Técnico de Soporte Telefónico y Remoto

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España Acrelec A tiempo completo

Descripción del Puesto

Somos una empresa tecnológica global que busca un Técnico de Soporte Telefónico y Remoto para unirse a nuestro equipo de Helpdesk L1. En Acrelec, nos enfocamos en reinventar la experiencia del cliente para las marcas de restaurantes y comercios.

Las funciones del puesto incluyen:

  • Recepción de llamadas soporte telefónico a usuarios de forma remota.
  • Apertura y resolución de incidencias.
  • Uso de herramienta de ticketing.
  • Diagnosticar, solucionar y documentar correctamente problemas comunes de software y hardware.

Requisitos:

  • Grado Medio en Informática.
  • 1 año de experiencia soporte a usuarios soporte remoto.
  • Experiencia en resolución de incidencias HW y SW en remoto.
  • Experiencia en atención al cliente.
  • Alta capacidad resolutiva, capacidad organizativa y buen nivel de comunicación y tolerancia a la presión.

Beneficios

  • Contrato de 6 meses prorrogable otros 6 con el fin de pasar a indefinido.
  • Proyecto estable en empresa multinacional en continuo crecimiento y líder en su sector.
  • Bonus por objetivos.
  • Formación especializada.
  • Turnos rotativos horario 16x7, incluido fin de semana, de 09 a 18h con 1h para comer y de 16 a 00h.

Se requiere experiencia en herramientas como Windows, Windows Server, Virtual Machines, Hardware y Office, así como conocimientos de POS.

Si estás interesado en unirte a nuestro equipo, por favor visita nuestro sitio web para obtener más información.



  • Madrid, Madrid, España Acrelec A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Técnico de Soporte Remoto para unirse a nuestro equipo de Helpdesk en Acrelec. En esta posición, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas y resolución de incidencias de manera remota.ResponsabilidadesRecepción de llamadas de soporte telefónico y resolución...


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  • Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Sandav estamos buscando un/a Técnico de Soporte Telefónico CAU con 2 años de experiencia para un puesto presencial en Madrid.Funciones del PuestoSoporte telefónico CAU: Diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias informáticas.Entorno Windows, aplicaciones ofimáticas, dispositivos móviles.GUARDIAS: Pueden ser...


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  • Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    En Sandav estamos buscando un/a Técnico de Soporte Telefónico CAU para proyecto ESTABLE, con buen nivel de inglés.La posición es presencial en zona de Metro : Suanzes y el horario es rotativo, con opciones de 7 a 20h.El candidato ideal tendrá experiencia en soporte CAU, diagnóstico y resolución de incidencias informáticas, así como conocimientos en...


  • Madrid, Madrid, España Servinform A tiempo completo

    Servinform, empresa de Servicios de referencia en el sector BPO y Call Center, busca Tecnico/a de Soporte Telefonico para gestionar llamadas y gestiones administrativas sobre la red comercial de una reconocida empresa de telecomunicaciones. El proyecto ofrece una jornada parcial de 30 horas semanales, horario de tarde, y salario según el convenio de Contact...


  • Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    En Sandav, estamos buscando un/a Técnico de Soporte Telefónico CAU con experiencia en diagnóstico, seguimiento y resolución de incidencias informáticas. Las funciones incluyen soporte telefónico, atención a usuarios VIP y control de incidencias. Se ofrece un contrato indefinido con horarios rotativos y banda salarial abierta.Requisitos:Experiencia en...


  • Madrid, Madrid, España Sandav A tiempo completo

    Descripción del PuestoEstamos buscando un/a Técnico/a de Soporte Telefónico CAU para un proyecto estable en la zona de C/ Alcalá (B. España).ResponsabilidadesRealizar diagnósticos y resolución de incidencias informáticas.Proporcionar soporte telefónico a los clientes.Trabajar en entorno Windows, aplicaciones ofimáticas y dispositivos...


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  • Madrid, Madrid, España Grupo Sermicro A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a de Soporte con Inglés para unirse a nuestro equipo en Grupo Sermicro. En este puesto, serás responsable de brindar soporte técnico a nuestros clientes en remoto, utilizando herramientas de ticketing y resolviendo incidencias de hardware y software.ResponsabilidadesBrindar soporte técnico a usuarios en...


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    Descripción del Puesto:Estamos buscando un Técnico Remoto para Mac con experiencia en configuración y soporte para dispositivos Apple. El candidato ideal deberá tener conocimientos en instalación de software, configuración de impresoras y resolución de problemas de conectividad.Responsabilidades:Instalar y configurar software en dispositivos...


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  • Técnico de Soporte CAU

    hace 3 semanas


    Madrid, Madrid, España Zemsania A tiempo completo

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