Asistente de Alojamiento Remunerado

hace 19 horas


Valencia, Valencia, España Smartrental A tiempo completo

Descubre la oportunidad de formar parte de nuestro equipo en SmartRental Group, una empresa líder en el sector de alojamiento y gestión de inmuebles. Buscamos un Asistente de Alojamiento Remunerado con experiencia previa no requerida, para contribuir a nuestra misión de ofrecer soluciones innovadoras y adaptadas a las necesidades de nuestros huéspedes.

Resumen del trabajo

Como Asistente de Alojamiento Remunerado, serás responsable de:

  • Revisar reservas y asegurarnos de que todas las habitaciones estén correctamente asignadas;
  • Establecer contacto con los clientes para confirmar llegadas y asegurarse de que no haya cambios de última hora en los horarios de llegada;
  • Planificar llegadas y salidas para optimizar la ocupación de las habitaciones y mantener el flujo adecuado de huéspedes durante todo el día;
  • Realizar previsión y coordinación de limpiezas detallada, teniendo en cuenta las horas de llegada y salida de los huéspedes;
  • Gestionar reclamos de fianzas de acuerdo con las políticas del hotel;
  • Solucionar problemas como fallos en los servicios o quejas de los huéspedes de manera rápida y eficiente;
  • Respuesta rápida a los comentarios de los huéspedes y ofreciendo soluciones a las situaciones que puedan surgir durante su estancia;
  • Realizar la gestión de pagos de manera segura y eficiente, asegurándonos de que los huéspedes abonen el monto correspondiente antes de su salida.
Requisitos y habilidades

Para esta posición, buscamos:

  • Inglés avanzado (cualquier otro idioma se tendrá en consideración);
  • Experiencia previa no requerida (cursando grado o estudios en relación con las funciones);
  • Poder firmar convenio de prácticas con la universidad;
  • Ganas de aprender y crecer dentro de una empresa en expansión.
Beneficios

En SmartRental Group, te ofrecemos:

  • Prácticas remuneradas;
  • Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión;
  • Julio y Agosto con jornada intensiva con rotas si la operativa lo permite;
  • Descuentos en nuestros alojamientos, restaurantes y eventos;
  • ? 1 día de vacaciones por mes trabajado.


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