Dansktalende Ejendomsforvalter

Rinconrent søger en erfaren og dygtig dansktalende person til stillingen som Ejendomsforvalter til at servicere vores skandinaviske gæster og boligejere fra vort kontor i Mijas, Malaga.

Om stillingen:

Vi søger en person, der kan støtte vort eksisterende team af Ejendomsforvaltere og skandinaviske kundeservice. Det er afgørende, at du både er villig og i stand til at mestre flere færdigheder i forbindelse med ferieboligudlejningsbranchen. At du er villig til at lære, udforske, vokse og udvikle dig inden for vores industri og virksomhed.

Ansvarsområder:

• Booking Management: Reservationer og optimering af bookinger
• Front Office Operations: Ankomster, afrejser, check-in validering etc.
• Guest Support: Supportere gæster før, under og efter deres ophold
• Back Office Management: Lejebetalinger, fakturering etc.
• Koordinering og Problemløsning: Problemløser samt bro mellem gæster og serviceteamet, housekeeping, nøgleholdere, leverandører og boligejere
• Property Listing Management: Oprettelse af nye boliger i vort system, inkl. prissætning, tilbud, onboarding af nye boligejere m.v.
• Channel Management: Optimering af kanaler på OTA's og hos agenter
• Boliginspektioner: Foretage boliginspektioner af eksisterende samt nye boligemner (new property leads)
• Ad-hoc Opgaver: Udføre forskellige arbejdsopgaver efter behov

Krav:

• Sprogkundskaber (skriftlig og mundtlig): Minimums sprogkrav (skrift og tale): Dansk eller norsk (C2 eller indfødt), Engelsk (C1 eller indfødt), Spansk (B2 eller indfødt)
• Erfaring: Gerne med erfaring fra ferieudlejningsbranchen og tidligere stillinger inden for kontor- eller front office miljøer
• Problemløsningsevner: Evne til at håndtere klager, arbejde under pres og kan klare at have flere bolde i luften på samme tid
• Tekniske færdigheder: Kendskab til interne PMS (ejendomsstyringssystemer), portaler, extranets el. lign.

Arbejdsvilkår:

• Fuld tid
• Arbejde hver 2/3 weekend (afhængigt af sæson)
• Arbejde på helligdage vil forekomme
• 24t roterende telefonvagt