Representante Comercial de Atención al Cliente

hace 21 horas


Alcorcón, Madrid, España Eurofirms Group Slu A tiempo completo

En Eurofirms, buscamos a un/a profesional experimentado/a en atención al cliente para ocupar un puesto clave en nuestro equipo comercial. El/a candidato/a seleccionado/a deberá desempeñar las siguientes funciones:

Descripción del Puesto

Respondo consultas de clientes a través de diferentes canales de comunicación, como teléfono y correo electrónico.

  • Contrata seguros directamente en la base de datos/plataforma asignada y asesora a los clientes sobre los beneficios de los seguros, impulsando la venta proactiva.
  • Explica las condiciones y coberturas generales del seguro, resolviendo dudas y ayudando al cliente a entender todos los aspectos relacionados.
  • Colabora con el equipo de ATC en la gestión de reclamaciones y quejas, manteniendo una comunicación continua para asegurar una solución adecuada y oportuna.
  • Análiza las interacciones con los clientes para identificar áreas de mejora en los procesos, proponiendo ajustes que mejoren la satisfacción y la eficiencia.

También se consideran otras funciones propias del puesto de trabajo.

Requisitos del Candidato

Experiencia de al menos 1 año en teleoperador/a de atención al cliente, venta de seguros, comercial o similar.

  • Aptitudes comunicativas y empáticas.
  • Castellano hablado y escrito correctamente.
  • Formación relacionada con comercial, atención al cliente o similar.
Sueldo

El sueldo estimado es de aproximadamente 25.000€ anuales, dependiendo de la experiencia y las habilidades del/a candidato/a.



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