Especialista en Procesos de Contacto y Operaciones de Viajes
hace 3 semanas
Estamos buscando un Especialista en Procesos de Contacto y Operaciones de Viajes para unirse a nuestro equipo en Exoticca. En esta función, serás responsable de evaluar y definir procesos y procedimientos adecuados para diferentes canales de contacto, equipos y casos de uso. Serás el punto de contacto principal para garantizar que las necesidades de servicio al cliente sean atendidas.
Responsabilidades:
- Evaluar y definir procesos y procedimientos adecuados para diferentes canales de contacto, equipos y casos de uso.
- Actuar como punto de contacto principal para garantizar que las necesidades de servicio al cliente sean atendidas.
- Analizar datos de operación y estadísticas para identificar oportunidades, desarrollar planes de acción y implementar mejoras en los procesos.
- Representar la voz del cliente en el diseño de procesos, teniendo en cuenta las restricciones del negocio.
- Monitorear y medir los beneficios de la implementación de procesos para asegurarse de que la calidad del producto, la eficiencia y la mejora sean alcanzados.
Requisitos:
- Experiencia mínima de dos (2) años en la industria de contactos, con al menos un (1) año en el sector de viajes.
- Experiencia mínima de dos (2) años en roles de procesos y procedimientos, calidad, análisis de negocios o gestión de proyectos.
Lenguas:
- Nivel C1/C2 en inglés (oral, lectura, escritura) es obligatorio.
- Nivel B1/B2 en español (oral, lectura, escritura) es deseable.
Conocimientos técnicos:
- Conocimiento de sistemas de CRM, gestión de pedidos y contactos es un plus.
- Conocimiento de Salesforce y experiencia en este área es altamente deseable.
- Experiencia mínima de un (1) año en la utilización de sistemas de reserva como Amadeus y/o otros sistemas de reserva con conocimiento sólido de los procesos de emisión de billetes y/o reemisión/refundición.
Beneficios:
- Paquete de compensación competitivo en función de las responsabilidades y experiencia del puesto.
- Uso de una gestión de compensación flexible para dietas, transporte, seguro de salud privado con Cobee.
- Modelo de trabajo híbrido, con oficinas en el corazón de Barcelona.
- Packages de viaje con precios reducidos.
- Comida y café ilimitados, reuniones de equipo, clases de inglés y español, fiestas de empresa, afterworks.
- Prima de recomendación, si traes personas con habilidades similares a las tuyas.
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Especialista en Procesos de Contacto y Operaciones de Viajes
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Exoticca A tiempo completoDescripción del PuestoExoticca busca un Especialista en Procesos de Contacto y Operaciones de Viajes para unirse a su equipo de trabajo. En esta posición, serás responsable de evaluar y definir procesos y procedimientos adecuados para diferentes canales de contacto, equipos y casos de uso.Responsabilidades:Evaluación y diseño de procesos y...
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Especialista en Procesos de Contacto y Operaciones de Viajes
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Exoticca A tiempo completoDescripción del PuestoExoticca busca un Especialista en Procesos de Contacto y Operaciones de Viajes para unirse a su equipo de trabajo. En esta posición, serás responsable de evaluar y definir procesos y procedimientos adecuados para diferentes canales de contacto, equipos y casos de uso. Serás el punto de contacto principal para garantizar que las...
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Especialista en Viajes Independiente
hace 3 días
Barcelona, Barcelona, España Blauwander Agente De Viajes A tiempo completoLa oportunidad de desarrollar tu carrera como Especialista en Viajes Independiente con Blauwander Agente De Viajes te brinda la libertad de trabajar desde cualquier lugar del mundo, sin horarios fijos y la posibilidad de generar ingresos adicionales a través de comisiones.A continuación, te presentamos los detalles clave sobre esta posición:
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Especialista en Viajes Independiente
hace 4 días
Barcelona, Barcelona, España Blauwander Agente De Viajes A tiempo completoDescubre la oportunidad de convertirte en un experto en viajes y trabajar de manera independiente.Sobre la empresa:Blauwander Agente De Viajes es una empresa en constante crecimiento que busca a personas apasionadas por el turismo para formar parte de su equipo de especialistas remotos.Pagos:Cuanto podemos ofrecerte?: ¡Tú decides tu propia retribución!...
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Especialista en Viajes Independiente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España BlauWander Agente de Viajes A tiempo completoÚnete a nuestro equipo de BlauWander Agente de Viajes y conviértete en un experto en viajes. Nuestro equipo de especialistas remotos está en constante crecimiento y estamos buscando a alguien con pasión por los viajes para unirse a nosotros.Como Agente de Viajes Certificado, tendrás acceso a herramientas y recursos para promover grandes ventas dentro de...
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Especialista en Viajes Corporativos Senior
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Viajes Andromeda A tiempo completoEmpresa: Viajes Andromeda Con más de 35 años de experiencia, Viajes Andrómeda es líder en el sector de viajes, brindando soluciones personalizadas y efectivas para clientes corporativos. Creemos en la calidad y la precisión en cada aspecto del proceso. Buscamos un Especialista en Viajes Corporativos Senior con al menos 5 años de experiencia en la...
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Especialistas en Operaciones de Control de Contacto
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Azertium It Global Services Sl A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Especialista en Operaciones de Control de Contacto para unirse a nuestro equipo en Azertium IT Global Services SL.ResponsabilidadesMonitorizar y gestionar el tráfico de interacciones de clientes en tiempo real, asegurando que los recursos estén alineados con la demanda y que los SLAs se cumplan.Ajustar las...
