Responsable de Inteligencia de Negocios y Canales

hace 5 días

Madrid, Madrid, España Totalenergies A tiempo completo

Descripción del Puesto

Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Inteligencia de Negocios y Canales en nuestra empresa TotalEnergies. En este papel, serás responsable de liderar la estrategia de inteligencia de negocios y canales para impulsar la captación y retención de clientes, así como alcanzar los objetivos de ventas anuales.

Responsabilidades

  • Liderar la creación y ejecución de informes de visualización para el seguimiento de la información generada por los modelos.
  • Reflejar los resultados de la actividad comercial y del mercado.
  • Realizar comprobaciones puntuales y auditorias periódicas de datos.
  • Analizar y estructurar información de acuerdo con el diseño y requerimientos de la Dirección.
  • Llevar a cabo la planificación y gestión de campañas de ventas B2B.
  • Identificar el mercado potencial.
  • Seleccionar los clientes objetivo para cada campaña (Targeting).
  • Gestionar la integración de las campañas con los distintos canales (CAC, FVE, Web, TLMK,).
  • Colaborar con otras áreas en la definición de la arquitectura funcional de gestión de campañas.
  • Extraer información de diferentes fuentes internas y externas.
  • Integrar información relevante para el negocio.
  • Tratar la información de las BBDD de Clientes para su explotación comercial.
  • Participar en colaboración con Inteligencia de Negocio en la elaboración de modelos de datos, en el mantenimiento de la estructura del modelo de datos, y las herramientas y metodologías apropiadas.
  • Detectar información pertinente de bases de datos propias y externas.
  • Identificar técnicas de modelización, necesidades de adquisición y enriquecimiento de datos.
  • Implantar comercialmente la segmentación B2B en la actividad comercial y gestión de campañas.
  • Aportar criterios del target objetivo.
  • Aportar criterios sobre optimización de la cualificación de clientes y sobre mercados potenciales.
  • Definir los procesos de venta para cada producto y canal, así como definir las especificaciones técnicas para TI de las aplicaciones que soportan estos procesos.
  • Implementar los controles oportunos que garanticen la calidad de la venta.
  • Proporcionar una visión analítica de procesos, cliente y productos.
  • Desarrollar y ejecutar la extracción e integración de información tanto interna como externa.
  • Coordinar y organizar las políticas de retención y renovación de clientes en coordinación con los responsables de ventas de otros canales de venta, que intervienen en la ejecución de campañas comerciales B2B en la modalidad telemarketing.
  • Coordinar y organizar las políticas canales de venta que intervienen en la ejecución de campañas comerciales B2B en la modalidad telemarketing.
  • Coordinar y organizar los canales de venta que intervienen en la ejecución de campañas comerciales B2B en la modalidad telemarketing.
  • Gestionar directamente las plataformas.
  • Hacer un seguimiento de la ejecución de las campañas y de los resultados, realizando los ajustes necesarios para optimizar resultados en términos de venta y coste.
  • Analizar y ajustar previsiones.
  • Identificar desviaciones y corregirlas.
  • Controlar los costes.
  • Coordinar actividades para la puesta en marcha de nuevas plataformas: Gestión del contrato, coordinación con el área de Compras, formación en procesos y argumentarios, integraciones, etc.
  • Coordinar actividades comerciales de apoyo continuo a las plataformas.
  • Elaborar información de reporte, periódica y a petición de la Dirección, sobre resultados y KPIs clave, con análisis de situación y propuestas de mejora.

Objetivos

  • Gestionar un modelo de datos que proporcione información de calidad.
  • Alcanzar una adecuada calidad e integridad de reporting y facilitar así el seguimiento e interpretación de la información generada por los modelos.
  • Coordinar la realización de análisis e informes de datos comerciales que le sean requeridos.
  • Crear estructuras de datos que permitan obtener los indicadores necesarios para abordar requisitos de negocio.
  • Incrementar el conocimiento del negocio y su comportamiento (cliente, productos, procesos y mercado) y apoyar así la toma de decisiones.
  • Alcanzar los objetivos fijados de captación y retención de clientes.
  • Alcanzar objetivos de ventas anuales en volumen, calidad y rentabilidad, mediante los canales de venta de televentas y telemarketing.

