Responsable de Gestión de Cartera Junior

hace 3 semanas

Barcelona, Barcelona, España Switch Energía A tiempo completo
Objetivos:

Buscamos un Responsable de Gestión de Cartera Junior para maximizar la satisfacción y lealtad de los clientes mediante una gestión proactiva y estratégica de nuestra cartera, contribuyendo al crecimiento sostenible de la empresa.

Esta posición busca garantizar que los clientes reciban un servicio de alta calidad, identificar oportunidades de venta adicionales y asegurar que las estrategias de retención y fidelización sean efectivas, todo ello cumpliendo con las normativas y regulaciones del sector energético.


Gestión de Cartera de Clientes:

  • Supervisar y gestionar la cartera de clientes existente.
  • Desarrollar e implementar estrategias para la retención de clientes y aumentar su lealtad.
  • Identificar y capitalizar oportunidades de ventas cruzadas y upselling para incrementar el valor de la cartera.

Análisis de Datos:

  • Realizar análisis detallados del rendimiento de la cartera de clientes.
  • Elaborar informes periódicos sobre el comportamiento y las tendencias de la cartera.
  • Utilizar herramientas de análisis para segmentar la cartera y prever comportamientos futuros.

Relación con los Clientes:

  • Mantener y mejorar relaciones con los clientes clave.
  • Gestionar y resolver incidencias y reclamaciones de clientes de manera eficiente y oportuna.
  • Asegurar un servicio de alta calidad y cumplir con las expectativas de los clientes.

Estrategias de Fidelización:

  • Desarrollar e implementar programas de fidelización y retención.
  • Crear y ejecutar campañas personalizadas basadas en el análisis de datos y la segmentación de clientes.
  • Medir y evaluar la efectividad de las estrategias de fidelización implementadas.

Colaboración Interna:

  • Colaborar estrechamente con otros departamentos, como Marketing, Ventas y Atención al Cliente.
  • Coordinar acciones con el equipo de ventas para garantizar una gestión coherente de la cartera.
  • Participar en la definición de políticas comerciales y de precios.

Cumplimiento y Regulación:

  • Asegurar que todas las actividades de gestión de cartera cumplan con las normativas y regulaciones del sector energético.
  • Mantenerse actualizado con los cambios legislativos y normativos que puedan afectar a la cartera de clientes.

Controles:

  • Velar en todo momento por una correcta transmisión de la imagen de Switch.
  • Controlar que el churn se encuentra dentro de los parámetros definidos.
  • Controlar que el NPS se encuentra dentro de los parámetros definidos.

¿Qué necesitas?

Imprescindible:

  • Título universitario en Administración de Empresas, Marketing, Economía o un campo relacionado.
  • Experiencia en análisis y elaboración de informes relacionados con procesos de clientes.
  • Experiencia en customer care.

Conocimientos y Habilidades Requeridas:

  • Visión y liderazgo estratégico.
  • Orientación a resultados y ambición realista.
  • Capacidad de definir e implementar planes de acción de ventas y de mejora continua.
  • Filosofía 'Customer Centric'.
  • Capacidad Analítica sobresaliente, con absoluta orientación al dato y capacidad para anticipar, detectar y corregir tendencias.
  • Autonomía, proactividad, entusiasmo y dinamismo, Inteligencia y visión innovadora.
  • Confiabilidad y con mentalidad de colaboración.

¿Por qué nosotros?

¿Quieres trabajar en el sector de energía?

Estás en el mejor sitio y mejor momento para hacerlo.Únete a nuestro equipo en pleno proceso de crecimiento y expansión.


Ofrecemos:

  • Contrato Indefinido
  • Horario:

de Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 y Viernes de 8:30 a 14:30 h.- Salario fijo muy competitivo + 20% variable mensual por objetivos de ventas.- Desarrollo y aprendizaje interno en la empresa.


¿Quiénes somos?

Nuestra empresa nació en 2019 a partir de un grupo de profesionales que, con una larga experiencia en el sector, consideraba que había que proponer algo distinto; dar un buen servicio no es cambiar de comercializadora en la factura, es entender sus necesidades, analizar el uso y el consumo, desarrollar una propuesta técnica y hacer seguimiento de ella.

Nuestro buen hacer, como del empresario en su negocio, ha sido la clave de nuestro crecimiento.
Tenemos claro que el empresario no necesita más problemas, y menos con la energía, necesita soluciones rápidas y eficaces.
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  • Asesor Junior de Gestión de Carteras Inmobiliarias

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hipoges Iberia A tiempo completo

    Hipoges Iberia busca un Asesor Junior de Gestión de Carteras Inmobiliarias para unirse a su equipo de Corporate Loans. Las principales responsabilidades del puesto incluyen:• Análisis y valoración de activos inmobiliarios.• Trabajo en conjunto con Asset y Legal Manager en gestión de carteras inmobiliarias.• Exposición a cliente en las reuniones de...

