Gerente de Servicios Tecnológicos
hace 1 semana
Descripción del Puesto
Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Servicios Tecnológicos en nuestra empresa. En este papel, usted será responsable de liderar la gestión postventa de nuestros servicios y trabajar con los clientes para identificar oportunidades de mejora y desarrollar planes de acción para cerrar las brechas de servicio.
Responsabilidades Principales:
- Liderar la gestión postventa de servicios tecnológicos a clientes grandes.
- Facilitar la relación postventa del cliente con el operador durante toda la duración del contrato.
- Desarrollar y mantener un plan de servicio para cada cuenta asignada.
- Construir y mantener relaciones con los clientes asignados y con los departamentos internos para progresar efectivamente los problemas de servicio y los planes de acción.
- Identificar las causas raíz de los problemas de servicio y desarrollar/implementar planes de acción asociados para mantener o mejorar la satisfacción del cliente.
- Producir informes de calidad de servicio y liderar/gestionar revisiones del servicio con el cliente, identificando gaps de servicio y produciendo planes de acción para cerrarlos.
- Liderar el desarrollo e implementación de todos los planes de acción para mejorar las áreas del servicio identificadas por el cliente.
- Producir informes de incidencias post mortem documentación del incidente y las acciones correctivas.
- Gestionar y monitorear los SLAs acordados con el cliente.
- Servir como soporte a gestor comercial y preventa para definir solución a implantar en cliente.
Requisitos
- Titulación mínima Ingeniería Técnica o superior en Telecomunicaciones, Informática o similar.
- Inglés fluido.
- Conocimiento del portfolio de productos y servicios Orange.
- Conocimientos de las soluciones técnicas del portfolio de empresas Networking (OSI IPV4 Ethernet) conceptos y protocolos de enrutamiento (RIP VLSM y CiDR EIGRP OSPF) conmutación y conexión de la LAN (VLAN VTP STP Enrutamiento inter VLAN) acceso WAN (PPP FrameRelay Seguridad de la red ACL).
- Conocimientos sobre Project Management.
- Conocimiento en prestación de Servicios ANS Modelos de Relación....
- Conocimientos en enrutamiento de servicios CCNA o similar.
- Fuerte orientación hacia cliente y resultado.
- Responsable organizada y perseverante.
- Inquietudes por mejorar y optimizar los procesos establecidos.
Pago Estimado: La remuneración ofrecida es de 120000€ anuales, basada en una mediana experiencia en el campo y ubicación en España.
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Gerente de Proyectos Tecnológicos
hace 21 horas
Madrid, Madrid, España Irium - Spain A tiempo completoDurante 1-2 meses, trabajarás en un ambiente presencial del 100%En Irium - España, nos apasiona ayudarte a alcanzar tus metas. Buscamos un/a Gerente de Proyectos Tecnológicos, para incorporarse directamente a nuestro equipo de Madrid Capital. Nuestro equipo está trabajando para transformar la industria y queremos que te unas a nuestra misión.Sobre el...
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Gerente de Proyectos Tecnológicos para Industria
hace 22 horas
Madrid, Madrid, España Gfi Fr A tiempo completoConecta con tu carrera profesional como Gerente de Proyectos Tecnológicos en Gfi Fr, líder europeo en servicios digitales. Este rol te permitirá desarrollar tus habilidades y conocimientos en la gestión de proyectos tecnológicos, con un enfoque en la integración de sistemas y una comprensión sólida del negocio.MisiónEn Gfi Fr, estamos buscando a un...
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Gerente de Tienda Tecnológica
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Travelwifi A tiempo completo¿Buscas un desafío en el mundo de la tecnología?TravelWifi, el proveedor líder de Internet para viajeros a nivel mundial, busca incorporar a un Gerente de Tienda para nuestra tienda inmediatamente.¿Qué ofrece TravelWifi?• Salario: 16.499€-16.500€ anuales• Contrato indefinido• Incorporación inmediataDescripción del Puesto:Nuestro equipo...
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Gerente de Innovación Tecnológica
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Magtalent A tiempo completoOferta Laboral en MagtalentSe busca un Gerente de Innovación Tecnológica que se una a nuestro equipo de desarrollo industrial. La persona seleccionada será responsable de liderar iniciativas de innovación que integren tecnologías de IoT para mejorar nuestros productos y servicios.El salario estimado es de aproximadamente 56000 € anuales, dependiendo...
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Gerente de Producto en Soluciones Tecnológicas
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Gt Motive A tiempo completo¿Buscas un reto profesional en el desarrollo tecnológico?Gt Motive es una empresa innovadora que busca a un Gerente de Producto para unir su equipo y contribuir en la creación de soluciones tecnológicas destacadas. Sobre nosotros: Somos un equipo diverso y comprometido con la innovación, trabajando en la industria automotriz con una visión futurista....
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Gerente de Negocios Tecnológico
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Aratech A tiempo completo¿Qué ofrece ARATECH?Nuestra EmpresaSomos ARATECH, una empresa de tecnología de la información con más de 10 años de experiencia en consultoría y desarrollo de soluciones personalizadas. Nuestro equipo de profesionales se enfoca en ofrecer las mejores soluciones a nuestros clientes a través de una colaboración estrecha.En ARATECH, trabajamos junto a...
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Gerente de Cuentas Tecnológicas
hace 22 horas
Madrid, Madrid, España Human Selection A tiempo completoEn Human Selection estamos buscando un Gerente de Cuentas para una empresa tecnológica en Madrid. Este profesional tendrá la responsabilidad de desarrollar y mantener relaciones con nuestros clientes clave.Nuestro cliente es una compañía líder en soluciones y servicios tecnológicos que opera en proyectos globales de tecnología. Está especializado en...