Contexto y Medio Ambiente

TotalEnergies (GRP) dispone de 2,6 millones de contratos B2C, contratos B2B y una central con dos grupos de ciclo combinado de gas, siendo el 4o proveedor de gas y energía en España.

Apoyar la actividad de alto volumen-bajo margen para incrementar la confianza y fidelización de los clientes. Posicionamiento de marca TotalEnergies en un nuevo mercado. Nuevos productos y servicios complejos necesarios para satisfacer la demanda del mercado, especialmente EV y Solar.

Formación Académica y/o Años de Experiencia

  • Formación universitaria técnica o económica (imprescindible).
  • Inglés nível alto (hablado y escrito). B2 mínimo.
  • Experiencia comercial contrastada (10 años mínimo).
  • Se valorará idioma francés.
  • Experiencia mínima de 5 años en áreas de y/o Inteligencia de Negocio y gestión de canal.

  • Responsable de Inteligencia de Negocios

    hace 4 días

    Madrid Centro, Madrid, España TotalEnergies A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Responsable de Inteligencia de Negocios en nuestra empresa TotalEnergies. En este rol, serás responsable de liderar la estrategia de inteligencia de negocios y análisis de mercado para apoyar la toma de decisiones estratégicas en la empresa.ResponsabilidadesDesarrollo de...

  • Responsable de Inteligencia de Negocios

    hace 4 días

    Madrid Centro, Madrid, España TotalEnergies A tiempo completo

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  • Responsable de Inteligencia de Negocios

    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Totalenergies A tiempo completo

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    hace 5 días

    Madrid, Madrid, España Totalenergies A tiempo completo

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    hace 6 días

    Madrid, Madrid, España Totalenergies A tiempo completo

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    hace 7 días

    Madrid, Madrid, España Totalenergies A tiempo completo

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  • Gerente de Inteligencia de Negocio

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Mahou San Miguel A tiempo completo

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    hace 1 semana

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  • Consultor/a de Inteligencia de Negocios

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Hm Hospitales A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn HM Hospitales, estamos comprometidos con la innovación y el crecimiento. Buscamos un/a Consultor/a de Inteligencia de Negocios para unirse a nuestro equipo de trabajo. La persona seleccionada será responsable de transformar datos complejos en información valiosa y accionable, ayudando a mejorar la eficiencia operativa y la...

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    hace 1 semana

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    Madrid Centro, Madrid, España IZERTIS S.A A tiempo completo

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  • Analista de Inteligencia de Negocios

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    Madrid, Madrid, España Mcr International A tiempo completo

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  • Responsable de Proyectos de Inteligencia de Negocios

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    Madrid, Madrid, España Rnb, Sl. A tiempo completo

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    hace 5 días

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  • Especialista en Inteligencia de Negocios

    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Disa A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo DISA estamos buscando a un/a especialista en Inteligencia de Negocios que se una a nuestro equipo de Transformación Digital. Este/a profesional será responsable de desarrollar modelos de Inteligencia Artificial y Aprendizaje Automático para mejorar y optimizar los procesos y servicios actuales del...

  • Especialista en Inteligencia de Negocios

    hace 3 días

    Madrid, Madrid, España A Grade Property Restoration A tiempo completo

    **Sobre Nosotros**A Grade Property Restoration es una empresa líder en la industria de la restauración de propiedades. Buscamos un/a Especialista en Inteligencia de Negocios que se una a nuestro equipo y contribuya a nuestra misión de ofrecer soluciones innovadoras y efectivas a nuestros clientes.**Responsabilidades**Como Especialista en Inteligencia de...

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    hace 1 semana

    Madrid, Madrid, España Disa A tiempo completo

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    hace 3 días

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