Teleoperador/a - Especialista en Atención al Paciente

hace 6 días


Madrid, Madrid, España Quirónsalud A tiempo completo
Descripción del Puesto

Nuestro equipo busca a un profesional para trabajar como Teléfono de Atención al Paciente en nuestro Centro de Operaciones del Paciente (Command Center) ubicado en el centro de Madrid.

Resumen del Trabajo

Se requiere una persona con habilidades excepcionales en la atención telefónica y gestión de incidencias, capaz de brindar información y programación de citas y pruebas diagnósticas de manera eficiente y amigable. El horario es de lunes a viernes en turno tarde de 14:00h a 21:00h.

Responsabilidades
  • Gestionar llamadas telefónicas y emails de pacientes de los diferentes hospitales del grupo.
  • Informar y gestionar autorizaciones.
  • Resolver incidencias y problemas.
  • Programar citas y pruebas diagnósticas.
Sobre Nosotros

Quirónsalud es una empresa líder en prestación de servicios sanitarios en España, con más de 80 centros en todo el país. Buscamos talentos para formar parte de nuestra misión de ofrecer la mejor calidad asistencial y especializada.

Cualificaciones Requeridas
  • Formación profesional Grado Medio o Superior.
  • Excelencia Telefónica.
  • Habilidad Ofimática avanzada.
  • Valorable experiencia en puestos similares de al menos 1 año.
  • Disponibilidad total e inmediata.
Beneficios
  • Plan de carrera.
  • Buen clima laboral.
  • Atractivos beneficios sociales.
  • Salario según Convenio Contact Center.

Notas importantes: Se requiere disponibilidad total e inmediata para cubrir las necesidades del puesto.



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