Coordinador/a Ventas Call Center Muy Estable: Liderazgo y Desarrollo de Equipos

hace 3 semanas


Zaragoza, Zaragoza, España Servinform A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Buscamos un/a Coordinador/a Ventas Call Center Muy Estable para liderar nuestro equipo dedicado a contactar con empresas y ofrecerles soluciones energéticas personalizadas.

En este rol, tendrás la oportunidad de gestionar y motivar a un equipo enfocado en la emisión de llamadas comerciales, gestionar los tiempos de los agentes asignados y garantizar el cumplimiento de horarios y la eficiencia operativa.

Además, tendrás la libertad de desarrollar planes de acción y trabajar en estrecha colaboración con los agentes para alcanzar los KPIs del servicio.

Responsabilidades:

  • Gestionar y motivar a un equipo de ventas en un entorno de call center.
  • Desarrollar planes de acción y trabajar en estrecha colaboración con los agentes para alcanzar los KPIs del servicio.
  • Gestionar los tiempos de los agentes asignados y garantizar el cumplimiento de horarios y la eficiencia operativa.
  • Proporcionar retroalimentación valiosa a los agentes y asegurar el cumplimiento de los objetivos comerciales.

Requisitos:

  • Experiencia mínima de 3 años gestionando equipos comerciales en Call Center.
  • Nivel medio-alto de Excel y experiencia en realización de informes, análisis de datos y reportes.
  • Habilidades de comunicación, capacidad de liderazgo y organización, persona proactiva, resolutiva y con capacidad de negociación y toma de decisiones.

Valoramos:

  • Conocimientos en entorno Salesforce.
  • Conocimientos/experiencia en el sector energético.

Proceso de Selección:

El primer paso es una entrevista online, que nos servirá para conocer un poco mejor tu perfil.

La entrevista va a durar aproximadamente unos 8 minutos.

¿Comenzamos?



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