Gestor de Servicios ERP

hace 6 días


Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Nunsys A tiempo completo

Somos Nunsys, una empresa líder en automoción y movilidad que está creciendo rápidamente.

¿Quieres desarrollar tu carrera profesional con nosotros?

Buscamos un Gestor de Servicios ERP para unirse a nuestro equipo de profesionales apasionados por la tecnología y la innovación.

Responsabilidades:
  • Velar por la óptima productividad del área y garantizar la mejor rentabilidad de los servicios
  • Ayudar a la planificación semanal del trabajo de los recursos
  • Colaborar con el responsable de producción y los Project managers para la planificación mensual y la planificación de nuevos proyectos
  • Seguimiento de imputaciones de los técnicos
  • Comunicación al responsable de producción de las necesidades en cuanto a dimensionamiento del equipo técnico
  • Participación en elaboración de procedimientos de gestión/coordinación SW
  • Aplicación de procedimientos de gestión/coordinación SW
  • Soporte para agilizar y cerrar la facturación del área por parte de los directores de proyecto y los responsables del servicio
  • Atención al volumen de trabajo en soporte, por si hace falta hablar con comercial para hacer formación o aumentar el equipo de soporte al cliente
  • Gestión en primera instancia de los trabajos de preventas y conflictos comerciales
  • Formación de nuevas incorporaciones de ERP para uso de la herramienta de gestión
  • Colaborar con el responsable técnico y de producción para pactar los SLA's objetivo marcados por el service owner o director comercial
  • Gestión de vacaciones y guardias, soporte para el responsable de producción para las notas de gastos, viajes(cualquier necesidad de los técnicos no formativa o técnica) cuando esté ausente
  • Gestión de las reservas de soporte y preventa de recursos
  • Reclamación de casos de los derechos autogestionados de ERP
  • Planificación de servicios recurrentes de mantenimientos en instalaciones de cliente (actualizaciones BC)
  • Gestión de los servicios de soporte que tiene que atender N2/N3
  • Gestión de escalados
  • Comunicación de trabajos a clientes cuando sea requerido
  • Gestiona conflictos de gestión/planificación con la PMO/SMO/PSO
  • Preparar WIP servicios soporte de todo SW
  • Soporte al responsable tecnológico para el visado de ofertas
  • Gestión de nuevos pedidos
  • Respuesta a encuestas negativas ERP
  • Gestión de abonos
Requisitos:Formación Requerida:

Ciclo Grado Superior

Requisitos Necesarios:
  • Conocimientos informáticos (conocimiento de algún ERP con el que haya trabajado)
  • Capacidad de gestión y coordinación (teniendo experiencia previa en puestos de coordinación)
  • Empatía, Escucha activa, Compromiso, Responsabilidad (imprescindible)
  • Buscamos una persona que tenga don de gentes con las personas, y sobre todo que sea una persona que aporte y sume
  • Que se enfoque en las soluciones y no en el problema
  • Persoan con empuje
  • La persona deberá hablar tanto con personal técnico como con clientes, por lo que es necesario que sepa adaptar su lenguaje a la persona con la que esté tratando
  • Conocimiento de los procesos de gestión
Requisitos Valorables:
  • Inglés B1
  • Conocimiento técnico de los ERPs que comercializa Nunsys
  • ITIL / Planificación y gestión
  • Conocimiento de metodologías de implantación de proyectos


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    Resumen del puesto:Somos Hapimag Resort Marbella y estamos buscando a un profesional experimentado para ocupar el puesto de Gestor de Servicio al Cliente en nuestro equipo.Descripción del trabajo:El candidato ideal deberá atender y servir a los clientes con eficiencia y cordialidad, garantizando una experiencia positiva en nuestro restaurante. Entre sus...


  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Asidma Servicios Sociales A tiempo completo

    La empresa Asidma Servicios Sociales busca un titulado superior para desempeñar el puesto de **Gestor de Servicios SAD** en su sede en Gran Canaria.Información del PuestoSe requiere una persona con experiencia en la planificación y organización de servicios, capaz de gestionar eficientemente a un equipo de auxiliares y comunicarse efectivamente con los...


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    Estamos buscando a un profesional experimentado para el cargo de Gestor de Comunidad en Cronoshare.Resumen de la empresaCronoshare es una empresa que se enfoca en ofrecer servicios de asesoramiento y gestión para comunidades particulares. Estamos comprometidos con proporcionar soluciones personalizadas y efectivas para satisfacer las necesidades de nuestros...


  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Aventic Soluciones Tecnológicas S.L A tiempo completo

    Aventic Soluciones Tecnológicas S.L. es una empresa especializada en la implantación y desarrollo de soluciones de gestión empresarial. Buscamos a un perfil experimentado en tecnologías ERP y Business Intelligence para ocupar el cargo de Especialista en Implementación de Soluciones.Sobre la empresa: Aventic Soluciones Tecnológicas S.L. cuenta con...


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  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Cronoshare A tiempo completo

    Estamos buscando a un profesional experimentado como Gestor de Redes Sociales para unirte a nuestro equipo en Cronoshare.Datos del Proyecto:Título: Gestor de Redes SocialesUbicación: Presencial (requerimos que vayas a nuestra ubicación)Frecuencia: Una o más veces al mesTipo de Servicio: Estándar (€€)Fecha de Inicio: Urgente (en las próximas 24...


