Asistente de Admisión Escolar

hace 5 días


Madrid, Madrid, España Thepower A tiempo completo

En Thepower, estamos comprometidos con ofrecer la mejor experiencia formativa para nuestros alumnos. Buscamos a un Asistente de Admisión Escolar comprometido y proactivo con experiencia en el ámbito de educación para unirse a nuestro equipo.

Descripción del Cargo

Este profesional será responsable de gestionar la experiencia del alumno desde la perspectiva financiera, con un enfoque especial en becas, retención de alumnos y la gestión de bajas y cambios en su matrícula. Entre sus tareas se encuentran:

  • Gestión de Becas: Proporcionar información y orientación a los estudiantes sobre las opciones de becas disponibles; evaluar solicitudes de becas y gestionar el proceso de aprobación; colaborar con el equipo financiero para asegurar que las becas se apliquen correctamente en las cuentas de los estudiantes.
  • Retención del Alumno: Desarrollar e implementar estrategias para aumentar la retención de alumnos, asegurando que los alumnos tengan una experiencia positiva y satisfactoria; realizar seguimientos proactivos a alumnos en riesgo de abandono, identificando sus necesidades y ofreciendo soluciones personalizadas; colaborar con otros departamentos para abordar las preocupaciones de los alumnos y mejorar la satisfacción general.
  • Gestión de Bajas y Cambios: Supervisar y gestionar el proceso de bajas y cambios de matrícula, asegurando una experiencia fluida para los alumnos; proporcionar asistencia y orientación a los estudiantes que deseen realizar cambios en su matrícula o que estén considerando la baja; recopilar y analizar datos sobre bajas y cambios para identificar tendencias y proponer mejoras.

Atención al Alumno: Actuar como punto de contacto principal para consultas relacionadas con aspectos financieros y académicos, asegurando una comunicación efectiva y empática; resolver problemas y quejas de los alumnos de manera eficiente y profesional; colaborar con el equipo de secretaría para asegurar que se cumplan todos los procedimientos y políticas académicas.

Requisitos

Se requiere experiencia previa en roles de atención al cliente o soporte académico, preferiblemente en un entorno educativo. También es importante tener habilidades de comunicación verbal y escrita excepcionales en español, así como conocimientos en herramientas de gestión académica y plataformas digitales de aprendizaje. Se valorará la capacidad para trabajar en equipo y de forma autónoma, con un enfoque en la resolución de problemas.

Beneficios

Entre los beneficios de trabajar en Thepower se incluyen:

  • Horario de trabajo flexibles: 09:00 a 18:00h de lunes a jueves y 09:00 a 17:00h de viernes.
  • Día libre en tu cumpleaños: Celebra tu día especial con tiempo para ti.
  • Vacaciones: Disfruta de los días 24 y 31 de diciembre como descanso extra y 25 días de libre elección al año.
  • Plan de retribución flexible: ticket restaurante, ticket transporte, ticket guardería y seguro médico.

Salario: R$120.000 - R$150.000 anuales dependiendo de la experiencia.

Cómo Aplicar: Si te interesa esta oportunidad, envía tu currículum y carta de presentación a [correo electrónico].



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