Gestor de Operaciones Postventa

hace 3 días


Barcelona, Barcelona, España Randstad Es A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un/a Gestor/a de Operaciones Postventa para incorporar en nuestro equipo en Sant Cugat del Vallés. En Randstad Es, nos enfocamos en conectar a las personas con las oportunidades laborales que mejor se ajustan a sus habilidades y objetivos.

Funciones del Puesto
  • Atender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales, asegurando los niveles de calidad establecidos.
  • Realizar las tareas administrativas de comprobación, verificación y grabación de la información facilitada por los clientes con el objetivo de cumplir con los procedimientos establecidos.
  • Realizar las gestiones operativas o administrativas con interlocutores internos o externos, derivadas de la naturaleza de su actividad.
  • Proporcionar al cliente información veraz sobre los servicios solicitados y el seguimiento de las incidencias o solicitudes realizadas.
Requisitos del Puesto
  • Ciclo Formativo Grado Superior o Bachillerato.
  • Conocimientos de atención al cliente y catalán avanzado.
  • Experiencia previa en atención telefónica al cliente y/o servicio postventa.
  • Capacidad de trabajo en equipo y habilidades comunicativas.
  • Disponibilidad para trabajar en turno de tarde.
Beneficios
  • Contrato indefinido con MAPFRE.
  • Jornada completa en turno de tarde.
  • Flexibilidad en el horario de entrada.
  • Modalidad híbrida de teletrabajo.
  • Programa de retribución flexible.
  • Acceso a un plan de pensiones atractivo.
  • Descuentos en los productos y servicios que la entidad comercializa.


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    Descripción del PuestoBuscamos un/a Gestor/a de Operaciones Postventa para incorporar en el Servicio SI24 de MAPFRE, con centro de trabajo en Sant Cugat del Vallés, mediante un contrato indefinido.Funciones PrincipalesAtender las solicitudes y reclamaciones de los clientes recibidas a través de los canales no presenciales, asegurando los niveles de...


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