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    Descripción del EmpleoSomos una agencia de marketing digital con sede en Gran Canaria, que busca colaborar con un gestor de comunidad experimentado para el desarrollo de contenido audiovisual y fotografías. En este rol, serás responsable de crear material visual atractivo para nuestras redes sociales y promocionar nuestra marca en la isla.Detalles del...


  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Pelayo Mutua De Seguros A tiempo completo

    En Pelayo Mutua De Seguros, nos enfocamos en brindar atención personalizada y profesional a nuestros asegurados. Si tienes experiencia en la gestión de siniestros de daños materiales (autos y/o hogares), estás buscando un desafío emocionante donde puedas aplicar tus habilidades y conocimientos.Somos una empresa líder en la gestión de personas, y...


  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España SATOCAN A tiempo completo

    En el Salobre Hotel Resort Serenity, un destino turístico de 5 estrellas en Gran Canaria, se busca a un/a Gestor/a de Recepción con experiencia para liderar equipos y brindar una atención excepcional a los huéspedes.Descripción del PuestoEste puesto es ideal para aquellos que buscan un desafío en un entorno laboral dinámico y emocionante. Como...

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    hace 19 horas


    Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Arrendamientos A tiempo completo

    Company Overview">  En Arrendamientos, estamos comprometidos con ofrecer servicios de alta calidad a nuestros clientes. Buscamos un profesional experimentado para desempeñar el papel crucial de Gestor de Mantenimiento en nuestro equipo.">Salario">  El salario para este puesto está en el rango de 12.000€-18.000€, según la experiencia y las...


  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Imesapi S.A. A tiempo completo

    Descripción Del PuestoSe busca un Gestor de Proyectos en nuestra delegación ubicada en Las Palmas para desarrollar las siguientes responsabilidades:Funciones Principales:Verificar que los servicios se ejecutan correctamente in situ, distribuyendo el trabajo entre el personal encargado de la ejecución del contrato.Implicar al personal en las órdenes e...


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    La empresa Ett busca un profesional con experiencia en distribución y logística para ocupar el puesto de Gestor de Distribución en la isla de Gran Canaria.Su funciónDistribuir mercancía de manera eficiente y segura a diferentes puntos de la isla.Establecer las rutas más óptimas para minimizar tiempos de entrega y garantizar una excelente experiencia...


  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Avansel Selección A tiempo completo

    En Avansel Selección, estamos buscando a un/a experto/a en gestión financiera y tesorería para un grupo empresarial con una amplia gama de servicios en el sector de infraestructura y energía, ubicado en Arinaga. La empresa ofrece una variedad de oportunidades de crecimiento profesional en un entorno dinámico.Sobre la empresaNuestra empresa es un grupo...


  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Frigo Martel A tiempo completo

    En Frigo Martel, entendemos que las personas son la clave del éxito en nuestra apuesta empresarial. Buscamos incorporar a un gestor de almacén dedicado y organizado para nuestras tiendas.Nuestra empresa prioriza la satisfacción de nuestros clientes ofreciéndoles un trato personalizado y especializado en el sector alimentación. Necesitamos a alguien...


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  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Barceló Group A tiempo completo

    Oferta LaboralLa Barceló Group busca un profesional motivado para ocupar el puesto de Gestor de Experiencia Cliente. Como parte del equipo, te responsabilizarás de garantizar la satisfacción de nuestros huéspedes en Barceló Teguise Beach.Descripción del PuestoEn este rol, serás responsable de:Conocer el nivel de satisfacción de los clientes del...


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    Descripción del PuestoH10 Hotels busca incorporar a un/a Gestor de Recepción para trabajar en nuestro hotel H10 Playa Meloneras Palace, ubicado en Gran Canaria. Esta posición es crucial para brindar una excelente atención al cliente y asegurar la coordinación eficaz de las operaciones diarias.ResponsabilidadesRealizar el check-in y check-out de los...


  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España buscojobs España A tiempo completo

    En buscojobs España, estamos seleccionando un profesional para cubrir el puesto de espetero/a en nuestro importante restaurante de playa ubicado en Sotogrande. Este establecimiento cuenta con un ambiente familiar y clientes fieles a lo largo del tiempo, lo que nos permite ofrecer una experiencia laboral única y gratificante.El perfil ideal busca ser...


  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Atlantic Garden Beach Mate A tiempo completo

    **Sobre la vacante:**Se busca un profesional para cubrir una plaza en nuestra empresa.**Resumen de la empresa:**Atlantic Garden Beach Mate es una instalación hotelera con sede en Corralejo, Las Palmas.**Detalles del trabajo:La jornada será completa. Se solicita experiencia mínima de 3 a 5 años.No se requieren estudios universitarios.En la entrevista...


  • Las Palmas de Gran Canaria, Las Palmas, España Nortempo A tiempo completo

    Perfil del EmpleadoNortempo Valencia busca un profesional para cubrir una interinidad como gestor/a de almacén con carnet de carretillero/a y experiencia en el manejo de la carretilla elevadora.Servicio Al ClienteEl/la seleccionado/a brindará atención personalizada a los clientes, garantizando su satisfacción con los productos ofrecidos.Preparación de...