Asistente de Atención al Cliente
hace 1 mes
Buscamos un profesional para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente en Rosa Clará.
El objetivo principal es gestionar la atención al cliente, mostrando interés en resolver satisfactoriamente sus necesidades.
Entre las responsabilidades y funciones principales se encuentran:
Gestión de pedidos
- Búsqueda de productos bajo petición del cliente en la red de tiendas.
- Verificación del estado de pedidos desde la entrada en sistema hasta la entrega en tienda del mismo.
Gestión de muestras y envío de material publicitario
- Gestión y seguimiento de muestras enviadas.
- Gestión y seguimiento de envío de material publicitario de clientes asignados.
Resolución de incidencias y consultas comerciales
- Gestión y resolución de incidencias / consultas comerciales diarias.
- Control y reclamación de servicio semanal.
Traducción de textos y resolución de incidencias
- Traducción de textos.
- Resolución de incidencias (producto / calidad / devoluciones).
Colaboración con áreas de logística y crédito
- Gestionar con el área de logística, expediciones de clientes asignados (previa verificación de crédito de cliente).
- Gestionar con el Dpto de Crédito cartera de pagos de los clientes asignados.
Apoyo administrativo y comercial
- Gestión administrativa y apoyo a representantes de zona asignados.
- Participación en Convenciones de ventas como Gestor Comercial.
- Apoyo para coordinar convenciones y eventos (rooming / dossier de compra / comunicados / listados de precios).
Colaboración con el equipo de Atención al Cliente
- Apoyo equipo de Atención al Cliente y Customer Service Manager.
- Funciones de backoffice.
Requisitos
Formación de Grado Medio o Superior.
- Experiencia mínima demostrable de 2 años en el área de Atención al Cliente.
- Idiomas: alemán nativo, inglés alto y muy valorable francés avanzado.
- Imprescindible dominio paquete office, dotes comerciales alto grado de implicación hacía el cliente.
- Máxima orientación al cliente, persona resolutiva y ágil con actitud de mejora continua.
- Agilidad de gestión y resolución de incidencias.
- Gran capacidad de aprendizaje, orientación a resultados y al cliente, análisis y de comunicación.
- Habilidades de comunicación para trabajar en equipo así como con autonomía para realizar tareas.
- Persona con actitud pro-activa y positiva.
- Integración con facilidad en el equipo de trabajo manteniendo relaciones cordiales con el resto de compañeros.
- Garantizar la calidad de atención al cliente al cliente y de gestión comercial.
- Capacidad para detectar áreas de mejora.
- Alcanzar objetivos cuantitativos establecidos en convenciones de venta.
- Mantener y respetar procedimientos internos y políticas comerciales.
Tipo de empleo
Jornada completa.
Indefinido.
Tiempo completo.
08022, Barcelona, Barcelona, España
-
Asistente de Atención al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Ras Intérim A tiempo completoEn Ras Intérim, estamos buscando un/a Asistente de Atención al Cliente para una empresa líder en la producción y comercialización de film de polietileno en el Vallés Occidental.Responsabilidades:Gestiona llamadas telefónicas a clientes, resuelve consultas y ofrece asesoramiento.- Gestiona incidencias.- Introduce, gestiona y coordina pedidos en el...
-
Asistente de Atención al Cliente
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Avansel Selección A tiempo completoCompany OverviewLa empresa Avansel Selección busca un profesional para cubrir el puesto de Asistente de Atención al Cliente en su sede ubicada en Rubí. Se trata de una oportunidad ideal para aquellos que buscan trabajar en un entorno dinámico y desarrollar sus habilidades en atención al cliente.SalarioNuestro salario competitivo oscila entre 20.000 -...
-
Asistente de Soporte y Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completoEn El Solar, buscamos a un/a Asistente de Soporte y Atención al Cliente para nuestro equipo de atención al cliente. La persona seleccionada realizará actividades de gestión de pedidos, asistencia al cliente, gestión de envíos y gestión de reclamaciones. Se requiere diploma de bachillerato, orientación al cliente, excelentes habilidades de relación y...
-
Asistente de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Lectus Recruitment A tiempo completoEn Lectus Recruitment estamos buscando a un/a Asistente de Atención al Cliente para incorporar en una multinacional líder en el sector dermatológico con oficinas en Barcelona.El/la candidato/a seleccionado/a será responsable de la gestión diaria de servicio a clientes y dar soporte en el plan de fidelización de la marca.Entre sus responsabilidades se...
-
Asistente de Atención al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Scharlab A tiempo completo¿Te apasiona la atención al cliente?En Scharlab estamos buscando un profesional para unirse a nuestro equipo de Atención al Cliente.Como Asistente de Atención al Cliente, tus funciones principales serán:- Atender las consultas de los clientes internos y externos y proponer soluciones ante las problemáticas que puedan surgir.- Realizar programaciones y...
-
Asistente De Atención Al Cliente En Línea
hace 1 semana
Barcelona, Barcelona, España Cinpa A tiempo completoLa empresa Cinpa busca un asistente de atención al cliente para brindar apoyo a nuestros clientes a través de llamadas telefónicas.Descripción del PuestoEl asistente de atención al cliente es responsable de responder a las llamadas de los usuarios, escuchar sus problemas y demandas, e identificar en qué ámbito se enmarca el problema. Propone posibles...
