Servicio Postventa Y Cajas 40H
hace 2 semanas
**Sobre nosotros**:
En MediaMarkt, buscamos personas apasionadas por la tecnología y la atención al cliente. Nuestra compañía es líder en la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados en España y Europa.
**Sobre MediaMarkt**
MediaMarkt es una empresa omnicanal con más de 1.000 tiendas en 13 países y un equipo de más de 52.000 personas. En España, contamos con 110 establecimientos y la tienda Online, un Centro Logístico y HUB de Servicios en Pinto (Madrid), y las Oficinas Centrales situadas en El Prat de Llobregat (Barcelona).
**Requisitos del perfil**:
- Experiencia en servicio de atención al cliente o clara vocación a ello.
- Informática nivel usuario.
**Competencias personales**:
- Orientación al cliente y mentalidad de servicio.
- Escucha activa.
- Empatía.
- Resolución de conflictos.
- Habilidades de organización y planificación.
- Capacidad para trabajar en equipo.
- Iniciativa y capacidad para la solución de problemas, bajo entornos de presión.
**Tus tareas**:
Principales funciones.
Área mostrador:
- Aplicar las reglas de atención al cliente definidas por la compañía.
- Atender a los clientes según sus peticiones: devoluciones, cambios, reparaciones, presupuestos.
- Efectuar los movimientos de caja requeridos en los diferentes procesos. Realizar cierres, cuadres y solucionar los posibles descuadres.
Área de administración de talleres:
- Controlar diariamente las reparaciones que se reciben en el departamento.
- Tramitar los envíos de reparaciones a los servicios técnicos externos.
- Elaborar los presupuestos solicitados por el cliente.
- Controlar las demoras de los servicios técnicos externos.
Área de devoluciones al proveedor:
- Controlar diariamente la mercancía dirigida a devolución.
- Tramitar los procesos de devolución al proveedor.
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Gerente de Servicios Postventa
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Dm Asesores A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios Postventa en nuestra empresa. En este rol, serás responsable de coordinar y supervisar el trabajo del equipo postventa, asegurando la satisfacción del cliente y la eficiencia en la gestión de garantías y servicios.ResponsabilidadesCoordinar y...
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Técnico/a de Servicio Postventa
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un Técnico/a Postventa e Incidencias para unirse a nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de brindar servicio postventa de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas técnicos y garantizando la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesRealizar seguimiento y resolución de...
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Técnico/a de Servicio Postventa
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a Postventa e Incidencias para unir nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de la resolución de problemas técnicos postventa, la realización de informes detallados sobre el rendimiento del producto y la participación en reuniones de equipo para discutir y optimizar la...
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Técnico/a de Servicio Postventa
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a Postventa e Incidencias para unir nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de la resolución de problemas técnicos postventa, la realización de informes detallados sobre el rendimiento del producto y la participación en reuniones de equipo para discutir y optimizar la...
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Gerente de Servicios Postventa
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Dm Asesores A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos un profesional con experiencia en servicios postventa para unirse a nuestro equipo en Dm Asesores. En este rol, serás responsable de coordinar y gestionar los servicios postventa, garantías y reparaciones para nuestros clientes. Responsabilidades:• Coordinar y gestionar los servicios postventa, garantías y reparaciones...
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Técnico/a de Servicio Postventa
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoPosición: Técnico/a Postventa e IncidenciasDescripción del puesto:Buscamos un/a técnico/a postventa e incidencias para unir nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de la resolución de problemas técnicos postventa, la realización de informes detallados sobre el rendimiento del producto y la participación en reuniones de...
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Técnico/a de Servicio Postventa
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando un Técnico/a de Servicio Postventa para unirse a nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas técnicos y mejorando la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesSeguimiento y resolución de problemas técnicos...
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Técnico/a de Servicio Postventa
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un/a Técnico/a Postventa e Incidencias para unir nuestro equipo en Page Personnel. En esta posición, serás responsable de brindar un servicio de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas técnicos y mejorando la satisfacción del cliente.ResponsabilidadesRealizar un seguimiento y resolución de problemas...
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Responsable de Servicio Postventa
hace 1 mes
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoOportunidad en una empresa en expansiónNuestra organización, reconocida como líder en el ámbito de los Servicios Profesionales, cuenta con un equipo de más de 1.000 profesionales. Con sede en Madrid, nos dedicamos a proporcionar soluciones de alta calidad a nuestros clientes en todo el país.Funciones PrincipalesMonitoreo y...
