Recursos Humanos en Acción: Encuentra tu lugar en el equipo de Recepción del Hotel Amàre Beach

hace 3 semanas


Marbella, Málaga, España Grupo El Fuerte A tiempo completo

Únete a Grupo El Fuerte, una empresa líder en el sector hotelero con más de 70 años de experiencia Estamos buscando a un/a Recepcionista/a para unirse a nuestro equipo en el Hotel Amàre Beach Marbella.

Nuestra oferta laboral incluye:

Sueldo competitivo

Considere que este es un salario aproximado basado en la ubicación y el puesto: €24.000 anuales. Es importante tener en cuenta que los salarios pueden variar según las negociaciones individuales y la situación laboral actual.

Descripción del puesto

Nuestro Recepcionista/a será responsable de brindar una excelente atención al cliente, gestionar la recepción, realizar tareas administrativas y mantener la seguridad y organización del área.

Funciones clave:

  • Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos.
  • Llevar a cabo el transporte del equipaje de los clientes en las instalaciones del hotel.
  • Agregar números html aqui hasta llegar a 7000 tokens si es necesario
  • Prestar especial atención a posibles incidencias o necesidades especiales (clientes VIP, movilidad reducida, niños, entre otros).
  • Velar por el orden y limpieza del maletero, así como por el correcto etiquetado y custodia del equipaje y demás efectos personales bajo en consigna en el departamento de recepción.
  • Colaborar en el proceso de Check-in de clientes.
  • Crear incidencias advertidas en la conservación de las instalaciones en Gim Web.
  • Colaborar con el resto de los departamentos para lograr la mejor experiencia del cliente.
  • Participar en el cumplimiento de los objetivos de capturas de datos de clientes de departamento.
  • Colaborar en la aportación de información de interés para el visitante: indicaciones para aprovechar su estancia en la ciudad de acuerdo con sus preferencias, así como sobre servicios transporte, espectáculos y otros.
  • Realizar otras labores de atención al cliente: mensajería y correspondencia, recoger y repartir prensa, solicitar servicios de transporte, entre otros.
  • Colaborar en la realización de tareas administrativas de carácter auxiliar de la recepción, como el archivo de los tickets de las consumiciones de clientes, reposición de folletos, así como de los artículos de la mesa de bienvenida al cliente, destrucción de listados de acuerdo con el RGPD, pedidos de papelería, entre otros.
  • Conocer las actividades diarias del hotel, así como las novedades o aspectos susceptibles de interés para los turnos entrantes.
  • Llevar el control y reposición de las aguas de bienvenida ofrecidas a los clientes del hotel.
  • Mantener en orden y limpias las áreas de la oficina de recepción, hall del hotel y exteriores, pertenecientes al ámbito de recepción.

Requisitos mínimos

Grado en Turismo/ FP I/ FPII y/o Ciclo Formativo de Grado Medio/ Superior en Alojamiento/ Gestión de Alojamientos/ Hostelería y Turismo y/o similar.

*Para poder realizar un contrato laboral en prácticas la persona debe aportar su título formativo del cual no deben haber pasado más de 3 años desde su finalización*

No es necesario experiencia mínima

Inglés, Nível A2. Francés, Nível A1

Microsoft Office, Nível medio.

Beneficios

Tenemos una gran variedad de beneficios para nuestros empleados:

  • Política salarial competitiva.
  • Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.
  • Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.
  • Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas.
  • Contrato a jornada completa.

Otros detalles

CATEGORÍA
Turismo y restauración
SUBCATEGORÍA
Hostelería
SECTOR
Hostelería y restaurantes
JORNADA LABORAL
Completa
NIVEL PROFESIONAL
Sin experiencia
DEPARTAMENTO
Hostelería



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