Administrador de Recepción Senior

hace 3 horas


Madrid, Madrid, España Ac Hotels By Marriott A tiempo completo

Resumen

El Administrador de Recepción Senior es un profesional experimentado que asume la responsabilidad de gestionar las operaciones diarias de la recepción en AC Hotels By Marriott. Este papel requiere habilidades excepcionales para brindar atención al cliente, resolver conflictos y mantener la productividad del equipo.

Descripción del Puesto

La recepción es el primer punto de contacto con nuestros huéspedes, por lo que es crucial asegurar una experiencia positiva desde el principio. Como Administrador de Recepción Senior, se encarga de realizar las reservas, gestionar las entradas y salidas de clientes, atender a los huéspedes y responder a sus preguntas o solicitudes. También es responsable de formar y supervisar al equipo de recepción, garantizando que cumplan con los estándares de calidad establecidos por la cadena hotelera.

Requisitos del Cargo

Para ser exitoso en este rol, se requiere:

  • Habilidades de Atención al Cliente: Capacidad para brindar atención personalizada y resolución de problemas de alta calidad.
  • Liderazgo: Habilidad para liderar y motivar al equipo de recepción.
  • Organización y Gestión: Capacidad para gestionar múltiples tareas y priorizar las actividades de manera efectiva.
  • Comunicación: Habilidad para comunicarse de manera clara y eficaz con clientes y colegas.

Rango Salarial

La remuneración estimada para este cargo es de entre €35.000 y €45.000 anuales, dependiendo de la experiencia y el desempeño del candidato.



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