Atención al Cliente con Discapacidad en Parafarmacia

hace 2 semanas


Valladolid, Valladolid, España Fundación Juan Xxiii A tiempo completo

Fundación Juan XXIII es una entidad sin ánimo de lucro comprometida con la inclusión sociolaboral de personas en situación de vulnerabilidad psicosocial. Con más de cincuenta años de experiencia, acompañamos a las personas y sus familias con nuestros servicios en todas las edades. En nuestra organización promovemos un ambiente laboral inclusivo y nos comprometemos a brindar igualdad de oportunidades sin importar edad, género, discapacidad, cultura o cualquier otra condición.

Nuestro ADN está formado por la integración, la innovación, la mejora continua, la gestión del talento y la calidad, que nos permiten contribuir significativamente a nuestra misión social. Contamos con más de 750 personas en nuestro equipo y estamos en el proceso de crecimiento de un proyecto sostenible en Girona.

Estamos seleccionando un Agente de Atención al Cliente con discapacidad para el departamento de atención al cliente de una empresa de productos de parafarmacia, cosmética natural, dietética y medicina natural. El/la candidato/a se encargará de:

  • Solucionar los problemas de los clientes (por teléfono, WhatsApp e email)
  • Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones
  • Analisar las necesidades de los clientes y gestionarlas en equipo con otras áreas de la empresa
  • Ayudar a los clientes a conocer el valor completo de los productos
  • Realizar tareas administrativas asociadas a los pedidos con herramientas propias de la empresa
  • Colaborar con otros departamentos para la fidelización de los clientes

Se ofrece:

  • Contratación directa con la empresa: contrato indefinido con dos meses de período de prueba
  • Salario anual entre 16500€ y 18000€ brutos + bonificación por objetivos anuales de hasta 2000€, dependiendo de la experiencia aportada y los idiomas conocidos
  • Horario laboral de lunes a viernes de 9 a 18 con una hora de comida
  • Buen ambiente de trabajo y estabilidad laboral
  • Posibilidades de modelo híbrido de trabajo una vez aprendido el puesto

Para este cargo, se requiere:

  • Estudios formativos mínimo de ciclo formativo grado medio o superior
  • Disponibilidad para trabajar en el turno de 9 a 18 (con 1 hora para comer)
  • Experiencia previa demostrable en gestiones administrativas
  • Experiencia en gestión online
  • Buena atención al cliente
  • Valorable experiencia en entornos internacionales
  • Manejo del paquete Office
  • Idiomas valiosos: italiano, alemán o inglés (además del castellano y el catalán)
  • Imprescindible vehículo propio para llegar al centro de trabajo
  • Estar en posesión del certificado de discapacidad mínimo del 33%
  • Disponibilidad inmediata


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