Vendedor (H/M) - Embajador de la Marca

hace 3 semanas


Barcelona, Barcelona, España &Otherstories A tiempo completo

**Descripción del Puesto**

&Other Stories busca un Vendedor (H/M) apasionado por la atención al cliente y la moda. Como parte del equipo de la tienda, eres la primera persona que conocen nuestros clientes y debes actuar como el mejor embajador de la marca.

**Responsabilidades**

Proporcionar un excelente servicio al cliente directo e indirecto de acuerdo con los estándares de &Other Stories en el piso de ventas, en el probador y en la caja registradora.

Saludar a cada cliente y entablar una conversación con todos ellos para crear un ambiente acogedor.

Capacidad para proporcionar un conocimiento detallado del producto y ser un embajador de la marca en todo momento.

Cree una experiencia de compra fácil, inspiradora y productiva para cada cliente que se traduzca en un alto nivel de ventas y una extrema satisfacción del cliente.

Se dirige a los clientes de forma proactiva para que se inscriban en la Newsletter de &Other Stories y así poder realizar un seguimiento de la comunicación con los clientes.

Contestar el teléfono de manera cortés y oportuna.

Conocer los objetivos de la tienda y las cifras de ventas.

**Conocimientos Profesionales**

Trabajar activamente con las prendas, incluyendo el procesamiento, el almacenamiento, la reposición, el doblado, el colgado, la exposición y la comercialización de acuerdo con las directrices de &Other Stories para maximizar las oportunidades de venta.

Comprobar, informar y procesar todas las transacciones requeridas.

Empaquetar las prendas para los clientes de acuerdo con los altos estándares de &Other Stories, incluyendo el plegado correcto, la envoltura en papel de seda, el encintado y la colocación en la bolsa de la compra.

Descargar el camión de reparto, recibir, abrir y desempaquetar la mercancía y etiquetarla con etiquetas de seguridad.

Ejecutar la lista de selección de reposición de forma consistente a lo largo del día para asegurar un inventario completo en la planta de ventas.

Conocer todos los detalles de los productos de &Other Stories, incluidos los tipos de tejido, las instrucciones de lavado, las tallas de las prendas, etc.

**Eficiencia**

Ejecutar descuentos, cambios de precios, transferencias y rutinas de pago.

Utilizar las políticas y los procedimientos establecidos por &Other Stories para ayudar en la prevención de pérdidas y en la seguridad de la tienda y trabajar con la dirección de la tienda cuando sea necesario.

**Jugador de Equipo**

Trabajar eficazmente con los miembros del equipo para garantizar que la planta de ventas, el punto de venta, los probadores y el almacén estén limpios y bien mantenidos según los estándares de &Other Stories.

Colaborar con los miembros del equipo para garantizar que los clientes reciban el mejor servicio al cliente y el mejor entorno de compra.

Adherirse a los valores y normas internas de &Other Stories, así como a los procedimientos contenidos en el manual del empleado de &Other Stories.

Participar en la formación de los nuevos embajadores de ventas para lograr un alto nivel de servicio al cliente.

**Beneficios**

Ofrecemos un contrato de part-time 12h, fijo discontinuo.

25% de descuento en todas las marcas del grupo.

Vacaciones pagadas.

Salario competitivo.

Oportunidades de desarrollo.



  • Barcelona, Barcelona, España H&M Group A tiempo completo

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    hace 3 semanas


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    hace 2 semanas


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