Gestor de Conocimiento y Formación
hace 3 semanas
- Asegurar que cada recurso del equipo prestador tiene el conocimiento necesario para prestar los servicios con los requisitos establecidos. Cada recurso, antes y durante la prestación de servicio, deberá superar las pruebas establecidas en el Plan de Formación desarrollado. En cada Plan de Formación se especificará el nivel de conocimiento que debe tener cada tipo de prestador en cada servicio y qué puntuación será necesario alcanzar para que se considere superada la prueba. Actualizar el Plan de Formación acorde a la actualización del servicio. Actualmente el cliente dispone de un Plan de Formación estructurado en una parte genérica para todos los prestadores del servicio y otra especializada, por servicio. Acudir a las formaciones que indique el cliente, sobre todo en perfiles que requieren conocimiento funcional. Estas formaciones impartidas por el cliente podrán ser fuera de horario. Los recursos que vayan a recibir la formación, siempre que así sea solicitado por el Responsable del cliente, deberán trasladarse a las dependencias que se indique. Comprobar que existe la documentación actualizada por perfil y en el formato adecuado para realizar la formación. Impartir la formación al equipo prestador.
Deberá realizar, por cada una de las formaciones que se realicen, un plan complementario que contendrá los siguientes apartados:
- Tipo de formación (inicial, de reciclaje, transferencia de conocimiento...).
- La metodología empleada.
- Los entregables (documentación, sesiones de formación, etc).
- Las condiciones de entorno inicial necesarias para la realización de la formación.
- Planificación temporal.
- Los recursos a utilizar.
- Los recursos logísticos necesarios para la realización de las pruebas.
- Las pruebas a realizar para comprobar si la formación es o no superada (test de conocimientos, casos prácticos,).
Con el objetivo de garantizar que el personal implicado en el proceso cuenta con los conocimientos adecuados, en función de los roles y tareas que desempeñará en el servicio, impartirá toda la formación especificada con anterioridad a todo nuevo recurso que se incorpore al servicio durante la ejecución del contrato.
Para ello contará con un recurso del equipo base, por servicio, que desempeñará el rol de formador.
El cliente podrá realizar comprobaciones, en cualquier momento del contrato, para garantizar que el conocimiento de los prestadores del servicio es el adecuado.
Perfil
- Asegurar que cada recurso del equipo prestador tiene el conocimiento necesario para prestar los servicios con los requisitos establecidos. Cada recurso, antes y durante la prestación de servicio, deberá superar las pruebas establecidas en el Plan de Formación desarrollado. En cada Plan de Formación se especificará el nivel de conocimiento que debe tener cada tipo de prestador en cada servicio y qué puntuación será necesario alcanzar para que se considere superada la prueba. Actualizar el Plan de Formación acorde a la actualización del servicio. Actualmente el cliente dispone de un Plan de Formación estructurado en una parte genérica para todos los prestadores del servicio y otra especializada, por servicio. Acudir a las formaciones que indique el cliente, sobre todo en perfiles que requieren conocimiento funcional. Estas formaciones impartidas por el cliente podrán ser fuera de horario. Los recursos que vayan a recibir la formación, siempre que así sea solicitado por el Responsable del cliente, deberán trasladarse a las dependencias que se indique. Comprobar que existe la documentación actualizada por perfil y en el formato adecuado para realizar la formación. Impartir la formación al equipo prestador.
Deberá realizar, por cada una de las formaciones que se realicen, un plan complementario que contendrá los siguientes apartados:
- Tipo de formación (inicial, de reciclaje, transferencia de conocimiento...).
- La metodología empleada.
- Los entregables (documentación, sesiones de formación, etc).
- Las condiciones de entorno inicial necesarias para la realización de la formación.
- Planificación temporal.
- Los recursos a utilizar.
- Los recursos logísticos necesarios para la realización de las pruebas.
