Jefe/a de Servicio en Concesionario Oficial de BMW

hace 2 días


Madrid, Madrid, España Rpc - The Retail Performance Company A tiempo completo

En Rpc - The Retail Performance Company, estamos buscando incorporar a un Jefe/a de Servicio para nuestro concesionario oficial de BMW ubicado en Madrid. Esta es una excelente oportunidad para aquellos que buscan desarrollar su carrera en la atención al cliente y la venta de servicios del taller.

Sobre el Cargo

Como Jefe/a de Servicio, tu principal responsabilidad será garantizar la satisfacción del cliente a través de la realización de diferentes funciones en el departamento de posventa. Esto incluye la asesoría al cliente sobre todos los aspectos del servicio que necesite, gestionar las órdenes de trabajo, supervisar plazos de reparación y confirmar cada acción con el cliente.

Responsabilidades

  • Asesorar al cliente sobre todos los aspectos del servicio que necesite, realizando una recepción directa junto al vehículo y aportando explicaciones técnicas necesarias.
  • Gestionar las órdenes de trabajo, supervisando plazos de reparación y confirmando cada acción con el cliente.
  • Potenciar la venta de servicios del taller apoyándote en las campañas existentes.
  • Encargarte de todos los aspectos de la entrega del vehículo, comprobando los trabajos realizados, la factura, seguimiento y explicación de cada detalle al cliente.
  • Fidelizar al cliente mediante seguimientos que verifiquen su nivel de satisfacción.

Requisitos

Tu perfil ideal debe tener:

  • Mínima experiencia de 4 años en atención al cliente.
  • Valorable experiencia en la Marca (BMW).
  • Formación relacionada con Automoción (GS).

Ingresos

Nuestro salario estimado para este cargo es de €40.000 anuales. No dudes en contactar con nosotros para más información



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