Gerente de Experiencia y Calidad del Cliente Interno
hace 2 semanas
CaixaBank busca un profesional para unirse a su equipo de Calidad y Experiencia del Cliente Interno. En este rol, serás responsable de recopilar la voz del empleado, analizar resultados y diseñar iniciativas para mejorar la calidad y la experiencia del cliente interno.
Responsabilidades- Recopilar la voz del empleado mediante la gestión y ejecución del modelo de medición de Calidad con encuestas al empleado.
- Análisis e interpretación de resultados para impulsar y priorizar iniciativas que contribuyan en la mejora del negocio y de otras áreas del banco.
- Introducir nuevas soluciones en el sistema de medición de la Calidad.
- Consolidar diferentes fuentes de información y desarrollar conclusiones globales que ayuden a entender la situación actual sobre los servicios prestados desde las áreas a su cliente interno.
- Diseñar, automatizar y evolucionar reportings.
- Participar en la definición, implementación y automatización de nuevos procesos y proyectos del área.
- Participar en iniciativas para potenciar la acción y mejora de la Experiencia.
- Experiencia laboral en la gestión de proyectos transversales y/o experiencia en los Servicios Centrales.
- Uso experto de herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint).
- Conocimientos generales de QlikSense, Datapool y se valorará conocimiento general de SAS / SQL.
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Gerente de Experiencia y Calidad del Cliente Interno
hace 2 semanas
Málaga, Málaga, España Caixabank, S.A A tiempo completoDescripción del PuestoCaixaBank, S.A. busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Experiencia y Calidad del Cliente Interno en su equipo de Servicios Centrales. El objetivo principal de este puesto es velar por la calidad del servicio prestado a los clientes internos de la entidad y facilitar herramientas que contribuyan a la mejora de la...
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Gerente de Experiencia y Calidad del Cliente Interno
hace 2 semanas
Málaga, Málaga, España Caixabank, S.A A tiempo completoDescripción del PuestoCaixaBank, S.A. busca un profesional para ocupar el puesto de Gerente de Experiencia y Calidad del Cliente Interno en su equipo de Servicios Centrales. El objetivo principal de este puesto es velar por la calidad del servicio prestado a los clientes internos de la entidad y facilitar herramientas que contribuyan a la mejora de la...
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Málaga, Málaga, España Caixabank, S.A A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un profesional con experiencia en la gestión de proyectos transversales y conocimientos en herramientas ofimáticas (Excel, PowerPoint) para unirse a nuestro equipo en Caixabank, S.A. como Gerente de Experiencia y Calidad del Cliente Interno.En este rol, serás responsable de: Recoger la voz del empleado mediante la gestión...
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Málaga, Málaga, España Caixabank, S.A A tiempo completoDescripción del PuestoLa misión del área es velar por la Calidad del servicio prestado desde áreas y filiales al cliente Interno de CaixaBank (la red y equipos de SSCC) y facilitar herramientas que contribuyan a ejecutar programas de mejora de la calidad y la experiencia del empleado como cliente interno.Responsabilidades del PuestoRecoger la Voz del...
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Málaga, Málaga, España Caixabank, S.A A tiempo completoDescripción del PuestoCaixaBank busca a un profesional para liderar la mejora de la calidad y experiencia del cliente interno. El candidato ideal tendrá experiencia en la gestión de proyectos transversales y conocimientos en herramientas ofimáticas.ResponsabilidadesRecoger la voz del empleado mediante la gestión y ejecución del modelo de medición de...
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Gerente de Pruebas de Calidad
hace 1 día
Málaga, Málaga, España Expleo A tiempo completo¿Te apasiona la innovación y el aprendizaje continuo?En Expleo, estamos liderando el cambio en la industria de la calidad de software y buscamos a personas como tú, que estén listas para desafiar los límites y ser parte de algo más grande.Como Gerente de Pruebas de Calidad, desarrollarás la estrategia de validación y los planes de prueba con la...
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Gerente de Pruebas de Calidad
hace 5 días
Málaga, Málaga, España Expleo A tiempo completoDesarrolla tu carrera en Expleo Buscamos a un Gerente de Pruebas de Calidad apasionado por el aprendizaje y la innovación. Si te apasiona el diseño de experiencias que inspiren y motiven, esta es tu oportunidad para sobresalir. Con nuestra experiencia técnica avanzada y visión futurista, estamos liderando el cambio y buscamos a personas como tú, que...
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Gerente de Liderazgo de Clientes
hace 5 días
Málaga, Málaga, España Future Track A tiempo completoDescripción del Puesto:Buscamos a un Gerente de Liderazgo de Clientes para unirse a nuestro equipo en Future Track. En esta posición, serás responsable de liderar el equipo de renovaciones y recuperación de clientes, con el objetivo de mejorar la retención de clientes y fortalecer la lealtad de estos hacia la empresa.Responsabilidades: Liderar el equipo...
