Hotelista Destacado
hace 5 días
¿Qué significa ser parte de la gran familia Meliá? Significa emprender un viaje sin fronteras, donde las posibilidades de crecer y formarse son infinitas. Nuestros empleados tienen acceso a My Meliá Rewards, un programa de fidelidad exclusivo con beneficios y ventajas únicas. Además, disfrutan del programa My Meliá Benefits: con retribución flexible, descuentos exclusivos en productos y servicios, estilo de vida activo y saludable, e iniciativas solidarias.
La Misión de nuestro Concierge es lograr la excelencia en la satisfacción del cliente, ofreciendo experiencias únicas y personalizadas. Sus responsabilidades principales incluyen:
- Cumplir con la estrategia de experiencias en el destino, ofreciendo servicios y productos acordes a las preferencias de los clientes.
- Gestionar eficientemente todas las peticiones de los huéspedes, aplicando técnicas de upselling y crosselling para optimizar los ingresos extras del hotel.
- Velar por la experiencia del cliente, personalizando su estancia, anticipándose a sus necesidades y superando sus expectativas.
Para lograr estos objetivos, requerimos:
- Formación en Turismo, RRPP o Similar.
- Orientación al cliente y trabajo en equipo.
- Nivel alto de inglés y valoramos un segundo idioma.
La compensación para este puesto se estima en €25.000 - €35.000 anuales, dependiendo de la experiencia y habilidades del candidato.
