Call Center Supervisor
hace 1 mes
Job Summary
We are seeking an experienced Call Center Supervisor to join our team at SLS Barcelona. As a key member of our pre-opening team, you will be responsible for directing the overall operation and service levels of our PBX system.
Key Responsibilities
- Support the PBX team in ensuring consistent service delivery in line with hotel policies and procedures.
- Ensure that all guests receive a seamless and expedited experience.
- Assist the Front Desk and Accounting departments in locating and verifying phone charges for guests.
- Keep updated contact information on employees in other departments.
- Refer guests' complaints to the appropriate departments.
- Provide information and demonstrate knowledge of all hotel facilities and services.
- Accept and deliver all messages promptly and accurately.
- Provide a personal service to all guests, fully aware and following hotel standards and procedures.
- Ensure the privacy of guests and confidentiality of information is respected.
- Provide direction and support for the PBX team, ensuring all reports are accurate and standards are met.
- Ensure all guest concerns are addressed promptly, exceeding guest expectations, conducting follow-up, and properly documenting concerns to ensure proactive and long-term solutions.
Requirements
- At least 3 years of experience in hospitality, preferably in a similar position.
- Proven team leader with a high level of energy and motivation, with a proven track record of living the company's values.
- Proficient knowledge of computer systems, including Microsoft Word, Excel, and Outlook.
- Ability to multitask, work in a fast-paced environment, and have a high level of attention to detail.
- Excellent verbal and written communication skills, with fluency in Spanish and English. Additional languages are highly valued.
About Us
SLS is part of Ennismore, a creative hospitality company rooted in culture and community, with a global collection of entrepreneurial and founder-built brands with purpose at their heart. Ennismore is a joint-venture with Accor, formed in 2021.
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Call Center Supervisor
hace 4 semanas
Sant Adrià de Besòs, Barcelona, España Accor A tiempo completoAs a Call Center Supervisor, you will be responsible for directing the overall operation and service levels of PBX in the hotel. You will facilitate and direct all operating departments, ensuring that all guests receive a seamless and expedited experience.Key ResponsibilitiesSupport the PBX team to ensure consistent hotel policies and procedures are...
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Call Center Supervisor
hace 4 semanas
Sant Adrià de Besòs, Barcelona, España Accor A tiempo completoJob SummaryWe are seeking an experienced Call Center Supervisor to join our team at SLS Barcelona. As a key member of our pre-opening team, you will be responsible for directing the overall operation and service levels of our PBX system.Key ResponsibilitiesSupport the PBX team in ensuring consistent service delivery in line with hotel policies and...
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Administrador de Call Center
hace 7 días
Santa Coloma de Gramenet, Barcelona, España Aura Seguros A tiempo completoAura Seguros, una compañía líder en seguros de decesos y salud, busca a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Administrador de Call Center en su oficina de Santa Coloma de Gramenet.En esta posición, te encargarás de liderar un equipo de operadores y garantizar la calidad de las llamadas atendidas.Responsabilidades:Gestión y motivación...
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Asesor/a Formativo/a en Call Center
hace 1 mes
Malgrat de Mar, Barcelona, España Remoteandtalent A tiempo completoDesarrolla tus habilidades en un entorno dinámicoEn Remote and Talent, estamos buscando un Asesor/a Formativo/a en Call Center para unirse a nuestro equipo de manera presencial. Esta oportunidad te permitirá desarrollar tus habilidades en un entorno dinámico y trabajar en un proyecto que te apasiona.RequisitosAl menos 1 año de experiencia trabajando en...
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Asesor de Call Center en Barcelona
hace 1 semana
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completo¿Quieres ser el siguiente Asesor de Call Center?G. I. Group es una empresa líder en recrutamiento y selección laboral que necesita incorporar a varios teleoperadores/as para un Call Center ubicado en Hospitalet.Se requiere la recepción de llamadas para realizar funciones de atención al cliente para una entidad bancaria, así como la venta cruzada de sus...
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Atención al Cliente en Call Center
hace 4 semanas
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Gi Group Spain A tiempo completoDescripción del Puesto:En Gi Group Spain estamos buscando un teleoperador/a para un Call Center ubicado en Hospitalet. La persona seleccionada realizará funciones de atención al cliente para una entidad bancaria y realizará venta cruzada de sus productos/servicios.Responsabilidades:Realizar llamadas para atender a clientes y realizar ventas cruzadas de...
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Supervisor de Centro de Atención
hace 4 semanas
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completoEn Tunstall Televida, desarrollamos soluciones tecnológicas para garantizar una atención inmediata gracias al Servicio de Teleasistencia y a la incorporación de la telemonitorización de la Salud. Estas soluciones, combinadas con el poder del mundo digital, nos permiten ofrecer servicios y productos adaptados a todas las etapas del envejecimiento y/o la...
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Supervisor de Teleasistencia
hace 1 mes
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Tunstall Spain A tiempo completoDescripción del PuestoSe busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Supervisor de Teleasistencia en nuestro Centro de Atención. El candidato seleccionado asumirá la responsabilidad de la organización y seguimiento del personal de teleoperación durante el turno de trabajo. ResponsabilidadesElaborar los cuadrantes de trabajo del personal a...
