Recursos Humanos: Atención al Cliente en Hotel de Luxe

hace 3 semanas


Madrid, Madrid, España Pestana Hotel Group A tiempo completo

Empresa: Pestana Hotel Group

El Pestana Hotel Group es un líder en el sector del turismo con una fuerte inversión a nivel mundial y una fase actual de expansión. Nuestro grupo está presente en 16 países, cuenta con más de 12.000 habitaciones y un equipo de más de 5.000 profesionales.

Qué ofrecemos?
En el universo Pestana encontrarás además un gran abanico de oportunidades de formación online, desarrollo y plan de carrera como Growing Together, Building Up, entre otros. Además, todos nuestros colaboradores tienen acceso gratuito a los siguientes privilegios:

  • Siguiendo la politica de inclusión laboral de Pestana, Seguro de salud privado 100% a cargo de la empresa, una vez superado el periodo de prueba.
  • Tickets Restaurante por valor de 100€ por las 10 mensualidades del año.
  • Tarifa única de empleados para hoteles Pestana Hotel Group.
  • 25% descuento para empleados en restaurantes y bares.
  • Birthday ́s day - Celebramos tu cumpleaños juntos, Si quieres.

Tu Misión como nuevo/a Host/Hostess será prestar servicio en las áreas correspondientes - Outlets de FB de nuestro hotel Pestana CR7 Gran Vía - coordinando con los equipos sobre el terreno y prestando asistencia siempre que sea necesario.

Tus Tareas Serán...
  1. Atender a las llamadas telefónicas y gestionarlas.
  2. Recibir a los comensales y darles la bienvenida.
  3. Confirmar su reserva y en caso de no existir verificar si hay mesas disponibles.
  4. Asignar mesa disponible para el número de personas que van a comer.
  5. Acompañar a los comensales a su mesa asignada tomando en cuenta la distribución de las estaciones, es decir, dentro de lo posible tratar de equilibrar la cantidad de personas en cada estación.
  6. Indicar o presentar al camarero que atenderá a los comensales, al que previamente le proporcionó los datos de la gente.
  7. Entregar la carta o menú a cada persona, sugiriendo las especialidades del menú.
  8. Promover la venta de Alimentos y Bebidas.
  9. Permanecer pendiente de las peticiones de los clientes.
  10. Despedirse educadamente y amablemente de los clientes.

Términos y Condiciones Legales...
- Contrato indefinido
- Jornada de trabajo intensiva 40 horas semanales divididas en 5 días de trabajo y 2 libranzas ininterrumpidas en turnos rotativos de lunes a domingo.
- Planificación de turnos y libranzas con antelación.
- Tu tiempo nos importa.
- 30 días de vacaciones al año
- 20 días adicionales dentro del descRequisitos : Experiencia Laboral Comprobada como host/hostess en hoteles.
Experiencia Práctica con la caja registradora y el sistema de información de pedidos (micros)
Habilidades De Comunicación Excelentes. Atencion al cliente. Fuertes Habilidades De Organización y multitarea, con la capacidad de desempeñarse bien en un entorno acelerado.
Monto Mensual estimado: 1200 euros.

  • Madrid, Madrid, España Bless Hotel Madrid A tiempo completo

    Bienvenido a BLESS Hotel MadridEn nuestra búsqueda por ofrecer la mejor experiencia al cliente, estamos comprometidos con el desarrollo de nuestras personas. Por eso, buscamos un asistente de recursos humanos apasionado por el sector hotelero para unirse a nuestro equipo.Si estás buscando una oportunidad para crecer y desarrollar tus habilidades en un...


  • Madrid, Madrid, España Party Luxe A tiempo completo

    En Party Luxe estamos en búsqueda activa de personas con experiencia para trabajar como camarero en nuestro restaurante Jimmy ́s ubicado en Madrid.Para este puesto, buscamos a alguien con una experiencia mínima de 2 años en la atención al cliente y capacidad para trabajar bajo presión. Lo ideal es que puedas trabajar en equipo y seas flexible con los...