- Las pruebas a realizar para comprobar si la formación es o no superada (test de conocimientos, casos prácticos,).
Con el objetivo de garantizar que el personal implicado en el proceso cuenta con los conocimientos adecuados, en función de los roles y tareas que desempeñará en el servicio, impartirá toda la formación especificada con anterioridad a todo nuevo recurso que se incorpore al servicio durante la ejecución del contrato.
Para ello contará con un recurso del equipo base, por servicio, que desempeñará el rol de formador.
El cliente podrá realizar comprobaciones, en cualquier momento del contrato, para garantizar que el conocimiento de los prestadores del servicio es el adecuado.
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Gestor de Conocimiento y Formación
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completoMisiónAsegurar que cada recurso del equipo prestador tiene el conocimiento necesario para prestar los servicios con los requisitos establecidos. Cada recurso, antes y durante la prestación de servicio, deberá superar las pruebas establecidas en el Plan de Formación desarrollado. En cada Plan de Formación se especificará el nivel de conocimiento que...
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Gestor de Conocimiento y Formación
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completoMisión- Asegurar que cada recurso del equipo prestador cuenta con el conocimiento necesario para prestar los servicios con los requisitos establecidos. Cada recurso, antes y durante la prestación de servicio, deberá superar las pruebas establecidas en el Plan de Formación desarrollado. En cada Plan de Formación se especificará el nivel de conocimiento...
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Gestor de Conocimiento y Formación
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completoMisión- Asegurar que cada recurso del equipo prestador cuenta con el conocimiento necesario para prestar los servicios con los requisitos establecidos. Cada recurso, antes y durante la prestación de servicio, deberá superar las pruebas establecidas en el Plan de Formación desarrollado. En cada Plan de Formación se especificará el nivel de conocimiento...
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Gestor/a de Formación en Comunicación
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Colegio de Politologos y Sociologos de Madrid A tiempo completoColegio de Politólogos y Sociólogos de Madrid busca un/a Gestor/a de Formación en Comunicación para desarrollar y gestionar programas de formación en Comunicación Corporativa, Protocolo y Eventos.Funciones:Desarrollar y gestionar programas de formación para estudiantes y profesionales.Colaborar con el equipo de gestión para la planificación y...
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Gestor de Formación
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Preving A tiempo completoBuscamos un profesional dinámico y ambicioso para unirse a nuestro equipo en Grupo Preving. Como Gestor de Formación, serás responsable de la organización y gestión de nuestros cursos en la empresa.Entre tus responsabilidades estarán:Alta de cursos presenciales en nuestra aplicación y en otras plataformas con las que trabajamos.Subida de alumnos a la...
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Gestor de Formación
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Grupo Preving A tiempo completoVÍTALY es una empresa líder en el sector de la formación y el desarrollo profesional.Nuestra misión es promover el bienestar de las personas a través de la educación y la capacitación.Estamos buscando un Gestor de Formación para unirse a nuestro equipo en Madrid.Las funciones del puesto incluyen:Organizar y gestionar los cursos en la empresa.Alta de...
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Especialista en Formación en Línea
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Adams Formación A tiempo completoDescripción del PuestoAdams Formación busca un/a Gestor/a E-learning para desarrollar las siguientes funciones:Conocimiento y seguimiento de convocatorias en las aulas que tutorice, así como la puesta a disposición de la información a los alumnos/as.Asesoramiento pedagógico durante la preparación de oposiciones.Resolución de dudas sobre el manejo del...
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Especialista en Formación en Línea
hace 4 semanas
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Gestor de Formación Corporativa
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Vaughan Systems A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Gestor de Formación Corporativa para unirse a nuestro equipo en Vaughan Systems. En este rol, serás responsable de gestionar las formaciones de nuestros clientes B2B de principio a fin.Funciones PrincipalesGestionar la bonificación de las acciones formativas de los clientes corporativos.Cargar los datos de las...
