Recepcionista Senior en H10 Marina Barcelona

hace 2 días


Barcelona, Barcelona, España H10 Hotels A tiempo completo

Hoteles H10 busca un/a Recepcionista senior para trabajar en nuestro hotel H10 Marina Barcelona, ubicado en un área privilegiada de la ciudad. La/El candidato ideal será alguien que se sienta a gusto trabajando en un entorno dinámico y con una alta rotación de clientes.

Resumen del Puesto:

Se requiere un/a recepcionista senior con experiencia previa en puestos similares para atender a los clientes del hotel, proporcionar información detallada sobre los servicios ofrecidos y tramitar solicitudes de servicio. El/la candidato/a deberá tener un alto nivel de inglés y conocimientos de SAP. Se valoran otros idiomas adicionales.

Descripción del Puesto:

La función principal del/a recepcionista senior es recibir a los clientes del hotel y proporcionarles información detallada sobre los servicios ofrecidos. Deberá realizar las labores de atención al cliente de manera profesional y con iniciativa, respondiendo a todas las preguntas y solicitudes de los huéspedes. Además, el/la candidato/a deberá tramitar solicitudes de servicio, recibirlas y dirigirlas de acuerdo a las necesidades del cliente. Es importante destacar la importancia de dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento, como check-in, check-out, facturación y atención telefónica.

Responsabilidades:
  • Atención al cliente: Recibir y atender a los clientes del hotel de manera profesional y con iniciativa.
  • Proporcionar información detallada sobre los servicios ofrecidos.
  • Tramitar solicitudes de servicio y realizar las labores correspondientes.
  • Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento.
Requisitos Mínimos:
  • Experiencia previa en puestos similares.
  • Conocimientos de SAP.
  • Alto nivel de inglés.
  • Otros idiomas adicionales (se valoran).
Sueldo:

Se estima un sueldo aproximado de 25.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del/a candidato/a.

Vacaciones y beneficios:

Las vacaciones anuales serán de 30 días y se incluyen varios beneficios adicionales, como la asistencia médica, el seguro de vida y planes de jubilación.



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