-
Asistente de Atención al Cliente con Italiano
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Sosmatic, S. L. A tiempo completoSe buscan asistentes de atención al cliente para dar apoyo a una importante compañía de enseñanza de idiomas en línea para niños. Para este puesto se requiere un buen nivel de italiano, además del español. Si habla italiano y tiene experiencia como asistente de atención al cliente, busca un trabajo estable y una empresa seria que valore a las...
-
Asistente especializado en atención al cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España Cinpa A tiempo completoEn Cinpa estamos comprometidos con brindar a nuestros clientes servicios de alta calidad. Para lograr esto, buscamos a un/a asistente especializado en atención al cliente.Descripción del puestoEl/la asistente especializado en atención al cliente será responsable de gestionar las necesidades y solicitudes de los clientes. Esto incluye la gestión de...
-
Asistente de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completoSomos una empresa que opera en el sector marketing y buscamos una persona para incluir como asistente de atención al cliente. Esta figura es fundamental para brindar apoyo a nuestros clientes y garantizar un servicio de alta calidad.Responsabilidades:Ofrecer apoyo a los clientesContestar a las consultas de los clientesGestionar la agenda de...
-
Asistente de Atención al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completoEn Gi Group, creemos que puedes encontrar tu trabajo ideal. Nuestro equipo de Recursos Humanos te apoya en tu carrera profesional. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente para una multinacional del sector automovilístico en Barcelona. Requisitos y habilidades:Experiencia previa en Atención al Cliente.Portugués nativo.Habilidades...
-
Asistente de Atención al Cliente
hace 3 semanas
Barcelona, Barcelona, España Grupo Konecta A tiempo completoEn Grupo Konecta, buscamos personas talentosas que incorporen el espíritu de servicio al cliente. Nuestra empresa cuenta con una amplia experiencia en el sector de Contact Center y estamos actualmente buscando a un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo en Barcelona. Para este puesto, buscamos candidatos con capacidad de aprendizaje...
-
Asistente de Atención al Cliente
hace 6 días
Barcelona, Barcelona, España Cinpa A tiempo completoCinpa, multinacional italiana, busca Asistentes de Atención al Cliente debido al aumento en el volumen de su oficina. Sobre la empresa: Cinpa es una empresa líder en el sector de atención al cliente.Salario estimado: El salario para este puesto se encuentra entre los $35.000 y $50.000 pesos mensuales.Descripción del trabajo: Tareas: Atender a...
-
Asistente/a de Atención Al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completoFunción: Formar parte del equipo de El Solar como Asistente/a de Atención Al Cliente, donde se busca una persona con capacidad de relacionarse con clientes, precisión y organización.Responsabilidades:Ofrecer apoyo a los clientes.Contestar a las consultas.Gestionar la agenda del equipo.Características del puesto:Contrato inicial a tiempo determinado de...
-
Asistente de Recepción y Atención al Cliente
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España El solar A tiempo completoDescripción del puesto: El Solar busca un Asistente de Recepción y Atención al Cliente para trabajar en nuestro equipo. En este rol, te encargarás de recibir a clientes y proveedores, gestionar llamadas telefónicas y brindar atención personalizada.Para ser considerado para esta posición, debes tener título de bachillerato y buenas habilidades...
-
Asistente de atención al cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completoBuscamos un Asistente de atención al cliente experimentado para unirse a nuestro equipo en Talent Search People.En esta posición, serás responsable de brindar atención al cliente de alta calidad a nuestros clientes VIP, gestionar las reservas de chófers y proporcionar soluciones rápidas a los requerimientos de los clientes.Requisitos:Experiencia en un...
-
Barcelona, Barcelona, España Gestalt Barcelona. Psicoterapia I Formació A tiempo completo**Oferta laboral**:Buscamos a un/a asistente administrativa para realizar tareas de atención al cliente en nuestro equipo de profesionales de la atención psicológica y de formación.**Funciones principales**:Asesoramiento al cliente, gestión de reservas, altas y matrículas, atención directa con el cliente y seguimiento del curso, gestión de la...
-
Asistente de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completo¿Estás buscando un desafío profesional en una empresa líder en transporte privado con presencia en más de 190 países?¡Este es el lugar perfecto para ti!En Talent Search People, estamos buscando a un Asistente de Atención al Cliente que se una a nuestro equipo de profesionales.Tu misión:Trabajarás en la atención al cliente, gestionando solicitudes...
-
Asistente de Atención al Cliente
hace 1 mes
Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completo**Descripción del Puesto**:Somos Servinform, una empresa líder en servicios de BPO y Call Center. Buscamos un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo y contribuir a ofrecer un servicio diferencial de alto valor.Las funciones del puesto incluyen:Gestionar las peticiones de reservas de libros en cualquiera de las tiendas que se...
-
Asistente de Atención al Cliente
hace 4 semanas
Barcelona, Barcelona, España Talent Search People A tiempo completoFunciones del CargoEn Talent Search People, estamos buscando a un Asistente de Atención al Cliente para unirse a nuestro equipo de profesionales.Como parte de nuestro equipo, tendrás la responsabilidad de:Controlar y gestionar las solicitudes de atención al cliente de manera eficiente y efectiva.Gestionar las reservas de chóferes de manera precisa y...
-
Asistente De Atención Al Cliente Senior
hace 2 semanas
Barcelona, Barcelona, España El Solar A tiempo completoEn El Solar, buscamos un Asistente De Atención Al Cliente Senior para reforzar nuestro equipo. Este profesional será fundamental en la coordinación de citas con nuestros médicos especialistas, asegurando que los pacientes reciban atención oportuna y adecuada en función de su ruta de tratamiento.Descripción del PuestoEl Asistente De Atención Al...