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Asesor Comercial Call Center
hace 1 semana
Sarrià-Sant Gervasi, Barcelona, España Foruspa A tiempo completoResumen de la empresaEn Foruspa estamos buscando a alguien organizado, responsable y comunicativo para trabajar en nuestro centro de llamadas.SalarioEl salario es de aproximadamente $15.000 pesos mensuales.Descripción del puestoNuestro equipo está compuesto por personas apasionadas que buscan ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos...
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Ventas Comerciales en Call Center
hace 1 semana
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completo**Descubre una oportunidad laboral emocionante**:En Cornerjob buscamos talentosos profesionales para trabajar como teleoperadores/as comerciales en nuestro equipo de ventas. Este puesto te brindará la oportunidad de desarrollarte en un entorno dinámico y desafiantes, donde podrás aplicar tus habilidades y lograr metas ambiciosas.**Conoce el perfil del...
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Teleoperador Comercial
hace 4 semanas
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completoDescripción del puesto:En Cornerjob, estamos buscando a un Teleoperador Comercial apasionado por la venta de servicios y productos. Tu misión será realizar llamadas a posibles clientes con la finalidad de comercializar nuestros servicios y productos.Responsabilidades:Realizar llamadas a posibles clientes para comercializar nuestros servicios y...
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Operario de Producción Temporal
hace 2 semanas
Santa Perpètua de Mogoda, Barcelona, España Centrient Pharmaceuticals Netherlands A tiempo completoCentrient Pharmaceuticals es una empresa líder en la fabricación de medicamentos, con más de 150 años de experiencia en la producción de antibióticos, estatinas y antifúngicos. Buscamos a un Operario de Producción Temporal para unir nuestro equipo de profesionales en la planta de Santa Perpètua de Mogoda.Funciones y ResponsabilidadesRealizar y...
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Asesor de Seguros
hace 1 semana
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Santalucía Group A tiempo completoEmpresa líder en seguros busca Asesor de Seguros para realizar la atención al cliente y solucionar problemas. El candidato seleccionado se encargará de recibir llamadas de clientes, aperturar siniestros y trasladar información a departamentos correspondientes. También debe aumentar el nivel de satisfacción de los asegurados, documentar tareas...
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Operador Comercial de Venta Telefónica
hace 3 semanas
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Cornerjob A tiempo completoDescripción del Puesto:En Cornerjob buscamos un Teleoperador/a Comercial con experiencia en venta telefónica, para unirse a nuestro equipo de Call Center. Las funciones del puesto incluyen la captación de clientes, la negociación y cierre de ventas, y la información de tarifas y asesoramiento. Se ofrece una jornada parcial de lunes a viernes, con...
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Asesor de Clientes en Tienda
hace 1 mes
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción del Puesto**:En Grupo CRIT, estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo de trabajo en una tienda.**Responsabilidades**:Asesorar y atender al cliente sobre dudas de facturación e incidencias, reclamaciones, configuración de terminales.**Requisitos**:Facilidad y fluidez en la...
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Asesor de Clientes en Tienda
hace 1 mes
Hospitalet de Llobregat, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo**Descripción del Puesto**:En Grupo CRIT, estamos buscando a un profesional con experiencia en atención al cliente para unirse a nuestro equipo en tienda. Si tienes habilidades en comunicación y conocimientos en informática, esta es tu oportunidad.**Responsabilidades**:Asesorar y atender al cliente sobre dudas de facturación e incidencias, reclamaciones...
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Professionnel de ventes à distance
hace 7 días
Cornellà de Llobregat, Barcelona, España PROWEBCE A tiempo completoPrésentation d'entrepriseEdenred est une entreprise internationale qui fournit des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes. Nous sommes déterminés à nous adapter aux besoins changing des clients et à offrir des opportunités de croissance.SalaireLe salaire pour ce poste de Telesales professionnel est estimé entre...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 1 mes
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción del EmpleoBuscamos un Especialista en Éxito del Cliente para unirse a nuestro equipo en MioDottore.Responsabilidades:Realizar llamadas a los clientes actuales para informarles sobre mejoras en la plataforma.Entender las necesidades de los clientes y encontrar soluciones con nuestro producto.Gestionar y resolver incidencias en coordinación con...
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El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completo¿Estás buscando un nuevo desafío que te permita brindar una experiencia excepcional a nuestros clientes?Nuestra empresa MioDottore busca a un profesional experimentado para unirse a nuestro equipo de Customer Success Onboarding.Descripto del EmpleoSerás responsable de brindar formación y soporte a nuestros clientes a través de correos electrónicos,...
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Especialista en Éxito del Cliente
hace 1 semana
El Prat de Llobregat, Barcelona, España MioDottore A tiempo completoDescripción de la Empresa MioDottore es el marketplace líder mundial para médicos y pacientes, que permite reservar y gestionar consultas médicas (modelo SaaS). Nuestra empresa se destaca como líder en 13 países, creando una herramienta para más de 130.000 médicos activos. Además, 80 millones de pacientes únicos visitan nuestro sitio web cada...