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Gestor de Formación Corporativa
hace 4 semanas
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Gestor de Formación Corporativa
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Vaughan Systems A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un Gestor de Formación Corporativa para unirse a nuestro equipo en Vaughan Systems. En este rol, serás responsable de gestionar las acciones formativas de nuestros clientes B2B, desde la carga de datos hasta la comunicación con Fundae y el seguimiento de la documentación recibida.Principales Funciones:Gestionar la...
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Gestor/a de E-Learning para Oposiciones con Catalán
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Adams Formación A tiempo completoBuscamos a un/a Gestor/a de E-Learning para desarrollar funciones relacionadas con la formación en línea para oposiciones. La persona seleccionada trabajará en un centro ubicado en Madrid y será responsable de: Conocimiento y seguimiento de convocatorias en las aulas. Asesoramiento pedagógico durante la preparación de oposiciones. Resolución de dudas...
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Gestor De Cobros
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Empresa De Selección A tiempo completoDescripción Del PuestoNuestra empresa, líder en el sector de contact center, busca incorporar un gestor de cobros para sus oficinas de San Fernando de Henares.Las funciones diarias del gestor de cobros serán la emisión de llamadas a empresas clientes para gestionar la deuda de una manera amistosa, sin superar los 3 meses en la mayoría de los casos.El...
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Gestor De Cobros
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Empresa De Selección A tiempo completoDescripción Del PuestoNuestra empresa, líder en el sector de contact center, busca incorporar un gestor de cobros para nuestras oficinas de San Fernando de Henares.Las funciones diarias del gestor de cobros incluyen la emisión de llamadas a empresas clientes para gestionar la deuda de manera amistosa y eficaz.El gestor de cobros trabajará en un entorno...
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Gestor De Cobros
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Empresa De Selección A tiempo completoDescripción Del PuestoNuestra empresa, líder en el sector de contact center, busca incorporar un gestor de cobros para nuestras oficinas de San Fernando de Henares.Las funciones diarias del gestor de cobros incluyen la emisión de llamadas a empresas clientes para gestionar la deuda de manera amistosa y eficaz.El gestor de cobros trabajará en un entorno...
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Gestor Comercial de Seguros Automoción
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Proyectos Y Seguros A tiempo completoProyectos y Seguros S.A. es una empresa líder en el sector de seguros, con más de 40 años de experiencia en la intermediación de seguros. Buscamos un Gestor Comercial de Seguros Automoción para unirse a nuestro equipo y contribuir a nuestro objetivo de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes.El candidato ideal tendrá conocimientos del...
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Gestor/a Académico/a de Educación y Formación
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Global Alumni A tiempo completoSomos Global Alumni, una empresa líder en educación y formación en línea. Buscamos un Gestor/a Académico/a con experiencia en gestión de clientes y gestión académica en instituciones educativas superiores.Las funciones del puesto incluyen:Soporte en la gestión del Campus Virtual.Planificación y seguimiento del campus virtual.Resolución de...
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Gestor Comercial de Seguros de Automoción
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Proyectos Y Seguros A tiempo completoDescripción del PuestoProyectos y Seguros S.A. busca incorporar a un Gestor Comercial de Seguros de Automoción para realizar labores de asesoramiento comercial y venta de seguros de automoción a clientes existentes y nuevos. El candidato ideal tendrá conocimientos del sector asegurador y habilidades para trabajar en equipo y con...
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Administrativo de Formación con Conocimiento de PRL
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Beonit A tiempo completoMisiónEl administrativo de formación con conocimiento de PRL será responsable de velar por el cumplimiento en tiempo y forma de las necesidades documentales y su adecuada actualización en los sistemas para el correcto cumplimiento de los cursos de formación.Funciones PrincipalesSeguimiento de caducidades y lanzamiento de formaciones.Seguimiento de...
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Administrativo de Formación con Conocimiento de PRL
hace 4 semanas
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