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Gerente de Pruebas de Calidad
hace 2 semanas
Málaga, Málaga, España Expleo A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Pruebas de Calidad apasionado por la innovación y el aprendizaje continuo.En Expleo, estamos liderando el cambio en la industria de la calidad de software y buscamos a personas como tú, que estén listas para desafiar los límites y ser parte de algo más grande.ResponsabilidadesDesarrollar la estrategia de...
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Gerente de Pruebas de Calidad
hace 2 semanas
Málaga, Málaga, España Expleo A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Pruebas de Calidad apasionado por la innovación y el aprendizaje continuo.En Expleo, estamos liderando el cambio en la industria de la calidad de software y buscamos a personas como tú, que estén listas para desafiar los límites y ser parte de algo más grande.ResponsabilidadesDesarrollar la estrategia de...
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Gerente de Pruebas de Calidad
hace 8 horas
Málaga, Málaga, España Expleo A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Pruebas de Calidad apasionado por la innovación y el aprendizaje continuo para unirse a nuestro equipo de Expleo.En esta emocionante posición, serás responsable de desarrollar la estrategia de validación y los planes de prueba con nuestra innovadora metodología DDQS.Interactuarás directamente con los...
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Gerente de Pruebas de Calidad
hace 5 días
Málaga, Málaga, España Expleo A tiempo completoDescripción del PuestoEn Expleo, estamos buscando a un Gerente de Pruebas de Calidad apasionado por la innovación y el aprendizaje continuo. Si te apasiona el diseño de experiencias que inspiren y motiven, y estás listo para desafiar los límites y ser parte de algo más grande, esta es tu oportunidad.ResponsabilidadesDesarrollar la estrategia de...
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Gerente de Pruebas de Calidad
hace 2 semanas
Málaga, Málaga, España Expleo A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Gerente de Pruebas de Calidad apasionado por la innovación y el aprendizaje continuo. Si te apasiona el diseño de experiencias que inspiren y motiven, y estás listo para desafiar los límites y ser parte de algo más grande, esta es tu oportunidad.ResponsabilidadesDesarrollar la estrategia de validación y los...
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Gerente de Pruebas de Calidad
hace 2 semanas
Málaga, Málaga, España Expleo A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Gerente de Pruebas de Calidad apasionado por la innovación y el aprendizaje continuo. Si te apasiona el diseño de experiencias que inspiren y motiven, y estás listo para desafiar los límites y ser parte de algo más grande, esta es tu oportunidad.ResponsabilidadesDesarrollar la estrategia de validación y los...
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Gerente de Pruebas de Calidad
hace 4 días
Málaga, Málaga, España Expleo A tiempo completoDescripción del PuestoEstamos buscando a un Gerente de Pruebas de Calidad apasionado por la innovación y el aprendizaje continuo.Como miembro del equipo de Expleo, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos de alta calidad y contribuir a la mejora continua de nuestros procesos.Las responsabilidades del puesto incluyen:Desarrollar la estrategia de...
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Gerente de Pruebas de Calidad
hace 2 semanas
Málaga, Málaga, España Expleo A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado en pruebas de calidad para unirse a nuestro equipo en Expleo. Como Gerente de Pruebas de Calidad, serás responsable de desarrollar la estrategia de validación y los planes de prueba con nuestra innovadora metodología DDQS. Interactuarás directamente con los clientes para comprender sus...
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Gerente de Pruebas de Calidad
hace 2 semanas
Málaga, Málaga, España Expleo A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un profesional experimentado en pruebas de calidad para unirse a nuestro equipo en Expleo. Como Gerente de Pruebas de Calidad, serás responsable de desarrollar la estrategia de validación y los planes de prueba con nuestra innovadora metodología DDQS. Interactuarás directamente con los clientes para comprender sus...
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Gerente de Pruebas de Calidad
hace 1 semana
Málaga, Málaga, España Expleo A tiempo completoDescripción del PuestoBuscamos a un Gerente de Pruebas de Calidad apasionado por la innovación y el aprendizaje continuo. Si te apasiona el diseño de experiencias que inspiren y motiven, y estás listo para desafiar los límites y ser parte de algo más grande, esta es tu oportunidad.En Expleo, estamos liderando el cambio y buscamos a personas como tú...
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Inspector de Calidad de Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Málaga, Málaga, España SECRET COMPANY A tiempo completoDescripción del PuestoEn SECRET COMPANY, estamos buscando personas de todos los perfiles para que se hagan pasar por clientes en uno o varios establecimientos y evalúen la experiencia de consumo a través de un sencillo formulario.ResponsabilidadesSe requiere que los candidatos se hagan pasar por clientes en uno o varios establecimientos.Deben evaluar la...
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Inspector de Calidad de Experiencia del Cliente
hace 3 semanas
Málaga, Málaga, España SECRET COMPANY A tiempo completoDescripción del PuestoEn SECRET COMPANY, estamos buscando personas de todos los perfiles para que se hagan pasar por clientes en uno o varios establecimientos y evalúen la experiencia de consumo a través de un sencillo formulario.ResponsabilidadesSe requiere que los candidatos se hagan pasar por clientes en uno o varios establecimientos.Deben evaluar la...