Gerente de Conocimiento y Desarrollo

hace 5 días


Madrid, Madrid, España Inetum A tiempo completo

Resumen del trabajo

Inetum busca un Gerente de Conocimiento y Desarrollo para unirse a su equipo. En esta posición, serás responsable de garantizar que todos los recursos tengan el conocimiento necesario para prestar servicios de alta calidad.

Descripción del puesto

El objetivo principal es asegurarse de que cada recurso tiene el conocimiento adecuado para prestar los servicios con los requisitos establecidos. Para lograr esto, se deben superar pruebas en el Plan de Formación desarrollado. Este plan especificará el nivel de conocimiento que debe tener cada tipo de prestador en cada servicio y qué puntuación es necesaria para considerarla superada.

Actualmente, el cliente dispone de un Plan de Formación estructurado en una parte genérica para todos los prestadores del servicio y otra especializada por servicio. Es importante acudir a las formaciones indicadas por el cliente, especialmente en perfiles que requieren conocimiento funcional. Estas formaciones pueden ser fuera de horario y los recursos deberán trasladarse a las dependencias designadas si así lo solicita el Responsable del cliente.

Es fundamental comprobar la documentación actualizada por perfil y en el formato adecuado para realizar la formación. El gerente de conocimiento y desarrollo deberá impartir la formación al equipo prestador y crear un plan complementario que incluya:

  • Tipo de formación (inicial, de reciclaje, transferencia de conocimiento...)
  • Metodología empleada
  • Entregables (documentación, sesiones de formación, etc.)
  • Condiciones de entorno inicial necesarias para la realización de la formación
  • Planificación temporal
  • Recursos a utilizar
  • Recursos logísticos necesarios para la realización de las pruebas
  • Pruebas a realizar para comprobar si la formación es o no superada (test de conocimientos, casos prácticos,)
  • Documentación del servicio afectado

El salario estimado para este puesto es de €50.000 anuales, según experiencia y ubicación. La empresa ofrece un beneficio competitivo y oportunidades de crecimiento profesional.

Requisitos del candidato

Para desempeñar esta función, debes tener habilidades analíticas y comunicativas sólidas. Es fundamental ser capaz de trabajar en equipo y adaptarte a nuevos entornos de trabajo. Si eres un líder proactivo y apasionado por el aprendizaje continuo, Inetum podría ser el lugar perfecto para ti

Otros beneficios

Inetum ofrece un ambiente de trabajo inclusivo y diverso, donde la innovación y la creatividad son valoradas. Nuestro equipo está comprometido con la mejora continua y la toma de decisiones informada.



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