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Gerente de Cuentas Tecnológicas Senior
hace 2 semanas
Madrid, Madrid, España Human Selection A tiempo completoEn Human Selection estamos buscando un/a Gerente de Cuentas para empresas tecnológicas en Madrid.Nuestro clienteEs un proveedor líder de soluciones y servicios tecnológicos especializado en proyectos globales de tecnología, con un portafolio de servicios y productos que generan valor añadido, aumentan la ventaja competitiva y reducen costes para sus...
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Madrid, Madrid, España Thehrchapter A tiempo completoDescripción del PuestoLa empresa Thehrchapter busca a un Gerente de Proyectos de Implementación Tecnológica para liderar proyectos de implementación de soluciones tecnológicas en forma integral. El candidato ideal posee habilidades excepcionales de organización y comunicación, y experiencia en la gestión de proyectos y equipos...
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Gerente de Proyectos Senior para Implementación Tecnológica
hace 4 semanas
Madrid, Madrid, España Winning Consulting A tiempo completoDescripción del PuestoNos encontramos en la búsqueda de un Gerente de Proyectos Senior con experiencia en implantación tecnológica y aplicación de negocio/Herramientas tecnológicas. La empresa Winning Consulting busca a un profesional altamente calificado que pueda liderar proyectos complejos y gestionar equipos técnicos.ResponsabilidadesLiderar...
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Gerente de Proyectos Senior Tecnológico
hace 21 horas
Madrid, Madrid, España Sopra Steria A tiempo completo**Resumen del Cargo**Somos Sopra Steria, una empresa líder en transformación digital que busca personas como tú para ayudarnos a seguir creciendo y lograr nuestros objetivos.Nuestro equipo es un gran equipo donde coinciden las personas con el ambiente laboral. En Sopra Steria trabajamos en 25 países con más de 46.000 personas tratando de unir talento y...
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Gerente de Servicios Tecnológicos
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Zemsania A tiempo completoEn Zemsania, estamos en la búsqueda de un profesional con experiencia en consultoría para desempeñar un papel fundamental en nuestro equipo.**Descripción del puesto**Serás responsable de colaborar con nuestros clientes a nivel global en proyectos relacionados con soluciones tecnológicas y consultoría. Utilizarás tu habilidad para customizar y...
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Madrid, Madrid, España Lambda Executive A tiempo completoEn Lambda Executive, una empresa pionera en headhunting con foco en nichos tecnológicos, técnicos y científicos, estamos buscando un gerente experimentado para liderar nuestro equipo de IT.**Resumen del puesto**: El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de consolidar y hacer crecer la división de tecnología dentro de nuestra organización....
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Gerente de Proyectos TIC en Hub Tecnológico
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Hub Talent A tiempo completo¿Buscas un desafío emocionante como Gerente de Proyectos TIC en un hub tecnológico dinámico? En HUB Talent, nos encontramos comprometidos con ofrecerte una experiencia laboral inolvidable. La ubicación es la ciudad de Madrid, específicamente en el este.Nuestro proyecto busca contratar a un profesional experimentado para dirigir proyectos de desarrollo...
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Madrid, Madrid, España Adverto Consultores A tiempo completoResumen del Empleado">En Adverto Consultores buscamos un Gerente de Proyectos con experiencia en desarrollo de soluciones tecnológicas para liderar nuestro equipo IT. El candidato ideal debe tener habilidades sólidas en planificación estratégica, liderazgo y coordinación de proyectos.">Sobre la Empresa">Nuestra empresa, Adverto Consultores, se dedica a...
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Gerente de Proyectos Tecnológicos Públicos
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Nextret, S.L. A tiempo completoEn NexTReT, S.L. estamos buscando a un Gerente de Proyectos Tecnológicos Públicos para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la tecnología.Nuestra posición ofrece una excelente oportunidad para aquellos que desean trabajar en proyectos de impacto en el sector público. La jornada laboral es intensiva, con 135 horas al mes, lo que...
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Gerente de entrega tecnológica
hace 1 semana
Madrid, Madrid, España Plain Concepts A tiempo completo¡Descubre la oportunidad de unirte a nuestro equipo en Plain Concepts! Estamos buscando un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gerente de Entrega Tecnológica. Nuestra visión es construir equipos multidisciplinares que trabajen de manera efectiva y ágil para lograr los mejores resultados. ¿Qué te espera?">">Comprender las necesidades y...
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Madrid, Madrid, España Sg Tech A tiempo completoSg Tech, una empresa del grupo HPS, busca un profesional con experiencia en gestión de incidentes para su área de desarrollo tecnológico. El puesto implica participar en proyectos innovadores y trabajar en un entorno en constante evolución.**Características del puesto:**Este puesto ofrece un contrato indefinido y un horario flexible con posibilidad de...
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Madrid, Madrid, España Empresa Reconocida A tiempo completo**Sobre la Empresa**: Nuestra empresa es una referencia en el sector tecnológico, con una larga trayectoria de éxito y un compromiso inquebrantable con la calidad y la innovación. Salario: El salario bruto anual será de 22€.**Descripción del Puesto:**Somos conscientes de que encontrar a la persona adecuada para este puesto es crucial para el...
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Madrid, Madrid, España Cas Training A tiempo completoEn Cas Training, empresa líder en consultoría tecnológica y formación especializada con más de 20 años de experiencia, estamos buscando a un Gerente/a de Configuración CMDB para un proyecto híbrido en Madrid (60% remoto, 40% oficina).Información sobre la Empresa:Cas Training es una compañía establecida que ofrece soluciones innovadoras en...