Asistente Comercial Departamental de Brava Hoteles

hace 4 días


Girona, Gerona, España Brava Hoteles A tiempo completo

Somos Brava Hoteles, una red de hoteles ubicada en la Costa Brava que ofrece alojamiento y servicios a los clientes. Estamos buscando un/a Asistente Comercial Departamental para incorporarse en nuestro equipo del Departamento Comercial.

La posición es jornada completa de 40 horas semanales presenciales en turnos de 9h a 17h de lunes a viernes, con descansos establecidos por ley. El salario estimado es de 35.000 euros anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.

Descripción del trabajo

Revisar y actualizar contenido, descripciones y tarifas en todos los canales de comunicación y documentos digitales, incluyendo OTA's y página web.

- Respuesta y seguimiento a las peticiones y consultas de clientes que llegan a través del contacto de la web.

- Gestión, soporte y actualización de los usuarios activos en las diferentes extranets.

- Gestión de las incidencias que puedan surgir a través de los diferentes canales y comunicación interna de su situación.

- Análisis y gestión de comentarios de clientes.

- Revisión de los servicios disponibles con las direcciones de los establecimientos y actualización de la información en todos los canales.

- Actualización de la BBDD.

- Revisión de plantillas y herramientas para agilizar y mejorar los procesos internos del departamento comercial y/o con el resto de equipos.

- Soporte con las gestión de reservas de grupos y gestión de reservas individuales a través de agencias.

Requisitos e idiomas

Muy valorable Grado y/o CFGS Marketing o Turismo.

- Capacidad para leer y escribir en catalán, castellano, inglés y francés.

- Conocimientos de PMS (Sihot) y ventas.

- Residencia por Girona o alrededores.

- Disponer de permiso de conducir y vehículo propio.

- Buena capacidad comunicativa.

Beneficios

Jornada completa de 40 horas semanales presenciales en turnos de 9h a 17h de lunes a viernes, con descansos establecidos por ley.

Salario estimado de 35.000 euros anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.



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