Asistente de Recepción Hotelera

hace 16 horas


Valladolid, Valladolid, España Cadena Hotelera A tiempo completo

Cadena hotelera nacional busca un profesional apasionado por la atención al cliente para ocupar el puesto de Asistente de Recepción en uno de nuestros hoteles de alta categoría.

Resumen del Puesto

La recepción es el punto de entrada principal de nuestra cadena hotelera, y como Asistente de Recepción, serás la primera persona que nuestros clientes interactuarán con. Su objetivo principal será asegurar una excelente experiencia de bienvenida, estancia y salida para los huéspedes.

Sobre Nosotros

Nuestra Cadena Hotelera ofrece oportunidades laborales en vivo y en directo. Buscamos profesionales comprometidos con ofrecer experiencias inolvidables a nuestros clientes. Por eso, estamos buscando alguien con actitud proactiva, responsable y con vocación de servicio, capaz de trabajar en equipo y brindar atención personalizada a cada cliente.

Responsabilidades del Cargo

Las responsabilidades del cargo incluyen:

  • Gestionar check-in, check-out, registro de clientes, facturación y cobros.
  • Realizar reservas de habitaciones y servicios internos.
  • Brindar atención al cliente por teléfono y correo electrónico.
  • Informar a los clientes sobre los servicios del hotel y actividades locales.
  • Colaborar con otros departamentos para la gestión de incidencias y mejora del servicio.
  • Atender reclamaciones y resolver incidencias.
Beneficios

Como parte de nuestra Cadena Hotelera, ofrecemos:

  • Contrato indefinido e incorporación inmediata.
  • Oportunidades de desarrollo profesional en una reconocida cadena hotelera.
  • Manutención y uniforme de trabajo.
  • Formación continua para tu desarrollo profesional.
  • Descuentos especiales para empleados en los distintos establecimientos de la cadena.
Estructura Salarial

La estructura salarial comprende un salario base mensual de aproximadamente 30.000 euros, más incentivos basados en desempeño y beneficios adicionales.

Requisitos y Calificaciones

Para este puesto, se buscan candidatos con:

  • Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo o grado en turismo.
  • Nivel B2- C1 en Inglés.
  • Experiencia previa en hoteles y cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas.
  • Disponibilidad fin de semana.

Se valorará:

  • Conocimiento y manejo de otros idiomas.
  • Perspectiva innovadora y capacidad para generar soluciones creativas.

Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.



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