Asistente de Atención al Cliente en Transporte

hace 1 semana


Coslada, Madrid, España Temps Multiwork A tiempo completo

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Posición: Asistente de Atención al Cliente

Ubicación: Corredor del Henares

Categoría: Transporte, Logística

Descripción del puesto:

Temps Multiwork busca un Asistente de Atención al Cliente para el departamento ATC B2B de una empresa de mensajería. En esta posición, será responsable de atender llamadas de clientes solicitando información sobre el estado de sus pedidos.

Emitirá llamadas diariamente a clientes asignados para concertar entregas o verificar las mismas. Mantendrá un contacto fluido con los clientes, lo que permitirá adelantarse a posibles reclamaciones. Informará continuamente al Supervisor de Atención al Cliente sobre recogidas efectuadas, llamadas recibidas, quejas atendidas y soluciones propuestas.

Gestionará recogidas: obtendrá todos los datos necesarios para asegurar una recogida correcta y a tiempo, coordinará con el departamento de operaciones el registro y seguimiento de las recogidas.

Requisitos mínimos:

Experiencia previa en atención al cliente en sector de transporte, logística, paquetería (preferiblemente)

Nivel alto de inglés para poder comunicarse tanto de forma oral como escrita (se realizará prueba)

Capacidad para gestionar estrés

Usuario avanzado de Office, especialmente Excel

Vehículo propio para acceder al lugar de trabajo

Ofrecemos:

Contrato estable: 3 meses + incorporación a plantilla de la empresa

Horario: Lunes a viernes de 10 a 20h (durante el periodo de formación será de 8:30 a 18:30 hrs)

Sueldo bruto anual: €16.200 brutos (9,33€ brutos/hora)



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