Especialista en Atención al Cliente Residencial

hace 6 días


Madrid, Madrid, España TM Grupo Inmobiliario A tiempo completo

En TM Grupo Inmobiliario, una promotorade turismo residencial líder, buscamos perfiles con experiencia en Turismo, Relaciones Públicas o estudios similares para unirse a nuestro Departamento de Atención al Cliente en la zona de Mar de Pulpí (Almería).

Este equipo es responsable de la fidelización de nuestros clientes mediante un servicio personalizado y garantizando su satisfacción en cada interacción. Algunas de las ventajas que ofrecemos incluyen:

  • Un ambiente dinámico donde aprender y crecer tanto a nivel profesional como personal.
  • Una sólida cultura de Responsabilidad Corporativa.

Entre las funciones principales se encuentran:

Control de Calidad

Realizar el control de calidad de las viviendas y zonas comunes para garantizar la satisfacción del cliente.

Coordinación

Coordinar con proveedores externos e internos la preparación de la vivienda para su entrega al cliente.

Acogida del Cliente

Preparar la acogida en la urbanización el día de la entrega y orientar al cliente sobre los servicios disponibles en la zona.

Gestión de Incidencias

Gestionar las incidencias informadas por los clientes, introducirlas en el sistema y seguir el seguimiento de subsanación.

Captación de Viviendas

Captar viviendas de propietarios TM para gestionar sus alquileres vacacionales.

Reservas y Gestión

Dirección con la central de reservas sobre la actividad vacacional del residencial: reservas, check-in, check-out.

Se requieren:

  • Al menos 1 año de experiencia en el servicio de atención al cliente.
  • Excelentes dotes de comunicación y atención al cliente.
  • Valorable experiencia previa en el sector turístico y hotelero.
  • Atención al detalle y gestión en el control de calidad de viviendas.
  • Imprescindible nivel fluido de inglés y francés.

Nuestro compromiso es que tú sigas aprendiendo y desarrollándote profesionalmente en una compañía consolidada. El salario estimado ronda los 45.000€ anuales, dependiendo de tus habilidades y experiencias.



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    ¿Te apasiona la atención al cliente y el crecimiento de la empresa líder en servicios turísticos en español? Nuestro equipo innovador busca personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven y multicultural que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa. Necesitamos un Especialista...