Gerente/a de Operaciones Eurocen Canarias TAG

hace 4 días


Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España La Provincia A tiempo completo
Descripción del Puesto

La Provincia busca incorporar un/a Gerente/a de Operaciones para nuestra línea de negocio de Eurocen en Adecco Outsourcing en Las Palmas de Gran Canarias.

Funciones Principales
  1. Diseño y Puesta en Marcha de Servicios: Asegurar el correcto diseño, puesta en marcha y ejecución de los servicios, manteniendo los niveles de calidad y cumplimientos acordados con el cliente sin desviarse del procedimiento de trabajo de la organización.
  2. Asignación de Responsabilidades: Siguiendo la política definida por la Dirección de Zona, asignación de responsabilidades entre el área de coordinación para cada uno de los servicios.
  3. Organización y Planificación de Servicios: Organización y planificación de los planes de servicio, garantizando la elaboración de los POEs, su comunicación operativa y la implementación de los mismos.
  4. Diseño de la Formación: Asegurar el diseño de la formación por parte del área de coordinación.
  5. Gestión Comercial: Realizar la gestión comercial necesaria sobre los clientes bajo su responsabilidad (cliente retenido).
  6. Comunicación: Garantizar la comunicación entre el área Comercial, Dirección de Zona y Coordinación en todo el proceso de servicio al cliente.
  7. Procesos Fundamentales: Asegurar la existencia de los procesos fundamentales para la realización de un servicio: POE, manual, tipo de reporting, gestión del stock, seguimiento con el cliente, balance de servicio, planes de mejora...
  8. Apoyo a la Dirección: Apoyo a la Dirección de Zona en el control de las áreas de Coordinación y Selección de la División mediante el análisis de su actividad y el resultado de los servicios, de acuerdo con los objetivos marcados por la Dirección de la División.
  9. Desarrollo Profesional: Acompañamiento y formación a los equipos de Coordinación, gestión y Selección para asegurar su desarrollo profesional.
  10. Análisis de Resultados: Análisis de los MB resultantes de cada servicio, de forma general mensualmente y en servicios con variable con periodicidad diaria.
  11. Análisis de la Cuenta de Explotación: Análisis de la cuenta de explotación (EE.GG., trípticos, análisis de cartera...) y establecimiento de planes de acción, si fuesen necesarios, junto con su equipo.
  12. Política de Recursos Humanos: Garantizar la política de Recursos Humanos del grupo.
  13. Comunicación Periódica: Comunicación periódica del estado de la Delegación.
  14. Seguimiento Individualizado: Seguimiento individualizado de la actividad de cada persona de su equipo.
  15. Desarrollo Profesional del Equipo: Interés por el desarrollo profesional de su equipo.
  16. Orgullo de Pertenencia: Fomentar el orgullo de pertenencia a la organización.
  17. Ambiente de Trabajo: Crear un buen ambiente de trabajo.
Requisitos Mínimos
  • Titulación universitaria o superior finalizada.
  • Experiencia de 2 años como director/a de delegación en otras unidades de negocio o como coordinador/a de outsourcing.


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