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Responsable de Servicio Postventa
hace 3 meses
Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoOportunidad en una empresa en expansiónNuestra organización, reconocida como líder en el ámbito de los Servicios Profesionales, cuenta con un equipo de más de 1.000 profesionales. Con sede en Madrid, nos dedicamos a proporcionar soluciones de alta calidad a nuestros clientes en todo el país.Funciones PrincipalesMonitoreo y...
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Gerente de Servicios Postventa
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Dm Asesores A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos un profesional con experiencia en servicios postventa para unirse a nuestro equipo en Dm Asesores. En este rol, serás responsable de coordinar y seguir incidencias y garantías, así como fidelizar a nuestros clientes. También gestionarás recambios y reparaciones, y trabajarás en la consecución de objetivos en nivel de...
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Coordinador de Cajas
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Obramat A tiempo completoObramat es una empresa líder en la distribución de materiales para la reforma y construcción. Buscamos un Coordinador de Cajas para unirse a nuestro equipo en una de nuestras sucursales. **Responsabilidades:** * Asegurar la atención al cliente y la venta según el plan de ventas. * Colaborar y poner en marcha las operaciones comerciales y realizar...
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Coordinador de Cajas
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Obramat A tiempo completoObramat es una empresa líder en la distribución de materiales para la reforma y construcción. Buscamos un Coordinador de Cajas para unirse a nuestro equipo en una de nuestras sucursales. **Responsabilidades:** * Asegurar la atención al cliente y la venta según el plan de ventas. * Colaborar y poner en marcha las operaciones comerciales y realizar...
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Director de Servicio Postventa
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Talent Arete A tiempo completoDescripción del PuestoEn Talent Arete estamos buscando un Director del Departamento de Servicio Postventa para liderar y gestionar las operaciones de servicio posventa en España, Francia y Reino Unido entre otros países.Funciones del PuestoGestión de Equipos Multiculturales: Liderar y motivar equipos de postventa en diferentes países, asegurando la...
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Director de Servicio Postventa
hace 3 semanas
Madrid, Madrid, España Talent Arete A tiempo completoDescripción del PuestoEn Talent Arete estamos buscando un Director del Departamento de Servicio Postventa para liderar y gestionar las operaciones de servicio posventa en España, Francia y Reino Unido entre otros países.Funciones del PuestoGestión de Equipos Multiculturales: Liderar y motivar equipos de postventa en diferentes países, asegurando la...
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Gerente de Postventa
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Algoritmos, Procesos Y Diseños S.A A tiempo completoBuscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Postventa en nuestra empresa Algoritmos, Procesos Y Diseños S.A. La persona seleccionada se integrará dentro de la Dirección de Operaciones como responsable del Departamento de Postventa.Entre las tareas que realizará se encuentran:Asistir a las reuniones de Kick-off de cada...
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Asesor de Servicio Postventa
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Clicars A tiempo completoMisiónEl objetivo principal del Asesor de Servicio Postventa es garantizar la satisfacción del cliente mediante la atención técnica adecuada.FuncionesEvaluación de presupuestosRecepción de clientesMovilidad de vehículos en instalaciones y talleres asociadosPasaje de facturas a pagosManejo básico de ExcelGestión de incidencias y consultas...
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Asesor de Servicio Postventa
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Clicars A tiempo completoMisiónEl objetivo principal del Asesor de Servicio Postventa es garantizar la satisfacción del cliente mediante la atención técnica adecuada.FuncionesEvaluación de presupuestosRecepción de clientesMovilidad de vehículos en instalaciones y talleres asociadosPasaje de facturas a pagosManejo básico de ExcelGestión de incidencias y consultas...
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Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa, Page Personnel, busca un profesional experimentado en el sector de Servicios Profesionales para ocupar el puesto de Técnico/a Postventa e Incidencias.ResponsabilidadesSeguimiento y resolución de problemas técnicos postventa: Identificar y resolver problemas técnicos postventa de manera eficiente y...
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Madrid, Madrid, España Page Personnel A tiempo completoDescripción del PuestoNuestra empresa, Page Personnel, busca un profesional experimentado en el sector de Servicios Profesionales para ocupar el puesto de Técnico/a Postventa e Incidencias.ResponsabilidadesSeguimiento y resolución de problemas técnicos postventa: Identificar y resolver problemas técnicos postventa de manera eficiente y...