuestros clientes y colegas, utilizando empatía y comprensión para resolver problemas y satisfacer necesidades.

• Humanismo – liderazgo y desarrollo de equipos / autoliderazgo: Debes ser capaz de liderar y desarrollar equipos, utilizando tus habilidades de liderazgo y autoliderazgo para guiar a tus colegas hacia objetivos comunes.

• Anticipo – anticipación y gestión del cambio: Debes ser capaz de anticiparte a los cambios y necesidades de nuestros clientes y colegas, utilizando tus habilidades de anticipación y gestión del cambio para guiarlos hacia soluciones efectivas.

• Empoderamiento – foco en resultados: Debes ser capaz de enfocarte en resultados, utilizando tus habilidades de empueramiento para guiar a tus colegas hacia objetivos comunes.

• Diversidad – impulso de la diversidad: Debes ser capaz de impulsar la diversidad en CaixaBank, utilizando tus habilidades de empueramiento para guiar a tus colegas hacia objetivos comunes.

• Anticipo e identificación proactiva de oportunidades comerciales: Debes ser capaz de identificar oportunidades comerciales y anticiparte a los cambios y necesidades de nuestros clientes y colegas, utilizando tus habilidades de anticipación y gestión del cambio para guiarlos hacia soluciones efectivas.

• Herramientas comerciales: Debes tener un buen conocimiento de las herramientas comerciales utilizadas en CaixaBank, incluyendo nuestros sistemas de gestión de relaciones con clientes y nuestros productos y servicios bancarios y financieros.

• Normativa interna y procedimientos contra el blanqueo de capitales: Debes tener un buen conocimiento de la normativa interna y procedimientos de CaixaBank relacionados con el blanqueo de capitales, incluyendo nuestras políticas y procedimientos para prevenir y detectar actividades ilícitas.

¿Qué beneficios ofrece CaixaBank a sus empleados?

En CaixaBank, ofrecemos a nuestros empleados una variedad de beneficios y oportunidades de crecimiento profesional, incluyendo:

• Formación y desarrollo profesional: Ofrecemos programas de formación y desarrollo profesional para ayudar a nuestros empleados a crecer y desarrollarse en sus carreras.

• Oportunidades de crecimiento profesional: Ofrecemos oportunidades de crecimiento profesional para nuestros empleados, incluyendo ascensos y promociones.

• Beneficios y compensaciones: Ofrecemos una variedad de beneficios y compensaciones a nuestros empleados, incluyendo salarios competitivos, planes de pensiones y seguro de salud.

¿Qué tipo de persona estamos buscando?

Estamos buscando a personas con experiencia en ventas y relaciones con clientes, que tengan un buen conocimiento del sector bancario y financiero y que sean capaces de desarrollar relaciones sólidas con nuestros clientes. Deben ser capaces de trabajar en equipo con otros departamentos y áreas de la empresa, colaborando y compartiendo información para lograr objetivos comunes. También deben ser capaces de comunicarse de manera efectiva con nuestros clientes y colegas, utilizando herramientas de comunicación como correo electrónico, teléfono y videoconferencia.

¿Cómo puedo aplicar?

Si crees que tienes las habilidades y competencias necesarias para ser un Gestor Comercial Senior exitoso en CaixaBank, puedes aplicar a este puesto mediante nuestro proceso de selección. Nuestro proceso de selección incluye una primera fase con Randstad, nuestro partner en la selección, en la que harán una primera criba curricular, posteriormente una dinámica de grupo (para posiciones de empleado) y una entrevista personal. Si superas esta primera fase, nos encontraremos en la entrevista individual que harás con el equipo de RRHH de CaixaBank.

Esperamos conocerte en nuestro proceso de selección

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