Atención al Cliente Telefónico: Asesor de Servicio

hace 2 semanas


Madrid, Madrid, España YMCA España A tiempo completo
Descripción del Puesto

En YMCA España, estamos buscando un Atención al Cliente Telefónico para unirse a nuestro equipo de atención al cliente. En este rol, serás responsable de atender a los diferentes aparcamientos asignados de forma remota y gestionar incidencias técnicas que se produzcan en CNTA y parkings.

Responsabilidades
  • Atender a los clientes a través de la interfonía y el teléfono 902.
  • Gestionar las alarmas de los aparcamientos según protocolos establecidos.
  • Comunicarse con encargados de aparcamientos y responsables de zona para solventar incidencias con clientes.
  • Trabajar en estrecha colaboración con el dpto. Técnico y dpto. IT.
Requisitos Específicos
  • Bachiller o experiencia en el sector.
  • 1 año de experiencia en atención al cliente telefónica.
  • Inglés alto.
  • Habilidades sociales y alta tolerancia al estrés.
  • Resolutiva y capaz de trabajar a turnos rotativos.
Condiciones Laborales

Este puesto ofrece una oportunidad única de formar parte de un equipo dinámico y comprometido con la calidad del servicio. Se requiere una sólida comunicación interpersonal y capacidad para resolver conflictos de manera efectiva. El salario estimado para este puesto es de €25.000 - €35.000 anuales, dependiendo de la ubicación y la experiencia del candidato. La jornada laboral será de tiempo completo con posibilidad de flexibilidad horaria.



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