Asistente de Soporte Multicanal 25H

hace 4 semanas


Barcelona, Barcelona, España Servinform A tiempo completo

Únete a nuestro equipo de atención al cliente en Servinform

Estamos buscando un profesional experimentado en atenciónde clientes para unir nuestro equipo en Barcelona. Nuestra empresa es líder en servicios de BPO y Call Center, con más de 1500 clientes y 9.000 profesionales en diferentes ubicaciones.

Funciones del puesto:

  • Atención multicanal (Web, teléfono, mail) de consultas e incidencias relacionadas con las suscripciones o pedidos de números sueltos.
  • Gestión de nuevas altas, modificaciones de datos, tanto personales de cobro o pedido, cobros y bajas de las mismas.
  • Atención y gestión de venta a clientes que llaman para solicitar información del producto o solicitar la compra del producto.
  • Gestión de backoffice.

Sobre el proyecto:

Nuestro proyecto ofrece una jornada de 25 horas semanales con posibilidad de ampliar horas más adelante. El horario puede ser turno de tarde o mañana. También incluimos formación previa en modalidad online con dos días de presencial en Barcelona.

Salario y beneficios:

El salario será de 807€ brutos/mes por convenio. Además, ofrecemos contrato eventual de tres meses + eventual de tres meses + indefinido, así como convenio Contact Center.

Requisitos del candidato:

  • Experiencia previa en atención al cliente.
  • Valorable dominio del catalán.
  • Buen manejo en ofimática (bases de datos, intranet, etc.).
  • Valorable conocimiento AS400.

Acerca de nosotros:

Servinform se enfoca en la igualdad y diversidad como un factor elemental para el progreso social, trabajando día a día para cumplir este objetivo.



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