  • Madrid, Madrid, España Criteria Recursos Humanos A tiempo completo

    En Criteria Recursos Humanos nos especializamos en encontrar soluciones para potenciar el capital humano de nuestras empresas clientes. Nuestro equipo de profesionales está comprometido con la calidad y dedicación, trabajando cada día con ilusión.Hacemos nuestros los objetivos de nuestras empresas clientes y nos esforzamos con entusiasmo para...


  • Madrid, Madrid, España Criteria Recursos Humanos A tiempo completo

    Criterios Recursos Humanos busca a un/a Gerente de Ventas de Recursos Humanos para nuestras oficinas de Madrid.Objetivos del puestoEl/la Gerente de Ventas de Recursos Humanos será responsable de la promoción y venta de nuestros servicios de consultoría de recursos humanos, manteniendo y creciendo la cartera de clientes asignada. Entre las...


  • Madrid, Madrid, España Vincci Hoteles A tiempo completo

    Compañía y Visión">En Vincci Hoteles, apostamos por ofrecer un turismo de calidad, responsable y sostenible. Nuestro objetivo es crear experiencias únicas para nuestros clientes, trabajando diariamente para favorecer el desarrollo de nuestros equipos y generar nuevas oportunidades de empleo.Su Función">Como Cocinero/a Especialista en Gastronomía de...


  • Madrid, Madrid, España ADC Recursos Humanos A tiempo completo

    ADC Recursos Humanos busca un Especialista en Recursos Humanos para unirse al equipo de un banco privado internacional.El perfil ideal cuenta con experiencia en cumplimiento normativo, optimización de procesos y gestión integral de recursos humanos.Funciones principales:Cumplimiento normativo y relaciones laborales:-Monitorear y asegurar el cumplimiento de...


  • Madrid, Madrid, España Martín Y Álvarez Servicios Inmobiliarios A tiempo completo

    **Sobre la empresa**Martín Y Álvarez Servicios Inmobiliarios es una compañía con una larga trayectoria en el sector inmobiliario, comprometida con brindar servicios de alta calidad a nuestros clientes.Nuestro puestoEstamos buscando un profesional para ocupar el puesto de Administrador De Recursos Humanos Y Atención Al Cliente, que se encargue de...


  • Madrid, Madrid, España ADC Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos a un experto en recursos humanos laborales que se sume a nuestro equipo en ADC RRHH. Este profesionista deberá ser capaz de gestionar diversos procesos, incluyendo la nómina, contratación y tramitaciones administrativas.Responsabilidades clave:Atender a todos los requisitos relacionados con la nómina, como altas, bajas y variaciones.Elaborar y...

  • Recursos Humanos

    hace 2 días


    Madrid, Madrid, España Atocha Hotel Madrid Tapestry Collection by Hilton A tiempo completo

    Descripción del puestoAtocha Hotel Madrid Tapestry Collection by Hilton busca una persona con excelente habilidad para ofrecer experiencia al cliente. Así, buscamos a alguien que pueda estar ahí para nuestros huéspedes y brindarles un servicio personalizado.Responsabilidades clave- Dar la bienvenida a los huéspedes al hotel y ayudar con el equipaje.-...


  • Madrid, Madrid, España ADC Recursos Humanos A tiempo completo

    Buscamos a un Técnico/a Generalista de Recursos Humanos para unirse al equipo de un banco privado internacional.Se requiere experiencia en cumplimiento normativo, optimización de procesos y gestión integral de recursos humanos. El candidato ideal tendrá conocimientos en legislación laboral local e internacional y experiencia en retribución y...


  • Madrid, Madrid, España Hotel Regente Madrid A tiempo completo

    Resumen del Empleo:Nuestro hotel está buscando un recepcionista para brindar un servicio de atención al cliente excepcional a nuestros visitantes. El/la candidato/a ideal debe tener habilidades de comunicación verbal y escrita, servicio al cliente y multitarea.Sobre el Cargo:El/la responsable de atención al cliente será encargado de recibir a los...