  • Asesor Junior de Gestión de Carteras Inmobiliarias

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hipoges Iberia A tiempo completo

    Hipoges Iberia busca un Asesor Junior de Gestión de Carteras Inmobiliarias para unirse a su equipo de Corporate Loans. Las principales responsabilidades del puesto incluyen:• Análisis y valoración de activos inmobiliarios.• Trabajo en conjunto con Asset y Legal Manager en gestión de carteras inmobiliarias.• Exposición a cliente en las reuniones de...

  • Especialista en Gestión de Carteras NPL Unsecured

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Especialista en Gestión de Carteras NPL Unsecured.**Responsabilidades**:Como Especialista en Gestión de Carteras NPL Unsecured, serás responsable de:Mantener comunicación directa con los clientes para establecer acuerdos de pago y resolver...

  • Especialista en Gestión de Carteras NPL Unsecured

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Grupo Crit A tiempo completo

    **Descripción del Puesto**:Buscamos un profesional apasionado y motivado para unirse a nuestro equipo como Especialista en Gestión de Carteras NPL Unsecured.**Responsabilidades**:Como Especialista en Gestión de Carteras NPL Unsecured, serás responsable de:Mantener comunicación directa con los clientes para establecer acuerdos de pago y resolver...

  • Especialista en Gestión de Cartera

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

    Oferta de EmpleoEstamos buscando a un/a Especialista en Gestión de Cartera para unirnos a nuestro equipo en Madrid.Descripción del PuestoEn Iman Temporing Ett, S. L., nos enfocamos en acompañar a nuestros clientes en su trayectoria laboral. Buscamos a un/a profesional con experiencia en gestión de cartera y ahorro individual para unirse a nuestro...

  • Especialista en Gestión de Cartera

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Iman Temporing Ett, S. L. A tiempo completo

    Oferta de EmpleoEstamos buscando a un/a Especialista en Gestión de Cartera para unirnos a nuestro equipo en Madrid.Descripción del PuestoEn Iman Temporing Ett, S. L., nos enfocamos en acompañar a nuestros clientes en su trayectoria laboral. Buscamos a un/a profesional con experiencia en gestión de cartera y ahorro individual para unirse a nuestro...

  • Finanzas Trainee: Cartera y Gestión de Clientes

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Smith+Nephew A tiempo completo

    Prácticas de Finanzas en Cartera y Gestión de Clientes¿Estás buscando una oportunidad para desarrollar tus habilidades en finanzas y gestión de cartera? Esta es tu oportunidad.Descripción del puestoComo Finanzas Trainee, aprenderás y darás soporte en las siguientes funciones:Soporte en la gestión de la cartera de deuda con aseguradoras y soporte en...

  • Finanzas Trainee: Cartera y Gestión de Clientes

    hace 2 meses

    Barcelona, Barcelona, España Smith+Nephew A tiempo completo

    Prácticas de Finanzas en Cartera y Gestión de Clientes¿Estás buscando una oportunidad para desarrollar tus habilidades en finanzas y gestión de cartera? Esta es tu oportunidad.Descripción del puestoComo Finanzas Trainee, aprenderás y darás soporte en las siguientes funciones:Soporte en la gestión de la cartera de deuda con aseguradoras y soporte en...

  • Gerente de Cartera Empresas

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance A tiempo completo

    Buscamos un profesional apasionado por el análisis de datos y la gestión de carteras para unirse a nuestro equipo en Zurich Insurance.Como Gerente de Cartera Empresas, serás responsable de proporcionar soporte a los heads of LoB en la gestión de las carteras de Empresas.Entre tus principales funciones se encuentran:Realizar análisis y seguimiento de los...

  • Gerente de Cartera

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Hipoges Iberia A tiempo completo

    Descripción del PuestoHipoges Iberia busca un Gerente de Cartera para unirse a nuestro equipo de Portfolio Management. En este rol, serás responsable de la gestión integral de los portfolios en gestión, incluyendo la recuperación de la deuda mediante estrategias extrajudiciales de resolución.ResponsabilidadesEstablecer estrategias para la mejor...

