Especialista en Control de Calidad de Rutas

hace 4 días


La Coruña, La Coruña, España Amazon A tiempo completo

Resumen del puesto:

  La posición busca un Especialista en Control de Calidad de Rutas que resuelva desafíos complejos y mejore la experiencia del cliente.

Descripción del trabajo:

Operaciones es el corazón y motor de todo lo que Amazon hace. Compartiré esta responsabilidad como Especialista en Control de Calidad de Rutas, colaborando con gerentes de calidad y operaciones para garantizar el envío puntual de pedidos fuera de nuestras instalaciones.

     Identificarás, diseñarás y llevarás a cabo mejoras de los procesos trabajando en varias iniciativas de cara a la experiencia de nuestros clientes, diseñadas para mejorar la capacidad de Amazon de entregar directamente a nuestros clientes a través de nuestra red de proveedores.

Puntos clave del trabajo:

  • Gestionar eficazmente el tiempo y completar las rutas diarias
  • Comunicarse con el despachador asignado sobre cualquier problema o inquietud en la carretera que pueda afectar la finalización
  • Documentar feedback y los resultados de la auditoría para ayudar a identificar los puntos fuertes y las áreas de mejora
  • Usar habilidades de pensamiento lógico, analíticas y de resolución de problemas
  • Navegar con GPS a lo largo de una ruta de direcciones que se proporcionan a diario
  • Rastrear códigos geográficos específicos para encontrar direcciones mediante la aplicación móvil
  • Verificar los posibles códigos de acceso e instrucciones de entrega para las direcciones asignadas y actualizar los registros según sea necesario

 Su día a día:

Tendrá la emocionante oportunidad de hacer historia al convertirse en miembro de un equipo de control de calidad cuyo propósito es resolver desafíos complejos y crear experiencias de cliente sin precedentes a diario.

Requisitos:

  • Dominio avanzado del idioma local tanto en comunicación escrita como verbal (Marco Común Europeo de Referencia C1)
  • Experiencia trabajando con análisis de datos y utilizando métricas para identificar problemas
  • Experiencia trabajando con el paquete de MS Office (Word, Excel, Outlook) en un entorno profesional
  • Habilidades de servicio al cliente para comunicarse efectivamente con colaboradores internos y externos
  • Experiencia en el uso de un sistema de gestión de transporte
  • Experiencia de entrega de paquetes, con experiencia en el mercado

 La compensación estimada anual es de $65,000 USD. 

Más información:

Amazon es un empleador igualitario que cree firmemente en la diversidad de su fuerza laboral. Se toman decisiones de reclutamiento basadas en su experiencia y habilidades.



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