Especialista en Servicio al Grupo de Empresas Hoteleras

hace 3 días


Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo

Misión del puesto: Atender y gestionar las solicitudes de grupos/eventos, así como el negocio que se genere de manera reactiva a través de los canales centralizados (MELIAPRO.COM y CVENT), respondiendo a cada petición en el plazo establecido por los procedimientos MICE y con el objetivo de convertir el máximo negocio grupal para los hoteles de la compañía.

Sobre Meliá Hotels International: Nuestra compañía es líder en gestión de reservas y ejecución de eventos. Buscamos talentos que nos ayuden a superar nuestros objetivos.

Ocupación: Especialista en servicio al grupo de empresas hoteleras. Este profesional trabajará en estrecha colaboración con el equipo de ventas y marketing para generar nuevos negocios grupales para los hoteles de Meliá.

Cualidades personales:

  • Titulación en Turismo, Protocolo o similar.
  • Idiomas: español nativo, inglés C1 y francés bilingüe.
  • Conocimientos y contactos comerciales B2B, Corporate y MICE.
  • Gran capacidad de comunicación y negociación.
  • Perfil resolutivo y orientación a resultados.
  • Orientación al cliente y capacidad analítica.

Especificaciones técnicas: Conocimiento de herramientas PMS, Opera Cloud y Focus.

Rúbrica de requisitos:

  1. Diplomado en Turismo, Protocolo o campo relacionado.
  2. Fluidez escrita y oral en Inglés y Francés.
  3. Experiencia previa en servicio al cliente o administración de empresas hoteleras.
  4. Habilidad para desarrollar relaciones con socios comerciales y otros interesados.
  5. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas rápidamente.

Vacante sin financiación fija

La remuneración estimada anual varía entre 45000€ y 65000€ dependiendo de tu experiencia laboral.



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