Gerente de Experiencia del Cliente

hace 3 semanas


Lloret de Mar, Gerona, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completo
Descripción del Puesto

Buscamos un Gerente de Experiencia del Cliente con pasión por la tecnología innovadora y habilidades de liderazgo para unirse a nuestro equipo en MediaMarktSaturn Retail Group.

Responsabilidades
  • Analizar la satisfacción del cliente en la tienda y derivar planes de mejora y acción.
  • Implementar la estrategia de servicio nacional.
  • Ser el punto de referencia con el cliente y el primer punto de contacto.
  • Responsable del NPS de la tienda.
  • Asegurar la realización de todas las tareas de gestión de la experiencia del cliente.
  • Coordinar las actividades y campañas relacionadas con el cliente con el equipo de ventas.
  • Dirigir y formar al equipo.
  • Organizar y gestionar el equipo de atención al cliente de la forma más eficiente posible para satisfacer a los clientes.
Requisitos
  • Formación orientada al servicio y/o título con enfoque en venta/marketing.
  • Experiencia profesional en retail con mentalidad de servicio excelente.
  • Conocimiento e interés en productos y tendencias en la industria de electrónica de consumo.
  • Orientado al cliente y al servicio.
  • Fuertes habilidades de liderazgo.
  • Experiencia en redes sociales.
  • Fuertes habilidades analíticas y de comunicación y persona proactiva.
Acerca de Nosotros

MediaMarktSaturn Retail Group es la compañía omnicanal líder en España y Europa en el sector de la distribución de electrónica de consumo y servicios relacionados. Buscamos talento para compartir nuestra pasión por ofrecer la experiencia de compra del futuro, junto a un equipo de más de 7.000 personas en España.



  • Lloret de Mar, Gerona, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completo

    ResponsabilidadesComo Gerente de Experiencia del Cliente en MediaMarktSaturn Retail Group, serás responsable de brindar una experiencia de cliente omnicanal consistente y excelente en nuestras tiendas. Tus tareas incluyen:Analizar la satisfacción del cliente en la tienda, identificar los potenciales de mejora y derivar planes de acción junto con el/la...


  • Lloret de Mar, Gerona, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarktSaturn Retail Group. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de cliente omnicanal consistente y excelente en nuestras tiendas.ResponsabilidadesAnalizar la satisfacción del cliente en la tienda e identificar oportunidades de...


  • Lloret de Mar, Gerona, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Experiencia del Cliente para unirse a nuestro equipo en MediaMarktSaturn Retail Group. En este rol, serás responsable de brindar una experiencia de cliente omnicanal consistente y excelente en nuestras tiendas.ResponsabilidadesAnalizar la satisfacción del cliente en la tienda e identificar oportunidades de...


  • Lloret de Mar, Gerona, España MediaMarktSaturn Retail Group A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Gerente de Experiencia del Cliente que se encargue de brindar una experiencia de cliente omnicanal consistente y excelente en nuestras tiendas. Las tareas incluyen:Analizar la satisfacción del cliente en la tienda e identificar los potenciales de mejora.Implementar la estrategia de servicio nacional especificada.Ser el...

  • Gerente de Área

    hace 2 semanas


    Lloret de Mar, Gerona, España Tobar Talent Solutions A tiempo completo

    Buscamos a un/a Gerente de Área para unirnos a nuestra empresa líder en gestión de alquileres vacacionales con presencia local en más de 25 oficinas repartidas por todo el territorio nacional. Su objetivo es brindar la calidad de nuestro servicio tanto a los propietarios, como a aquellos clientes que desean disfrutar de unas vacaciones...

  • Gerente de SPA

    hace 2 semanas


    Lloret de Mar, Gerona, España Htop Hotels A tiempo completo

    Descripción del PuestoHtop Hotels busca a un/a Gerente de SPA experimentado/a para liderar nuestro exclusivo centro de bienestar. Funciones Principales:- Asegurar la rentabilidad económica del SPA, potenciando el posicionamiento de sus experiencias y productos.- Garantizar la satisfacción total de los clientes, manteniendo la calidad y el concepto del...

  • Gerente de Barra

    hace 3 semanas


    Lloret de Mar, Gerona, España Grupo Diaz Costa Brava S.L A tiempo completo

    Descripción del PuestoEn Grupo Diaz Costa Brava S.L, estamos buscando a un profesional con experiencia en funciones similares para ocupar el cargo de Gerente de Barra.Responsabilidades: Coordinar al personal de bar y garantizar el excelente servicio al cliente. Supervisar el cumplimiento de los estándares de calidad e higiene en el bar. Realizar pedidos,...

  • Gerente de Área

    hace 3 semanas


    Lloret de Mar, Gerona, España Tobar Talent Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a un/a Gerente de Área para unirse a nuestro equipo en Tobar Talent Solutions. En esta posición, serás responsable de captar nuevos clientes para la zona de Lloret/Calonge y contribuir a la expansión de nuestra empresa.ResponsabilidadesCaptación de nuevos clientes para incrementar la cartera de productos en su zona de...

