Regional Rooms Division Director

hace 3 días

Ibiza, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

Responsabilidades Principales:

  • Evaluación, definición y revisión de estándares del departamento de Habitaciones y Spa para los servicios de huéspedes en toda la organización, teniendo en cuenta las necesidades de los huéspedes, la competitividad del mercado, los objetivos financieros y la mejora continua.
  • Garantizar el cumplimiento de los controles operativos establecidos, los procedimientos, las políticas y los estándares de servicio en los hoteles.
  • Asegurarse de que los estándares establecidos se comprueban adecuadamente durante las auditorías internas y de "mystery guest".
  • Establecer los elementos de control necesarios para el cumplimiento de los presupuestos anuales establecidos.
  • Evaluar junto con el departamento de IT las aplicaciones informáticas relativas al departamento de Habitaciones y Spa; relación con los proveedores (internos y externos), supervisar la funcionalidad de las diferentes aplicaciones, utilidades y formación.
  • Monitorizar la satisfacción de nuestros clientes en las áreas de Habitaciones y Spa, a través de los aspectos específicos que se pueden medir con la herramienta de gestión de reputación en línea y NPS; Recepción (check-in, check-out), Servicio, Limpieza, resolución de problemas, etc., e impulsar los planes de mejora correspondientes.
  • Lanzar y gestionar programas y estándares a través de la creación de KPIs que nos permitan medir el éxito, supervisión de la productividad, análisis y generación de informes de los resultados.
  • Liderar la apertura de nuevas unidades hoteleras en las áreas bajo su responsabilidad junto al equipo de aperturas compuesto por los manager regionales de las diferentes áreas operativas.
  • Liderar y apoyar a los Spa para conseguir los objetivos de ingresos en la venta de servicios y producto de retail.
  • Desarrollar relaciones con los responsables de los departamentos de Habitaciones (Recepción, Pisos, Guest Service) y Spa de los hoteles, así como con sus equipos.
  • Supervisar el cumplimiento de los procedimientos operativos relativos a los departamentos de Habitaciones y Spa.

Requisitos:

  • Estudios universitarios en Turismo, ADE, Económicas o similar, valorándose muy positivamente máster en Dirección/Gestión Hotelera.
  • Al menos 5 años de experiencia como Director de Hotel en hoteles/cadenas de lujo, habiendo gestionado Spa de gran tamaño, o 3 años de experiencia como Regional/Corporativo de cadena de lujo del área de Alojamiento/Spa.
  • Imprescindible experiencia previa en marcas internacionales, tanto resort como urbano.
  • Experiencia previa trabajando en colaboración con diferentes áreas funcionales de la organización.
  • Experiencia en aperturas de unidades hoteleras.
  • Inglés nivel alto tanto hablado como escrito, valorándose positivamente otros idiomas.
  • Experiencia en gestión de equipos.
  • Experiencia en organización y gestión de proyectos.
  • Habilidad en gestión analítica y financiera.
  • Capacidad de pensar creativamente, resolver problemas y tomar decisiones estratégicas.

Nuestro paquete de beneficios:

  • Política salarial competitiva.
  • Contratación indefinida y estabilidad laboral.
  • Planes de formación para el desarrollo y crecimiento dentro de la empresa.
  • Acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.
  • Acceso a plataforma de bienestar.
  • Plan de retribución flexible.

  • Regional Rooms Division

    hace 3 semanas

    Ibiza, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    .Descripción :¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiencias únicas a miles de clientes? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como Regional Rooms Division & Spa Sr. Manager en nuestras oficinas corporativas en Ibiza.Tu misión será responsabilizarte de la dirección y organización de las...

  • Regional Rooms Division

    hace 4 meses

    Ibiza, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción**:¿Te has preguntado alguna vez qué es lo que hace especial a una empresa que hace vivir experiências únicas a miles de clientes? Esta es tu oportunidad de dar el siguiente paso como **Regional Rooms Division & Spa Sr. Manager** en nuestras oficinas corporativas en Ibiza.Tu misión será responsabilizarte de la dirección y organización...

  • Regional Rooms Division Manager

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Alojamiento y Spa Regional en nuestra empresa, Palladium Hotel Group. Este puesto requiere un individuo con sólidas habilidades de liderazgo y gestión, capaz de dirigir y organizar las operaciones en las áreas de Alojamiento y...

  • Regional Rooms Division Manager

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Objetivo**:Buscamos a un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Alojamiento y Spa Regional en Palladium Hotel Group. La persona seleccionada será responsable de la dirección y organización de las operaciones en las áreas de Alojamiento (Recepción, Pisos y Guest Service) y Spa, aportando el conocimiento del área y promoviendo un...

  • Director de Operaciones Regional en Hoteles y Spas

    hace 3 días

    Ibiza, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    ¿Qué es un puesto como Director de Operaciones Regional en Hoteles y Spas?Palladium Hotel Group busca un profesional experimentado para ocupar el cargo de Director de Operaciones Regional en nuestras instalaciones hoteleras. Esta posición ofrece la oportunidad de trabajar en una empresa líder en el sector hotelero, gestionando las operaciones de varios...

