Kundenbeziehungsmanager für SaaS-Unternehmen

hace 17 horas


Madrid, Madrid, España Nextcloud A tiempo completo

Unsere Nutzer weltweit vertrauen auf Nextcloud, um einen sicheren Ort für ihre Daten zu schaffen. Wir setzen uns dafür ein, transparent und benutzerfreundlich zu sein und mit offenen Standards arbeiten. Als global agierender Anbieter von SaaS-Lösungen bietet uns das die Möglichkeit, unser Team über 22 Länder vertreten zu haben. Unsere Arbeitskultur ist geprägt von gegenseitigem Vertrauen, Begeisterung und einem starken Glauben an die Prinzipien von Open Source. Als Kundenbeziehungsmanager bei Nextcloud bist Du in der Lage, eine zentrale Rolle beim Aufbau und der Weiterentwicklung langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden zu spielen.

Zielsetzung

Dein Ziel besteht darin, den nachhaltigen Erfolg und die Zufriedenheit unserer Kunden mit unseren innovativen Softwareprodukten zu gewährleisten.

Aufgaben

Als Kundenbeziehungsmanager bist Du Hauptansprechpartner für alle Fragen unserer Bestandskunden. Du baust vertrauensvolle und langfristige Kundenbeziehungen auf und pflegst sie. Des Weiteren identifizierst Du und entwickelst Wachstumsmöglichkeiten innerhalb Deines Kundenportfolios, um den Mehrwert für Kunden zu maximieren. Du arbeitest eng mit unseren Partnern und internen Teams zusammen, um die besten Lösungen für unsere Kunden zu liefern. Zudem prognostizierst und verfolgst Du Kennzahlen für Großkunden und verhandelst Ausschreibungs- und Vertragsbedingungen.

Voraussetzungen

Um diese Herausforderung erfolgreich anzugehen, benötigst Du:

  • Ein abgeschlossenes Hochschulstudium in BWL, Marketing oder einem verwandten Bereich;
  • Mehrjährige Erfahrung im Vertrieb oder im Kundenmanagement, idealerweise in einem SaaS-Unternehmen;
  • Erfahrung in der Bereitstellung kundenorientierter Lösungen;
  • Fähigkeit, Projekte effizient zu planen, zu steuern und deren Umsetzung erfolgreich zu überwachen;
  • Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen, einschließlich der Führungsebene und des C-Levels;
  • Sehr gutes Verhandlungs- und Präsentationsgeschick;
  • Deutsch auf muttersprachlichem Niveau und fließende Englischkenntnisse.
Lebensdauer und Vergütung

Wir bieten Dir attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten, sowie Zeit für persönliche Entwicklung und ein jährliches Budget für Weiterbildung. Darüber hinaus kannst Du Dich auf weitere Entwicklungsmöglichkeiten und Perspektive für die Zukunft freuen.

Bei deiner Bewerbung wird es sich lohnen, auch wenn Du noch nicht alle Anforderungen erfüllst, aber den Ehrgeiz hast, zu lernen und Dich weiterzuentwickeln.



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