  • Gerente de Área

    hace 2 semanas


    Lloret de Mar, Gerona, España Tobar Talent Solutions A tiempo completo

    Buscamos a un/a Gerente de Área para unir a nuestro equipo en Tobar Talent Solutions. Su objetivo será captar clientes de alquileres vacacionales para la zona de Lloret/Calonge y contribuir a la expansión de nuestra empresa.Entre sus responsabilidades se encuentran:Captación de nuevos clientes para incrementar la cartera de productos en su zona de...


  • Lloret de Mar, Gerona, España domestiko A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona apasionada por la creación de contenido y la gestión de RRSS para unirse a nuestro equipo en Domestiko. Como Gerente de Contenido Digital, serás responsable de ampliar nuestro público y crear contenido atractivo y relevante para nuestras audiencias.ResponsabilidadesCrear y gestionar contenido para nuestras...


  • Lloret de Mar, Gerona, España domestiko A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos a una persona apasionada por la creación de contenido y la gestión de RRSS para unirse a nuestro equipo en Domestiko. Como Gerente de Contenido Digital, serás responsable de ampliar nuestro público y crear contenido atractivo y relevante para nuestras audiencias.ResponsabilidadesCrear y gestionar contenido para nuestras...


  • Lloret de Mar, Gerona, España Htop Hotels A tiempo completo

    Empresa: Htop Hotels Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Gerente de Operaciones Hotelera en nuestro establecimiento de 4 estrellas superior. En este rol, serás responsable de asistir al Director del hotel en la gestión diaria, asegurando el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio. Entre tus responsabilidades se...


  • Lloret de Mar, Gerona, España Adecco A tiempo completo

    Oferta de Lloc de Treball a la Farmàcia d'Adecco a Lloret de Mar Funcions del/a Tècnic/a de Farmàcia:Atendre als clients i assessorar-los sobre els medicaments i tractamentsAdquirir i col·locar els medicaments als llocs corresponentsFer el seguiment dels tractaments i medicacions dels clientsTasques encomanades pel responsableRequisits per a aquesta...


  • Lloret de Mar, Gerona, España H-Top Hotels A tiempo completo

    En H-Top Hotels, estamos buscando a un/a Gerente de Alimentos y Bebidas de Alto Nivel para nuestro hotel de 4 estrellas en Lloret de Mar. El candidato ideal debe tener experiencia comprobada en la dirección de F&B, con un enfoque en la calidad y gestión de costes.Responsabilidades Principales:Supervisar y Elevar Estándares: Garantizar la excelencia en la...

  • Gerente de Área

    hace 1 mes


    Lloret de Mar, Gerona, España Tobar Talent Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Área Manager en nuestra empresa líder en gestión de alquileres vacacionales. Su objetivo principal será captar nuevos clientes y aumentar la cartera de productos en su zona de responsabilidad.Funciones y TareasCaptación de nuevos clientes para incrementar la cartera de...

  • Gerente de Área

    hace 4 semanas


    Lloret de Mar, Gerona, España Tobar Talent Solutions A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Área Manager en nuestra empresa líder en gestión de alquileres vacacionales. Su objetivo principal será captar nuevos clientes y aumentar la cartera de productos en su zona de responsabilidad.Funciones y TareasCaptación de nuevos clientes para incrementar la cartera de...

  • Asistente de Marketing

    hace 4 semanas


    Lloret de Mar, Gerona, España All Services Costa Brava A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asistente del Gerente de Marketing para unirse a nuestro equipo en All Services Costa Brava. En esta posición, trabajarás estrechamente con el gerente para impulsar nuestro alcance y presencia en el mercado.Responsabilidades• Colaborar en la planificación e implementación de estrategias de marketing.• Seguir y...

  • Asistente de Marketing

    hace 4 semanas


    Lloret de Mar, Gerona, España All Services Costa Brava A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Asistente del Gerente de Marketing para unirse a nuestro equipo en All Services Costa Brava. En esta posición, trabajarás estrechamente con el gerente para impulsar nuestro alcance y presencia en el mercado.Responsabilidades• Colaborar en la planificación e implementación de estrategias de marketing.• Seguir y...


  • Lloret de Mar, Gerona, España Adecco A tiempo completo

    Oferta de treball: Farmacèutic/aTens formació en farmàcia i t'agradaria formar part d'una empresa sòlida en el seu sector? Si és així, segueix llegint, aquesta oferta et pot interessar.Funcions del càrrec:Atendre al client i assessorar-lo.Adquirir i col·locar els medicaments al seu lloc corresponent.Fer el seguiment dels tractaments dels clients...


  • Lloret de Mar, Gerona, España Adecco A tiempo completo

    Oferta de treball: Farmacèutic/aTens formació en farmàcia i t'agradaria formar part d'una empresa sòlida en el seu sector? Si és així, segueix llegint, aquesta oferta et pot interessar.Funcions del càrrec:Atendre al client i assessorar-lo.Adquirir i col·locar els medicaments al seu lloc corresponent.Fer el seguiment dels tractaments dels clients...