  • Gerente de Cartera

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Lakeside Heath A tiempo completo

    Acerca de la OportunidadBuscamos individuos ambiciosos y motivados para unirse a nuestro equipo de ventas en Lakeside Heath. Como Gerente de Cartera, serás responsable de construir una cartera de clientes corporativos de alto valor desde cero. Esto comienza con la búsqueda e interacción con los tomadores de decisiones de nivel C de empresas medianas a...

  • Asistente de Gestión de Producto Junior

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Page Personnel A tiempo completo

    Descripción del Puesto:La empresa Page Personnel busca incorporar un perfil de Asistente de Gestión de Producto Junior que reportará a Jefe de Producto.Responsabilidades:Elaboración de Informes y Presentaciones: El Asistente de Gestión de Producto Junior será responsable de elaborar informes de producto y presentaciones para la empresa.Gestión de la...

  • Administrativo/a con experiencia en gestión de cartera de autónomos y sociedades

    hace 2 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Gestoria Giménez-Paulií Ramón A tiempo completo

    Somos una Gestoría consolidada en el sector, con años de experiencia en la gestión de carteras de autónomos y sociedades.Funciones del puestoNuestra empresa busca incorporar un/una Oficial Administrativo/Administrativa para realizar las siguientes funciones:Atención al clienteGestiones administrativas, contables y fiscales de cartera de autónomos y...

  • Finanzas Trainee: Cartera y Gestión de Clientes

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Smith+Nephew A tiempo completo

    Prácticas de Finanzas¿Estás buscando una oportunidad para desarrollar tus habilidades en finanzas en una empresa líder del sector?En Smith+Nephew, estamos comprometidos con la creación del mayor bien para la sociedad. Nuestros mejores inversiones están en nuestras personas y en los pacientes que atendemos.Inclusión, Diversidad y EquidadEstamos...

  • Agente de Seguros para Gestión de Cartera

    hace 4 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Asesor A tiempo completo

    Oferta LaboralLa oficina de Manresa de la empresa Asesor requiere a dos personas para la gestión de clientes y ampliar la cartera de productos.RequisitosExperiencia en ventas y distribución.Formación mínima ESO obligatoria.Características del PuestoTipo de puesto: Media jornada.Horas de medio tiempo: 24 por semana.Salario: 800,00€-1.500,00€ al...

  • Administrativo/a con experiencia en gestión de cartera de autónomos y sociedades.

    hace 4 días

    Barcelona, Barcelona, España Gestoria Giménez-Paulií Ramón A tiempo completo

    Oficial Administrativo/aGestoria Giménez-Paulií Ramón busca a un/a Oficial Administrativo/a para incorporar a su equipo.Atención al cliente: brindar asistencia y resolver consultas de clientes.Gestiones administrativas: realizar tareas administrativas, contables y fiscales relacionadas con la cartera de autónomos y sociedades.Otras gestiones: realizar...

  • Gerente de Cartera Empresas

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Portfolio Manager Empresas para unirse a nuestro equipo en Zurich. En esta posición, serás responsable de dar soporte a los heads of LoB en la gestión de las carteras de Empresas.ResponsabilidadesRealizar análisis y seguimiento de los principales KPIs.Preparar diferentes informes sobre la evolución del negocio.Ofrecer...

  • Gerente de Cartera Empresas

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Zurich Insurance A tiempo completo

    Descripción del PuestoBuscamos un Portfolio Manager Empresas para unirse a nuestro equipo en Zurich. En esta posición, serás responsable de dar soporte a los heads of LoB en la gestión de las carteras de Empresas.ResponsabilidadesRealizar análisis y seguimiento de los principales KPIs.Preparar diferentes informes sobre la evolución del negocio.Ofrecer...

  • Administrativo/a con experiencia en gestión de cartera de autónomos y sociedades

    hace 1 semana

    Barcelona, Barcelona, España Gestoria Giménez-Paulií Ramón A tiempo completo

    Somos una Gestoría consolidada en el sector, con años de experiencia en la gestión de carteras de autónomos y sociedades.TareasBuscamos incorporar un/una Administrativo/a con experiencia en gestión de cartera de autónomos y sociedades para realizar las siguientes funciones:Atención al clienteGestiones administrativas, contables y fiscalesY otras...

  • Especialista en Control de Costos y Gestión de Cartera

    hace 3 semanas

    Barcelona, Barcelona, España Enel A tiempo completo

    Descripción del Puesto:Estamos buscando a un especialista en control de costos y gestión de cartera para unirse a nuestro equipo en Madrid. El candidato ideal tendrá experiencia en la elaboración de planes industriales, presupuestos y forecasting, así como en la optimización de carteras de proyectos y la evaluación de...