Ingeniero de Servicio de Campo

hace 4 semanas


Sevilla, Sevilla, España KION Group A tiempo completo
Misión:

Realizar el montaje y el mantenimiento de Maquinaria, realizando operaciones de: mantenimiento preventivo, correctivo (avisos y reparaciones), revisiones de seguridad, puesta en marcha y entrega de máquinas a Clientes, etc. También realiza un asesoramiento técnico y comercial al Cliente, en las asistencias técnicas que efectúa.

Funciones principales y responsabilidades:

Ejecución de trabajos de Servicio Técnico

• Realizar el mantenimiento preventivo aplicando los ckeck-list establecidos en KION para cada modelo de Máquina.
• Realizar los Avisos de averías y reparaciones, identificando deficiencias y notificando al Cliente, su reparación directa o bien mediante la aprobación previa, de un presupuesto.
• Suministrar recambios. Identificar la necesidad de piezas de recambio en la máquina y gestionar su reposición.
• Realizar pruebas de seguridad en máquinas, conforme a las prescripciones técnicas legales.
• Montar las nuevas máquinas, efectuar la puesta en marcha y entregar la máquina al Cliente.
• Elaborar los presupuestos de reparación de máquinas y suministro de repuestos, conforme a las directrices establecidas en la organización.

Atención comercial – Clientes.

• Asesorar al Cliente en todo lo relacionado con la máquina y el servicio: cuestiones técnicas, recambios, reparaciones recomendadas y necesarias, etc.
• Ser una persona proactiva en la identificación de oportunidades de venta de: servicios, recambios, máquinas nuevas y mejoras en máquinas existentes, informando al Cliente y notificando a su Asesor Técnico y/o Gestor de Zona.

Generación de los Boletines de asistencia técnica (BM).

• Elaborar los Boletines conforme a las directrices de la Organización en cuanto: transmisión diaria, firma del cliente, codificación del tipo de asistencia, identificación de los repuestos utilizados, etc.

Gestión, custodia y cuidado, de los medios técnicos y material asignados

• Utilización correcta y cuidado de: vehículo taller, notebook, teléfono, herramientas, útiles e inventario de repuestos y en general de todo el material asignado.

Formación, conocimientos & Experiencia:

• Módulo medio o superior de formación profesional (Mecatrónica o similar), EGB / ESO o similar o experiencia en el sector como Técnico de mantenimiento / reparaciones, de al menos 1 año.

Competencias & habilidades:

• Habilidades comunicativas.
• Capacidad de trabajo de forma autónoma.
• Capacidad de aprendizaje continuo y actualización de conocimientos técnicos.
• Trabajo en equipo y coordinación con otros departamentos.
• Responsabilidad y compromiso con el trabajo bien hecho.

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