  • Director of Rooms- Six Senses Ibiza

    hace 3 semanas

    Ibiza, España Six Senses A tiempo completo

    As Director of Rooms, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness.Sustainability, Wellness and Out of the...

  • Director of Rooms- Six Senses Ibiza

    hace 3 semanas

    Ibiza, España Six Senses A tiempo completo

    As Director of Rooms, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability, Wellness and Out of the...

  • Director Of Rooms- Six Senses Ibiza

    hace 3 semanas

    Ibiza, España Six Senses A tiempo completo

    As Director of Rooms, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness.Sustainability, Wellness and Out of the...

  • Director Of Rooms- Six Senses Ibiza

    hace 3 semanas

    Ibiza, España Six Senses A tiempo completo

    As Director of Rooms, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness.Sustainability, Wellness and Out of the...

  • Director Of Rooms- Six Senses Ibiza

    hace 3 semanas

    Ibiza, España Six Senses A tiempo completo

    .As Director of Rooms, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness.Sustainability, Wellness and Out of the...

  • Director Of Rooms- Six Senses Ibiza

    hace 3 semanas

    Ibiza, España Six Senses A tiempo completo

    .As Director of Rooms, I will fully comprehend the vision of Six Senses to help people reconnect with themselves, others and the world around them and our values of local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky and pioneering wellness. Sustainability, Wellness and Out of the...

  • Lead Rooms Operations Manager

    hace 5 días

    Ibiza, España Six Senses A tiempo completo

    Six Senses is committed to helping people reconnect with themselves, others and the world around them. As Director of Rooms, you will safeguard our values and strategic planning, ensuring all directives are implemented within the resort. Your duties will include: Key Responsibilities: Continuously improve the rooms experience by staying up-to-date with...

  • Regional Spa Manager Europe

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Objetivo**:Buscamos a un Regional Spa Manager Europe para liderar nuestras operaciones de Spa y Wellness en Europa. La persona seleccionada será responsable de dirigir y organizar las operaciones en el área Spa/Wellness, promoviendo la excelencia en el servicio a través de los estándares y procesos operativos de las diferentes marcas de...

  • Sustainability and Wellness Director

    hace 3 semanas

    Ibiza, España Six Senses A tiempo completo

    As the Director of Rooms, you will play a vital role in delivering exceptional guest experiences and upholding the values of Six Senses. Our brand is built on local sensitivity and global sensibility, crafted experiences, emotional hospitality, responsible and caring, fun and quirky, and pioneering wellness.We are committed to sustainability, wellness, and...

  • Regional Spa Sr. Manager Europe

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Palladium Hotel Group A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional experimentado para ocupar el cargo de Regional Spa Sr. Manager Europe en nuestra empresa Palladium Hotel Group. En este rol, serás responsable de dirigir y organizar las operaciones en el área Spa/Wellness, promoviendo la excelencia en el servicio a través de los estándares y procesos operativos de las...

  • Hotel Operations Director

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job Title: Hotel Operations DirectorJob Summary:The Hotel Operations Director is responsible for overseeing the overall operations of the Hotel's Rooms and Food Beverage Divisions. This includes the development and performance management of employees, as well as optimizing profits while ensuring the highest level of service quality is provided to Hotel...

  • Hotel Operations Director

    hace 4 semanas

    Ibiza, Baleares, España Accor Hotels A tiempo completo

    Job Title: Hotel Operations DirectorJob Summary:The Hotel Operations Director is responsible for overseeing the overall operations of the hotel's Rooms and Food Beverage Divisions. This includes developing and managing employees, optimizing profits, and ensuring the highest level of service quality is provided to guests.Key Responsibilities:Set and direct...

  • Director Of Operations

    hace 1 mes

    Ibiza, España Accor Hotels A tiempo completo

    Company DescriptionThe iconic Queen Elizabeth II (QE2) is a historic gem and the only floating hotel in Dubai.The hotel features 447 distinctive rooms.A one-of-a-kind entertainment destination, rich in history where the past is relived in the luxury of today.Guest experience is a true British heritage and history with a visit to one of the world's most...

  • Director Of Operations

    hace 1 mes

    Ibiza, España Accor Hotels A tiempo completo

    Company DescriptionThe iconic Queen Elizabeth II (QE2) is a historic gem and the only floating hotel in Dubai. The hotel features 447 distinctive rooms. A one-of-a-kind entertainment destination, rich in history where the past is relived in the luxury of today. Guest experience is a true British heritage and history with a visit to one of the world's most...

  • Revenue Director

    hace 4 semanas

    Ibiza, España Accor Brazil A tiempo completo

    .Join us for a unique opportunity to showcase two one-of-a-kind lifestyle hotel brands coming to the idyllic Cala Llonga beach in Ibiza.Mondrian Ibiza is a sleek wonderland with 154 guest rooms and highly designed public spaces, including an expansive terrace with bay views.Hyde Ibiza is a festival-inspired food lovers paradise and showcase for music and...