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Agente de Viajes Independiente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Blauwander Agente De Viajes A tiempo completoÚnete a nuestro equipo de especialistas en viajes remoto y aprovecha las oportunidades de crecimiento en Blauwander Agente De Viajes.Como agente de viajes independiente, tendrás acceso a más de 130 proveedores de viajes, incluyendo DISNEY, CIVITATIS, VIATOR, XCARET, BARCELO, EXOTICCA, EXPEDIA, ROYAL CARIBEAN, PRINCESS, UNIVERSAL y LEGOLAND.Una de las...
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Especialista en Viajes Certificado
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España BlauWander Agente de Viajes A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como Agente de Viajes Certificado Independiente y aprovecha las oportunidades de crecimiento en la industria del turismo.Como Agente de Viajes Certificado, tendrás acceso a herramientas y recursos para promover ventas y generar comisiones en un mercado en constante crecimiento.Contamos con más de 130 proveedores de servicios de...
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Agente de Viajes Independiente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Blauwander Agente De Viajes A tiempo completoÚnete a nuestro equipo de especialistas en viajes remoto y aprovecha las oportunidades de crecimiento en la industria del turismo.Tendrás acceso a más de 130 proveedores de servicios de viajes, incluyendo DISNEY, CIVITATIS, VIATOR y muchos más.Nuestras gestiones no presentan costes extras a nuestros clientes, ya que los proveedores otorgan las comisiones...
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Titular de Viajes Independiente
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Blauwander Agente De Viajes A tiempo completoDesarrolla tu carrera en la industria del turismo.En Blauwander Agente De Viajes, estamos buscando a un Agente de Viajes Certificado que se unan a nuestro equipo de especialistas remotos. Como titular de viajes independiente, tendrás las herramientas y apoyo necesario para promover ventas y disfrutar de descuentos VIP y beneficios exclusivos.Con más de 130...
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Agente de viajes independiente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España BlauWander Agente de Viajes A tiempo completoUnete a BlauWander Agente de Viajes y emprende como agente certificado independiente. Nuestro equipo en constante crecimiento de especialistas en remoto te apoyará en cada paso.Tendrás acceso a grandes descuentos y beneficios exclusivos para agentes de viajes. Contarás con más de 130 proveedores como: DISNEY, CIVITATIS, VIATOR, XCARET, BARCELO, EXOTICCA,...
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Barcelona, Barcelona, España CAIXABANK PAYMENTS & CONSUMER A tiempo completoDescripción del PuestoNuestro equipo busca un Especialista en Proyectos de Operaciones y Procesos para contribuir a la estrategia de CAIXABANK PAYMENTS & CONSUMER. Se requiere experiencia en gestión de proyectos, liderazgo y capacidad de traducir requerimientos funcionales en técnicos.
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Especialista en Operaciones Senior
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completo¿Buscas un desafío profesional? Estamos buscando a un Especialista en Operaciones Senior para unirse a nuestro equipo de consultoría de operaciones. Nuestro cliente es un importante grupo de consultoría con más de 20 años de experiencia en el ámbito nacional e internacional. Nos dedicamos a trabajar junto a empresarios y directivos con el objetivo de...
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Especialista en Operaciones Senior
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completoBuscamos un Especialista en Operaciones Senior para unirse a nuestro equipo de consultoría. Nuestro cliente es un importante grupo de consultoría con más de 20 años de experiencia en el ámbito nacional e internacional. Nos dedicamos a trabajar junto a empresarios y directivos con el objetivo de mejorar los resultados de sus organizaciones, a través de...
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Especialista en Procesos Industriales
hace 3 días
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Especialista en Viajes de Lujo
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Ferrer Y Saret A tiempo completoOferta de Empleo: Ferrer y Saret busca un Especialista en Viajes de Lujo para unirse a nuestro equipo de consultoría de viajes exclusivos. Requisitos: - Experiencia mínima de 5 años en la venta y diseño de viajes de lujo. - Excelentes habilidades de comunicación y presentación. - Habilidad en el manejo del sistema Amadeus. - Nivel alto de inglés....
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Especialista en Operaciones Senior
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completoNuestro cliente es un prestigioso grupo de consultoría con más de 20 años de experiencia en el ámbito nacional e internacional.Nos dedicamos a trabajar junto a empresarios y directivos con el objetivo de mejorar los resultados de sus organizaciones, a través de la mejora de sus operaciones obteniendo una mayor eficacia y eficiencia en los recursos...
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Barcelona, Barcelona, España Affinis Selección De Personal & Headhunting A tiempo completoNuestro cliente es un importante grupo de consultoría con más de 20 años de experiencia en el ámbito nacional e internacional.Nos dedicamos a trabajar junto a empresarios y directivos con el objetivo de mejorar los resultados de sus organizaciones, a través de la mejora de sus operaciones obteniendo una mayor eficacia y eficiencia en los recursos...
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Especialista En Planificación De Viajes
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Nara Viajes A tiempo completoÚnete a nuestro equipo como agente de viajes y descubre la oportunidad de crecer en una carrera emocionante. Nuestro equipo busca personas apasionadas por el mundo de los viajes, que disfruten ayudando a las personas a crear experiencias inolvidables.TareasReservas y asesoramiento: Organiza y reserva viajes para nuestros clientes con precisión y atención...