  • Madrid, Madrid, España ADC Recursos Humanos A tiempo completo

    Estamos buscando a un Gerente de Recursos Humanos para banca privada con experiencia en gestión de ERES, RIF, despidos y relaciones laborales.Se requiere capacidad para elaborar informes regulatorios y supervisar la facturación y manejo de facturas.Funciones principales:Elaborar reportes y presentaciones de datosSupervisar la facturación y el manejo de...


  • Madrid, Madrid, España Relyens En España A tiempo completo

    En Relyens En España, buscamos a un Especialista en Gestión de Recursos Humanos para unirse a nuestro equipo de Recursos Humanos. Se trata de un contrato fijo y ofrece la oportunidad de trabajar en un entorno dinámico y apasionante.Sobre la empresaRelyens es el grupo mutualista europeo especialista en gestión de riesgos para los profesionales sanitarios...


  • Madrid, Madrid, España Hotel Orfila A tiempo completo

    Información sobre la empresaUbicado en el corazón de Madrid, el Hotel Orfila - Relais & Châteaux ofrece un entorno único para trabajar. Con su arquitectura de principios del siglo XIX y sus acabados de época, este palacete se ha convertido en un referente del lujo en la ciudad.En los años veinte, este edificio famoso fue escenario de obras de teatro...


  • Madrid, Madrid, España Grupo Posadas A tiempo completo

    Descripción del PuestoSupervisa y garantiza el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la empresa para la incorporación, permanencia y desvinculación laboral. Planea y programa los procesos del departamento para alcanzar los objetivos de la compañía.Áreas de EnfoqueRecursos Humanos Reclutamiento Selección Atención al cliente Conocimientos...


  • Madrid, Madrid, España Melia Hotels International A tiempo completo

    En Meliá Castilla, estamos buscando un profesional apasionado para unir nuestro equipo en el departamento de Recursos Humanos. Este es un desafío emocionante que te permitirá crecer en tu carrera y formarte en una empresa líder en la industria del turismo.Nuestra compañía se caracteriza por ser una gran familia donde todos somos VIP. En Meliá Hotels...


  • Madrid, Madrid, España Hotelatelier [Petit Palace Hotelity + Icon Hotels] A tiempo completo

    Hotelatelier es una empresa hotelera comprometida con la calidad y la excelencia. Buscamos un Especialista en Recursos Humanos para reforzar nuestro equipo de Personas y Cultura.La empresa cuenta con una larga trayectoria y ha sido reconocida por su compromiso con la calidad y la excelencia. Nuestros hoteles son referentes en la industria y nos enfocamos en...


  • Madrid, Madrid, España Meliá Hotels International A tiempo completo

    Descripción del trabajoEn Meliá Hotels International estamos buscando a un servidor/a comprometido/a con brindar un servicio excepcional a nuestros clientes. La misión de esta posición es ofrecer una atención personalizada y garantizar que todos los huéspedes se sientan cómodos y satisfechos durante su estancia en nuestro hotel.Entre las tareas que...


  • Madrid, Madrid, España Barceló Arrendamientos Península, S.L. A tiempo completo

    La empresa Barceló Arrendamientos Península, S.L. busca un profesional experimentado para desempeñar el papel de Director de Recursos Humanos en su clúster de hoteles.El candidato ideal poseerá una sólida experiencia en la gestión de recursos humanos, con un mínimo de 5 años en cargos similares, y será capaz de coordinar eficazmente todas las...


  • Madrid, Madrid, España Comisión Española De Ayuda Al Refugiado A tiempo completo

    La Comisión Española de Ayuda al Refugiado, CEAR, busca un profesional líder para desarrollar proyectos y gestionar recursos humanos en su Delegación de Madrid. Con más de 45 años defendiendo los Derechos Humanos y promoviendo el desarrollo integral de las personas refugiadas, solicitantes de asilo, apátridas y migrantes con necesidad de protección...