Operador de Soporte Técnico con Certificado de Discapacidad

hace 3 semanas


Guadalajara, Guadalajara, España Amiab A tiempo completo

Descripción del Puesto:

Obligatorio certificado de discapacidad del 33% o superior.

Tareas:

Recepción de llamadas para resolver incidencias técnicas. Recepción de llamadas a técnicos de campo para apoyo en sus gestiones. Manejo de herramientas y sistemas propios. Emisión de llamadas a clientes finales. Gestión del buzón de incidencias. Apertura y gestión de averías. Diagnóstico, gestión y resolución de incidencias técnicas de voz y datos. Ejecución de pruebas para confirmar conexiones y comprobación de errores. Escalado de incidencias en caso de no poder resolverlas.

Objetivo del Puesto:

Diagnóstico, gestión y resolución de incidencias técnicas.

Perfil del Puesto:

Estudios finalizados relacionados. Experiencia previa en puesto similar. Office nivel usuario y conocimientos en redes.

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